中國經(jīng)濟網(wǎng)北京3月15日訊 “銀行卡在手資金卻不翼而飛”、“掃描二維碼致使財產(chǎn)損失”……隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和支付方式的豐富，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件也開始變得高發(fā)和復(fù)雜,。在315消費者權(quán)益日來臨之際,，金融消費者的權(quán)益保護再度成為大眾熱議的焦點,。事實上，不少金融企業(yè)一直在為營造良好的金融秩序而努力，以快錢為代表的企業(yè)，不僅通過創(chuàng)新技術(shù)提高支付安全,，還通過各種形式宣傳，向金融消費者普及網(wǎng)絡(luò)安全意識,，以實際行動踐行消費者權(quán)益保護工作,。

你被坑了嗎

其實，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙背后就是金融安全問題,，詐騙分子通過電信網(wǎng)絡(luò)使用各種詐騙手段,，從而威脅到消費者的金融安全，最終導(dǎo)致金融財產(chǎn)受到損失,。我們身邊不乏金融消費者被坑的經(jīng)歷,，以風靡大中城市的共享單車為例，最近,，全國連發(fā)多起共享單車被貼虛假二維碼的詐騙事件,，用戶手機掃描二維碼后，致使資金賬戶被盜刷,。這種詐騙方法手段新穎,，用戶難辨真假,，使自身損失慘重,。有受害者憤怒的表示：“高高興興出門，卻導(dǎo)致巨額財產(chǎn)損失,，找誰說理去,，以后還敢相信這種掃碼支付嗎？”

類似這樣的盜刷案件屢見不鮮,，直接導(dǎo)致消費者的財產(chǎn)損失,。據(jù)警方統(tǒng)計，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件每年造成的直接經(jīng)濟損失均在百億元以上,，社會危害大,、手段多樣、貼近大眾化的趨勢愈發(fā)明顯?？戾X公司相關(guān)負責人表示,，消費者在日常生活中一定要提高個人信息安全意識，避免在公共場合連接不明WiFi,，掃描來路不明的二維碼等,。

掉坑了怎么辦

普通消費者在掉到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙坑之后，第一反應(yīng)往往會比較沖動和慌亂,，這時應(yīng)保持頭腦清醒,，第一時間聯(lián)系警方報警，告知案件的來龍去脈,，積極配合警方早日破案,，同時撥打持卡銀行客服電話，申請暫停銀行賬戶,，保留好相應(yīng)的交易證據(jù),，盡量挽回損失。

盡管警方和金融企業(yè)為了打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙屢出重拳,，媒體也曾多次報道,，提醒大眾提升防范意識，但電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件依然屢禁不止,，究其原因,，各方未能形成聯(lián)動、實施有效打擊才是根本原因,。因此,，防坑還需要做到以下幾點：

從技術(shù)上來說，金融企業(yè)應(yīng)加強自身風控能力,，徹底落實賬戶實名制等安全措施,，不給不法分子可乘之機；在政策上,，完善公民個人信息保護相關(guān)法律法規(guī),，做到有法可依，堅決打擊販賣公民個人信息的違法犯罪行為,；在管理上,，加強金融企業(yè)的安全隊伍建設(shè)，提升員工安全意識,，杜絕“內(nèi)鬼”的發(fā)生,。最后，加強政府,、警方,、媒體,、金融企業(yè)和金融消費者的聯(lián)動，運用媒體加強宣傳報道,，提升金融消費者的安全防范意識,。

持之以恒安全第一

伴隨著電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的高發(fā)，各大企業(yè)均加大了安全技術(shù)防范的投入,，將維護金融消費者權(quán)益的工作擺在了前所未有的位置,。據(jù)快錢公司的一位負責人介紹，快錢專門成立了由公司CEO擔任組長的金融消費者權(quán)益保護小組,，第一時間處理各種突發(fā)事件,，同時，在公司內(nèi)部持續(xù)完善金融消費者權(quán)益保護的機制流程,，制定了《金融消費者權(quán)益保護工作管理辦法》等規(guī)章制度,，以應(yīng)對外界日益復(fù)雜的金融環(huán)境。

信息安全始終是消費者權(quán)益保護工作的重中之重,?；谑嗄陮I(yè)風控經(jīng)驗，快錢始終堅持通過各種內(nèi),、外部權(quán)威專業(yè)的安全檢測評估來驗證自身安全管控情況,，截至目前，快錢已通過PCI DSS,、ISO27001,、重要信息系統(tǒng)等級保護等多項安全認證。在信息公開上,，無論是在產(chǎn)品還是服務(wù)上,，快錢均要求員工在提供金融服務(wù)時必須將產(chǎn)品和風險信息如實告知，同時對外公布了多種投訴路徑,，避免發(fā)生損壞金融消費者權(quán)益的事情,。

總之，打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件,，維護金融消費者權(quán)益的路途任重而道遠,，需要各方協(xié)同作戰(zhàn)，持之以恒的推動下去,。上述快錢人士表示,，快錢未來將持續(xù)加強企業(yè)安全技術(shù)建設(shè),，完善自身產(chǎn)品和服務(wù),，健全長效工作機制，引導(dǎo)用戶強化風險意識,，與各界部門一起全力保障金融消費者的合法權(quán)益,。