尹衍梁:
北京大學光華管理學院董事長,、北京大學兼職教授,、博士生導師,,臺灣大學土木研究所兼職教授,,俄羅斯國際工程院院士,,臺灣潤泰集團總裁,。他捐贈一億美元創(chuàng)辦了當今世界獎金額最高的學術性獎項“唐獎”,,獎金額超過諾貝爾獎,。他還將捐出自己95%的財產(chǎn),,會有超過30億美元善款用于支持慈善事業(yè)和社會發(fā)展。
一,、緣起
世間萬物,,皆有能量組成,內(nèi)心向宇宙?zhèn)鬟f的能量,,宇宙會通過它認為最好的方式將你所希望的傳遞給你,。緣分,無非是努力和渴望的能量在某一時刻攢夠了,,才有巧遇和偶然,。終有一日,我與《達觀天下:跟尹衍梁學管理》的緣分之日到了,,從而有幸閱讀這本書,。讀了這本書,,發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理和生活智慧竟有如此多的相像之處,人生處處是學問,,關鍵在于是否能夠?qū)⒏鞣N事物相互聯(lián)系起來?,F(xiàn)在,我想回顧一遍我從書里所學到的東西,,而這只是冰山一角,,更多的需要我們更加深入的了解。我將其總結為“四位一體”的社會企業(yè)家智慧,,“四位”分別是“企業(yè),、伙伴、顧客和社會公眾”,,“一體”則聚焦于心系四方的企業(yè)家,。
二、為企業(yè):戰(zhàn)略布局的冰山理論
“冰山理論”很多人都非常熟悉,,很多時候我們看到的都是水面上的東西,,水面下的東西常常被忽略。尹衍梁先生將企業(yè)經(jīng)營管理的戰(zhàn)略布局比作海上航行,,這個比喻再恰當不過了,,哪怕是對戰(zhàn)略絲毫不懂的人,也會通過這個巧妙的比喻認識到戰(zhàn)略的重要性,。戰(zhàn)略方向就像是航海的方向,,如何選擇航海路線、培養(yǎng)航海技能,、預估海上風暴,,做好防范措施等,與企業(yè)經(jīng)營管理中戰(zhàn)略布局和經(jīng)營細節(jié)的落實極為相似,。
宏觀的戰(zhàn)略布局就像冰山水面上的顯性知識,,而細節(jié)的把控則是冰山以下的隱性知識。顯性知識主要包含的是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,,如農(nóng)村包圍城市,、處處保持領先的戰(zhàn)略、為顧客傳遞幸福,,這些宏觀視角的規(guī)劃可以從企業(yè)的發(fā)展過程中可以總結出來,。但是對于隱性知識,如:如何成為顧客的代言人,、保持鋼鐵般的紀律,、實現(xiàn)合作和分工的合理分配、充分利用組織團隊的智慧,、保持旺盛的創(chuàng)新精神并培養(yǎng)創(chuàng)新能力等微觀管理的技能,,并不是人人都能學會的,。
戰(zhàn)略對于企業(yè)的發(fā)展尤其重要,而如何使戰(zhàn)略得以實施,,需要管理者運用隱性知識將細分,,化成一個個的小目標,運用細節(jié)進行管理,,避免出現(xiàn)“高,、大、空”的“戰(zhàn)略”,。
三:為伙伴:總裁無才便是德
看到“總裁無才便是德”,,就想起“女子無才便是德”?!芭訜o才便是德”大家已經(jīng)耳熟能詳了,,經(jīng)查閱發(fā)現(xiàn),人們對這句話的理解存在一定的偏見,。首先這句話有上半句“男子有德便是才,,女子無才便是德”。這句話的整體意思是,,希望有為的男人,,要以品德、德行為主,,修行才能為輔,。這也是為什么很多公司找招聘的時候說,在能力和品德上,,更關注品德,。因為能力的提升相對于德行的改變,前者似乎更容易一些,。
而后半句中“女子無才便是德”依舊是勸女子以德行為主,,而非貶低女性,。也就是說女子即便是有才,,也要在心里自視若無的感覺。句子中的“無”是“本有而無之”,,將“有的”視為“無”,。在某種程度上,女子同男子在外面時,,要表現(xiàn)的沒有才能,,以便更加突出對方的才能。女子此時表現(xiàn)的是一種謙卑的狀態(tài),,所以看上去就像無才一樣,。
