酒店“逢考必漲”侵犯消費(fèi)者權(quán)利,?
物價(jià)局回應(yīng):捏造原價(jià)就是價(jià)格欺詐
高考前夕,,不少考生家長(zhǎng)為了方便,,早早就在考點(diǎn)附近預(yù)訂好賓館。然而,,記者走訪發(fā)現(xiàn),,近半考點(diǎn)附近賓館價(jià)格飆升,漲幅高的達(dá)到平時(shí)價(jià)格的三倍左右,。
2017年高考,,武漢市城區(qū)共有35個(gè)考點(diǎn)。記者通過實(shí)地走訪,、電話咨詢,、電商預(yù)訂等方式在每個(gè)考點(diǎn)附近選擇了兩家酒店進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)。其中,,18家考點(diǎn)附近房?jī)r(jià)有明顯上漲,,占所有考點(diǎn)的一半。同等房型的價(jià)格在平時(shí)價(jià)格的1.5倍左右,,高的則達(dá)到平時(shí)價(jià)格的三倍左右,。其中,一些連鎖快捷酒店以及私營(yíng)小型賓館成為漲價(jià)的高發(fā)地,。
記者來到武漢市東湖中學(xué)附近,,與其一墻之隔的東湖麗景酒店在高考期間生意火爆。工作人員告訴記者,,6月6日晚和7日晚的房間基本被預(yù)訂完了,。單間價(jià)格為568元一晚,而這種房型,,平時(shí)價(jià)格為388元一晚,。
當(dāng)記者詢問為什么漲價(jià)這么多時(shí),工作人員回答:“我們這不是漲價(jià),,我們平時(shí)是打折,,只是那兩天不打折而已?!?/p>
距離東湖中學(xué)200米遠(yuǎn)的另一家平價(jià)賓館,,平時(shí)單間128元一晚。工作人員告訴記者,,高考期間單間398元一晚,。工作人員回答得也相當(dāng)“坦白”:“高考嘛,價(jià)格肯定是要上調(diào)一些,。”
平價(jià)連鎖快捷酒店成為漲價(jià)的高發(fā)區(qū)。一大半位于考點(diǎn)附近的7天連鎖酒店,、如家快捷酒店,、城市便捷酒店價(jià)格均有大幅上漲。例如位于武漢二中考點(diǎn)附近的7天連鎖酒店解放公園店,,同樣房型148元漲到273元,,210元漲到418元。工作人員表示,,訂房的基本都是考生和家長(zhǎng),,這個(gè)價(jià)格是酒店的管理系統(tǒng)自動(dòng)顯示的。
記者走訪時(shí),,正逢一位給孩子預(yù)訂賓館的家長(zhǎng)王女士,。王女士的家距離考點(diǎn)10公里左右。因?yàn)閾?dān)心堵車,,同時(shí)希望孩子考試期間能有地方午休,,所以選擇在考點(diǎn)附近住。
王女士說:“漲價(jià)也得認(rèn)啊,,總歸是有這個(gè)需求,。”
如此漲價(jià)到底是企業(yè)隨行就市的自主定價(jià)權(quán),,還是侵犯了消費(fèi)者權(quán)利的任性漲價(jià),?
湖北省物價(jià)局回應(yīng)記者,酒店不得趁高考期間,,在經(jīng)營(yíng)成本沒有發(fā)生明顯變化的情況下,,以牟取暴利為目的,大幅度提高價(jià)格,,否則有變相強(qiáng)制嫌疑,,有些行為還涉嫌價(jià)格欺詐。
湖北省物價(jià)局綜合審理處處長(zhǎng)劉文告訴記者,,考點(diǎn)附近有地理位置的限制,,消費(fèi)者存在選擇局限,酒店在此特定區(qū)域大幅漲價(jià),,構(gòu)成變相強(qiáng)制的嫌疑,。違反了《湖北省價(jià)格條例》第九條第二款第一項(xiàng):變相強(qiáng)制接受交易價(jià)格或者有償服務(wù)。
對(duì)于某些商家所宣稱的,,只是恢復(fù)原價(jià)銷售,。劉文表示,是否為原價(jià)并不是由商家隨口說,。按照國(guó)家發(fā)改委關(guān)于《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》有關(guān)條款的解釋,,原價(jià)是指前七日在本交易場(chǎng)所成交,,有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格。也就是說,,如果酒店在7天之內(nèi)并沒有以所謂的原價(jià)銷售過,,那就是捏造的原價(jià),屬于價(jià)格欺詐,。
劉文表示,,還有一些酒店不履行價(jià)格承諾,不承認(rèn)消費(fèi)者之前通過電商約定的優(yōu)惠價(jià)格,,單方面取消訂單,,取消后再以高價(jià)出售。一經(jīng)查實(shí),,也將嚴(yán)肅處理,。
記者采訪了解到,不僅高考期間,,此前的公務(wù)員考試,、職業(yè)資格考試等,考點(diǎn)附近賓館漲價(jià)也幾乎成了慣例,。
湖北省物價(jià)局表示,,正是因?yàn)槿罕姺从硰?qiáng)烈,所以今年5月26日向經(jīng)營(yíng)單位發(fā)出了提醒告誡函,,提醒酒店明碼標(biāo)價(jià),,履行價(jià)格承諾,規(guī)范,、誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng),,不得大幅提高價(jià)格,不得哄抬價(jià)格,,推高價(jià)格過快上漲,。
告誡函發(fā)出后,物價(jià)局陸續(xù)接到全省各地的舉報(bào)和咨詢電話,,正在核實(shí)處理中,。
劉文表示,執(zhí)法的難點(diǎn)在于如何界定市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)和壟斷違規(guī),。雖然賓館酒店的客房?jī)r(jià)格屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),,由經(jīng)營(yíng)者自主定價(jià),但必須遵循合法,、公平,、誠(chéng)實(shí)信用原則。
湖北省物價(jià)局同時(shí)也在開展巡查,。對(duì)經(jīng)提醒告誡仍然不整改的價(jià)格違法行為,,將依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》和《湖北省價(jià)格條例》從重處罰,,最高可處50萬元罰款,并納入價(jià)格失信者名單,。記者 李建平