馬云：我們先來說電子商務(wù)是不是實體經(jīng)濟的問題,。大家都知道,，生產(chǎn)制造和流通是實體經(jīng)濟的兩個方面，電子商務(wù)借助互聯(lián)網(wǎng)讓流通更迅捷,、更有效,，它不是虛擬經(jīng)濟,，而是實實在在的實體經(jīng)濟。

今天,，全球的實體經(jīng)濟都不好,，有人說實體經(jīng)濟不好做是受到了互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。其實在我看來,，實體經(jīng)濟或者說企業(yè),，從來都不是好做的。未來一個國家的競爭力,，或者說是先發(fā)優(yōu)勢,，取決于如何看待新技術(shù),，新事物，取決于能不能盡快實現(xiàn)線上和線下,、技術(shù)和實業(yè),、傳統(tǒng)和創(chuàng)新、過去和未來融合,，更為重要的,，是能不能盡快建立起面向未來的新實體經(jīng)濟。

記者：要盡快建立新的實體經(jīng)濟的確需要很多要素創(chuàng)新,。您上面也提到了這些要素,是否可以展開說說,？

馬云：在我看來，未來在十年以內(nèi),，會有五大方面的變革,。

第一個就是零售將向新零售轉(zhuǎn)變，線上線下必須形成合力,。雖然我們預(yù)計,，未來五年以內(nèi)，電子商務(wù)會發(fā)展得很好,，但在十年以后,，純線上電商平臺的發(fā)展會很艱難，同樣,，十年之后,，純線下零售也會很艱難，因此,，從打造新零售業(yè)的角度看,，我們要做的實際上就是要把線上線下物流整合在一起思考。這里就有一個需要思考的話題,，即新的零售業(yè)可能不只是會賣東西,，還要會提供服務(wù)。過去十年里,，傳統(tǒng)零售業(yè)窮盡各種方法去賣東西,，未來，我們要從賣東西轉(zhuǎn)化成為別人提供服務(wù),，這將是個巨大變革,。