那么“領導無才便是德”從這個角度來看,,就相當于是權力下放的意思。這似乎跟“大智若愚”具有異曲同工之妙,。一個企業(yè)的總裁不能總是表現(xiàn)自己,,過于集權會導致團隊失去活力,企業(yè)的干部將成為一個優(yōu)秀的執(zhí)行者,,而非管理者,。為了給企業(yè)的團隊更多的表現(xiàn)和鍛煉的機會,總裁要像古時候的女子一樣,,表現(xiàn)得稍微笨一些也是可以的,,給團隊提供更多歷練成長的機會。知人善用,,這是一個優(yōu)秀的領導者所必備的技能之一,。
尹先生通過研究歷史,思考現(xiàn)實中的管理將其體驗和感悟用于企業(yè)的管理中,。在選取人才中,,最重要的是崗位與人才能力的匹配。他將人才分為四種:鎮(zhèn)山的虎,、保護的傘,、叼肉的狼和看門的犬。這四種人是企業(yè)在開拓新市場過程中需要的不同人才,,在合作中負責不同的崗位,。而作為企業(yè)的領導者,最重要的是識別不同人才的特征,,將他們安排到與之相匹配的崗位上去,,實現(xiàn)人才的合理配置和充分利用。
在識別人才方面,,尹先生有特殊的技能,,哪怕是通過吃飯、穿衣,、談吐,,甚至是走路的姿勢都可以識別出一個人的特征、品行和進取心等,。這種技能若非長時間的修煉,,是不能達到的。
三,、為顧客:驚喜比滿意更重要
在生活中,,我們常常希望給親友帶來驚喜,也希望對方給我們驚喜,。但是在企業(yè)經(jīng)營過程中,,我們追求的是顧客的滿意度,,忽略了人們對驚喜的渴望。為顧客提供超出預期的驚喜,,才是吸引并保留顧客的關鍵所在,,將成為真正的贏家。
尹先生認為,,在激烈的市場競爭中,,尤其是服務行業(yè),“永遠比客戶早一步”的服務宗旨,,就是為顧客創(chuàng)造驚喜,。在南山人壽的經(jīng)營中,倡導的“將心比心”的同理心(非同情心),,為顧客提供的服務實現(xiàn)了“及時
+高效”,,從而獲取了顧客的“滿意+放心+忠實”。南山人壽強調(diào)要以高出顧客的期望為顧客服務,,從而獲取了非常高的“心占率”,,成為真正的贏家。
四,、為社會:社會投資
研究生期間,,我的研究方向是社會創(chuàng)投和社會企業(yè)。社會投資從廣義上來講,,就是資金擁有者將其投入到社會企業(yè)或非營利組織中,,并為他們提供管理咨詢等服務,使其具有“自我造血”的能力,,最終獲取經(jīng)濟回報并解決社會問題,,這是與單純的慈善公益組織區(qū)別最大的地方。
作為具有強烈社會責任感的社會企業(yè)家,,尹先生已經(jīng)走在了社會投資的前沿,,自覺的承擔起促進社會進步、保護社會公眾的任務,。不忘初心,,促進社會發(fā)展是尹先生最大的愿景。尹先生在解決社會問題方面,,如醫(yī)療,、教育,、養(yǎng)老等各個領域,,已經(jīng)形成了一個龐大的生態(tài)系統(tǒng)。在這些領域的投資,,不僅僅解決了很多社會問題,,實現(xiàn)了極大的社會效益,,結合尹先生獨特的“鷹式投資法”,獲取了良好的經(jīng)濟效益,,真正的實現(xiàn)了投資的雙重價值追求,。
例如醫(yī)療領域,尤其是對生物技術產(chǎn)業(yè)的長期投資,,研究成果的應用將造福千萬人,,所創(chuàng)造的社會效益遠遠超越單純的慈善公益捐贈活動,其社會影響力極其深遠,。而單純的慈善捐助活動的對象常常是有限的個體,。
在教育領域,尹先生投資建立了“北京大學光華管理學院”,、“上海交通大學安泰管理學院”等,,為廣大學子提供了良好的教育,培養(yǎng)優(yōu)秀的社會棟梁,,而學生們從校園到社會,,為社會創(chuàng)造價值,懷有感恩的心去幫助更多人,。通過疊加效應,,其產(chǎn)生的價值也是不可估量的。
