“服務大客戶與服務小客戶有不同的模式和不同的方法,，銀行一開始選擇大客戶養(yǎng)成了這種習慣,，如果要為小客戶服務,，必須要做一些改變 ,，可能要重新學習,、流程再造等等,，對他們來說是一件不容易的事情,?！?/p>

吳慶指出,，在競爭充分的前提下,，往往會出現(xiàn)“大的吃完了就會吃小的，小的吃完了就會吃微的”現(xiàn)象,。

不過,，目前中國的金融體系不可避免地存在“偏大嫌小”的缺位之處。最近幾年,，推進普惠金融發(fā)展的動力主要來自于技術的推動,，如大數(shù)據(jù)的應用等，以騰訊作為大股東的微眾銀行和螞蟻金服作為大股東的網(wǎng)商銀行就值得關注,。

其中,，微眾銀行由騰訊公司及百業(yè)源、立業(yè)集團等知名民營企業(yè)發(fā)起設立,，2014年12月經(jīng)監(jiān)管機構批準開業(yè),，是國內首家民營銀行和互聯(lián)網(wǎng)銀行。

“微眾銀行從微小的客戶開始做起,，貸款平均規(guī)模很小,，但這些小微客戶加起來的貸款總量很大，不良率卻比較低,，這是另外一種金融模式,。”吳慶說,。

“作為一家商業(yè)銀行,，大生意要做，小生意也要做,，這樣才能立于不敗之地,。”李克強總理呼吁,。

　　如何邁出關鍵一步,？

關注小微企業(yè),，鼓勵發(fā)展普惠金融，是李克強總理一直所倡導的,。普惠金融的發(fā)達,，可以支撐實體經(jīng)濟的發(fā)展。

“金融支持實體經(jīng)濟有兩種：一種是直接面向企業(yè)客戶,，幫助他們實現(xiàn)資金周轉,、固定資產(chǎn)投資、擴大再生產(chǎn),，支持實體經(jīng)濟,；另外一種是面向消費者，支持個人提前消費,。消費者花錢,，到了生產(chǎn)者手里還是支撐了實體經(jīng)濟的發(fā)展?！眳菓c解釋道,。

雖然在普惠金融方面中國做出了一些探索，但仍存在很多短板,。

“現(xiàn)在存在一種趨勢,，就是大銀行在逐步從縣、社區(qū)往‘上’撤,，忽視基層金融服務?！?李克強總理在5月3日舉行的國務院常務會議上說道,。

如何激活銀行服務小微企業(yè)的熱情？吳慶認為《錢商》給予了中國金融業(yè)一些啟示,。

“我們現(xiàn)在所處的狀況和90年代前的美國銀行體系類似,，因為我們還沒有充分吸收美英在90年代推行的監(jiān)管改革的成果?！?/p>

在吳慶看來,，呼吁銀行服務“三農(nóng)”和小微是不夠的?！叭绻朐谶@方面有很大的改進,，首先是監(jiān)管理念上的革新，然后才能更好地實現(xiàn)目標,?！保▽O秋霞）