法國警方近日加強了旅游景點附近的警力部署,。圖為法國巴黎著名旅游景點凱旋門。

本報記者 李鴻濤攝

近日,，法國旅游部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2016年入境法國的外國游客數(shù)量大幅下跌了近20%,，并日益承受來自歐洲其他國家?guī)淼母偁帀毫?。作為曾?jīng)的世界第一旅游目的地，2016年法國接待游客數(shù)量僅為8300萬人次,，較往年差距較大,。巴黎大區(qū)旅游委員會報告顯示，與2015年相比,，去年巴黎大區(qū)接待的游客數(shù)量減少了150萬人次,，相關(guān)收益減少了數(shù)十億歐元,，其中下降最多的是中國游客。2015年,，入境法國旅游的中國游客曾達到220萬人次,，但這一數(shù)字在2016年減少了40萬人次。

法國旅游部門官員表示,，中國擁有龐大的潛在旅游消費者,，因此未來如何重塑對中國游客吸引力已成為法國旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)先事項。首先,，從世界范圍看,，中國游客具有日益增長的購買力。在最受外國游客歡迎的巴黎老佛爺百貨消費統(tǒng)計中,，中國游客在光顧該店的外國游客中占比最大,，且其平均消費達到1400歐元。法國雅高酒店集團首席執(zhí)行官,、法國旅游業(yè)46.2聯(lián)盟主席賽文·博納表示,，當前全球旅游業(yè)正蓬勃發(fā)展，未來年增速有望達到5%,，其中中國旅游市場及潛在游客資源最具活力,。其次，由于安全,、治安等因素,，中國游客近年來被更多具備“穩(wěn)定旅游環(huán)境”的其他歐洲國家“搶走”，這也是法國旅游業(yè)去年出現(xiàn)下跌的重要原因之一,。法國正日益面臨來自歐洲其他國家的競爭壓力,。

法國旅游業(yè)46.2聯(lián)盟在日前發(fā)布的報告中指出，當前德國已超過法國,，成為中國游客赴歐旅行的第一目的地,，倫敦也從今年開始大幅增加了往返中國的航班，這使法國日益失去中國游客赴歐旅游資源的市場份額,。因此,，未來如何在中國這個“最具活力”的旅游市場中重奪先機、保持優(yōu)勢成為當前法國旅游部門優(yōu)先考慮的議題,。

在此背景下,，法國將著力為中國游客提供更加安全穩(wěn)定的旅游環(huán)境。法國《費加羅報》指出,，法國旅游資源曾具有無可比擬的優(yōu)勢,，中國游客喜愛與文化、藝術(shù)、美食和購物相關(guān)的旅游項目,，這使法國更具吸引力,。但是，受恐襲及治安問題影響,，法國流失了大量中國客源,。法國相關(guān)部門應盡快采取措施，打消中國游客的顧慮,，提升中國游客的旅游體驗,，加速中國游客“回歸法國”的進程。目前,，實現(xiàn)這一目標的首要問題就是如何重建一個“安全,、穩(wěn)定的旅游環(huán)境”。

巴黎中國旅行社協(xié)會名譽會長弗朗索瓦·周表示,，法國政府急需向中國游客表明其在打擊社會犯罪方面的決心,，為到法國旅游的中國游客提供安全保障,。法國旅游部部長馬蒂爾斯·費科爾表示,，法國政府將推出新的措施確保游客安全，如加強在景點附近的警力部署,、增強公共場所的安保力量等,。

法國旅游部門官員向記者表示，法國未來還將多部門聯(lián)動,，為游客提供更加便利的旅游體驗,，“挽回”流失的中國游客，尤其是增強對中國二三線城市“潛在游客”的吸引力,。博納認為,，要想重新贏得中國游客的“青睞”，還需在硬件方面下功夫,。

首先,，盡管2014年法國向中國游客開辦了48小時發(fā)放簽證的措施，便利了游客赴法手續(xù),，但2015年歐盟實行帶有生物指紋識別系統(tǒng)的新簽證制度需要游客到領(lǐng)事中心錄入生物指紋,，使赴法程序變得復雜。未來,，法國應加速領(lǐng)事中心的審理程序,，并延長開放時間，為游客縮短辦理手續(xù)周期,，尤其是對來自中國的游客,。同時，還應推出更具吸引力的簽證費用優(yōu)惠。

其次,，提供更加便利的購物環(huán)境,。該聯(lián)盟建議，提高對游客購物支付回饋優(yōu)惠力度,，促進游客的購買欲望,。另外，為了方便中國游客,，老佛爺百貨將從今年夏季開始,，向中國游客提供利用手機微信付款方式。

最后,，更加注重細節(jié)體驗,。博納指出，當前,，中國游客尤其是年輕游客在互聯(lián)網(wǎng)及社交網(wǎng)絡領(lǐng)域較為活躍,，針對這一特點，法國急需在更多公共場所如機場,、商店,、公園等地增設公共網(wǎng)絡，從細節(jié)上“抓住”游客,。