近幾年,,關于影響力投資,、社會創(chuàng)投方面的實踐和學術研究也逐漸熱起來,借鑒風險投資的模式,,將資金投入能夠解決社會問題的行業(yè)領域已經(jīng)成為越來越多企業(yè)家和投資者關注的方向,。尹先生在社會投資領域的領先,已經(jīng)在該領域樹立了很好的榜樣,,希望未來的我們,,能夠成為社會投資者,而不是單純的慈善家,。
五,、總結
師者,所以傳道授業(yè)解惑也,。通讀全書,,感謝顧佳峰老師對尹先生的管理經(jīng)驗進行了總結,突破時間和空間的局限,,帶領我們一起向尹先生學習,。從強大的戰(zhàn)略力、高效的組織力,到安靜的決策力,、卓越的領導力,、精準的投資力、旺盛的創(chuàng)新力,,再到卓越的品質(zhì)力,、深厚的使命力和質(zhì)樸的教育力及殷切的期望力。從企業(yè)經(jīng)營到團隊管理,,最后回歸至造福社會公眾,,呼喚有志青年的吶喊聲,殷切的期望慢慢的從文字變化成一顆顆跳動的標符,,蹦入腦海,。希望未來的我們,能夠通過創(chuàng)造社會和經(jīng)濟效益并實現(xiàn)自身的價值,,最終成為讓自己引以為傲的個體,。
作者簡介:王爽爽,湖南大學工商管理學院2014級碩士研究生,,研究方向:社會創(chuàng)業(yè)(公益創(chuàng)業(yè)),,創(chuàng)業(yè)教育?!哆_觀天下》湖南高校聯(lián)盟會長,。“讀書,,開茅塞,,除鄙見,得新知,,增學問,,廣識見,養(yǎng)性靈,?!终Z堂”,共享,。
《達觀天下:跟尹衍梁學管理》介紹:
中國臺灣著名企業(yè)家尹衍梁先生領導的潤泰集團橫跨七大產(chǎn)業(yè),,包括了四十多家公司,資產(chǎn)總規(guī)模超過兩兆億新臺幣,。在長期的企業(yè)經(jīng)營實踐中,,他積累了豐富的管理經(jīng)驗,形成了獨特而可貴的管理思想,、理念和方法,,深受業(yè)界的推崇,,成為被效仿的對象。除了在實業(yè)上的成就之外,,他還通過設立光華獎學金、興辦北京大學光華管理學院等舉措來積極回饋社會,。他還捐出一億美元設立面向世界的“唐獎”,,鼓勵科學研究,促進人類發(fā)展,。本書從戰(zhàn)略,、組織、決策,、領導,、投資、創(chuàng)新,、品質(zhì),、使命、教育,、期望十個方面,,系統(tǒng)地研究和分析他的管理思想、理念與方法,,讓讀者能及時分享他獨到的管理智慧,。相信本書作為一本生動而貼近管理實踐的商業(yè)管理著作,定能對傳播華人的管理思想和經(jīng)驗有所助益,,希望廣大讀者能夠從中獲得啟發(fā),、產(chǎn)生共鳴。
名人推薦
顧佳峰在本書中描繪了一位中國頂尖企業(yè)家的商業(yè)戰(zhàn)略,,他不僅描述了如何構建強有力的組織以獲取成果,,如何行使領導力,如何培育創(chuàng)新和強調(diào)質(zhì)量,,也探討了如何培育接班人的問題,。
——傅高義,《鄧小平時代》作者,、美國哈佛大學費正清研究中心前主任,、哈佛大學教授
在拜金主義與犬儒主義于商界尤為盛行的今天,我們需謹記,,在中國傳統(tǒng)文化中商人追求的是回饋社會,,并借助他人的想象力與敬業(yè)心來合力實現(xiàn)這一點。有趣的是,,在西方傳統(tǒng)哲學中也能找到相似的觀點:瑞典語中有關“商業(yè)”的最古老的詞匯是n?rings livet,,字面意思即為“生命的養(yǎng)料”,;英文中表達“公司”與表達“陪伴”的詞匯源于同一個詞根,即法語的com pane,,意為“分享面包”,。
就此而言,像尹衍梁這樣的人是傳承著一支血脈的,,毫不夸張地說這支血脈曾塑造了文明,,他們攜手帶來很佳的思維實踐以應對嚴峻的挑戰(zhàn)。在這個全球化挑戰(zhàn)空前的時代,,我們都需要通過顧佳峰的這本書來重新領悟這一精神,,并將之帶回其應得的現(xiàn)代商業(yè)社會的主流之中。
