馬云：我們先來說電子商務是不是實體經(jīng)濟的問題。大家都知道,，生產(chǎn)制造和流通是實體經(jīng)濟的兩個方面，電子商務借助互聯(lián)網(wǎng)讓流通更迅捷、更有效,，它不是虛擬經(jīng)濟，而是實實在在的實體經(jīng)濟,。

今天,，全球的實體經(jīng)濟都不好，有人說實體經(jīng)濟不好做是受到了互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,。其實在我看來,，實體經(jīng)濟或者說企業(yè)，從來都不是好做的,。未來一個國家的競爭力,，或者說是先發(fā)優(yōu)勢，取決于如何看待新技術,，新事物,，取決于能不能盡快實現(xiàn)線上和線下、技術和實業(yè),、傳統(tǒng)和創(chuàng)新,、過去和未來融合，更為重要的,，是能不能盡快建立起面向未來的新實體經(jīng)濟,。

記者：要盡快建立新的實體經(jīng)濟的確需要很多要素創(chuàng)新。您上面也提到了這些要素,是否可以展開說說,？

馬云：在我看來,，未來在十年以內(nèi)，會有五大方面的變革,。

第一個就是零售將向新零售轉(zhuǎn)變,，線上線下必須形成合力。雖然我們預計,，未來五年以內(nèi),，電子商務會發(fā)展得很好，但在十年以后，純線上電商平臺的發(fā)展會很艱難,，同樣,，十年之后，純線下零售也會很艱難,，因此,，從打造新零售業(yè)的角度看，我們要做的實際上就是要把線上線下物流整合在一起思考,。這里就有一個需要思考的話題,，即新的零售業(yè)可能不只是會賣東西，還要會提供服務,。過去十年里,，傳統(tǒng)零售業(yè)窮盡各種方法去賣東西，未來,，我們要從賣東西轉(zhuǎn)化成為別人提供服務,，這將是個巨大變革。