——彼得·圣吉,,《第五項修煉》作者,、當代管理大師、美國麻省理工學院教授
本書主人公創(chuàng)立“唐獎”,,是一件非常有意義的事情,。
——阿爾文·羅斯,諾貝爾經(jīng)濟學獎得主,、斯坦福大學商學院教授
顧佳峰送我一部著作,,敘述他的老師尹衍梁管理企業(yè)的方法和經(jīng)歷,往往絕處逢生,,眼光獨到,,和做科學研究的情形有很多類似的地方,很值得閱讀,。
——丘成桐,,美國科學院院士、中國科學院和俄羅斯科學院外籍院士,、哈佛大學數(shù)學系教授
顧佳峰的這部著作,,讓我了解了著名企業(yè)家尹衍梁獨到的管理思想和見解,以及他在長期管理實踐中所獲得的不凡成就,。尹衍梁那永無止境地通過創(chuàng)新去追求卓越的企業(yè)家精神,,令我印象深刻。我認為,,這是一部了解當代東方管理思想和實踐的必讀書,,值得反復閱讀。
——黃亞生,,美國麻省理工學院斯隆管理學院副院長,、教授
尹衍梁的身上,體現(xiàn)了企業(yè)家和工程師的完美結合,。顧佳峰的這部書稿,,探討了具有四百多項發(fā)明專利的工程師尹衍梁在商界中傳奇般的成功奧秘,,對于廣大工程愛好者、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者,,是一種啟發(fā)和激勵,。
——陳剛,美國工程院院士,、美國麻省理工學院機械工程系系主任,、教授
顧佳峰以其老師尹衍梁的企業(yè)管理實踐為研究對象,深入探討和分析了尹衍梁先生的管理思想及創(chuàng)見,。中國已是世界第二大經(jīng)濟體,,華人企業(yè)在國際舞臺上的地位也越來越重要,。顧佳峰這部著作的出版,,恰逢其時,有助于向世人展示優(yōu)秀華人企業(yè)家的管理密碼,,分享華人企業(yè)的成功經(jīng)驗,。這是一部非常值得細讀的管理著作,富含東方管理智慧,。
——蔡洪濱,,北京大學光華管理學院院長、教授
顧佳峰,,
北京大學中國社會科學調(diào)查中心科研發(fā)展部主任,、副研究員,北京大學創(chuàng)新研究院副院長,,美國加州大學伯克利分校,、哈佛大學高級訪問學者;北京大學光華管理學院 學士,、碩士和博士,,北京大學教育學院公共管理博士后,第十七屆北京博士后聯(lián)誼會理事長,,經(jīng)濟合作與發(fā)展組織“產(chǎn)業(yè)監(jiān)管調(diào)查項目”中國地區(qū)首席科學家,。已出 版六部專著:《教育機構戰(zhàn)略性服務研究》《中國教育資源非均衡配置研究——空間計量分析》《調(diào)查機構管理:理論與實踐》《調(diào)查機構公共關系經(jīng)營與管理》 《達觀天下:跟尹衍梁學管理》和《減少不平等與可持續(xù)發(fā)展》,在Higher Education,、Studies in Higher Education,、Asia Pacific Education Review、Applied Spatial Analysis and Policy等國際SSCI期刊上獨立發(fā)表數(shù)篇論文,,并被聘為其評審人,;在《經(jīng)濟研究》《社會學研究》等核心期刊以及報紙上共發(fā)表中文論文70多篇。主持 或參與國家自然科學基金項目,、教育部重大人文基地項目,、經(jīng)濟合作與發(fā)展組織,、麻省理工國際項目等二十多項。2006年以來,,負責中國首個大規(guī)模社會跟蹤調(diào) 查——中國家庭追蹤調(diào)查(China Family Panel Studies,,CFPS)執(zhí)行等工作。在喜馬拉雅上的帳號是:顧佳峰PKU,,上面有歷次講課錄音,。新浪微博號是:顧佳峰PKU。
更多精彩請點擊:新聞排行榜