以北京銀行為例，在成立之初，該行便提出了“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì),、服務(wù)中小企業(yè),、服務(wù)市民百姓”的發(fā)展理念,。在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中,，北京銀行緊密跟蹤和服務(wù)“一帶一路”,、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶建設(shè),、京津冀協(xié)同發(fā)展,、城市副中心建設(shè),、自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)改革創(chuàng)新、東北老工業(yè)基地振興等國(guó)家重大戰(zhàn)略和《中國(guó)制造2025》等重大決策實(shí)施進(jìn)展,，不斷改進(jìn)信貸管理政策和流程,，提供一攬子綜合性金融服務(wù)。

在戰(zhàn)略方面,，2016年,，北京銀行為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，建立了領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制,，成立了北京銀行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)小組,，專門負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)組織、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)北京銀行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)工作,，制定出臺(tái)了《北京銀行進(jìn)一步提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效工作方案》,。

在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，北京銀行為解決實(shí)體經(jīng)濟(jì)“融資難”“融資貴”等問(wèn)題,，該行自成立以來(lái),，始終保持全部貸款額度中不低于50%的專項(xiàng)額度用于發(fā)放中小微企業(yè)貸款，強(qiáng)化特色支行建設(shè),，創(chuàng)新推出小微企業(yè)“批量化,、模式化、簡(jiǎn)單化”服務(wù)模式,，打造了“小巨人”中小企業(yè)服務(wù)品牌,。降低企業(yè)資金周轉(zhuǎn)成本，創(chuàng)新無(wú)還本續(xù)貸,、循環(huán)貸款等小微企業(yè)流動(dòng)資金貸款還款方式,。推進(jìn)小微金融服務(wù)創(chuàng)新，不斷探索“銀稅互動(dòng)”“銀稅?；?dòng)”“雙基聯(lián)動(dòng)”“網(wǎng)格服務(wù)”等新服務(wù)模式,。

在工作機(jī)制方面，北京銀行積極開展總分支業(yè)務(wù)交流聯(lián)動(dòng),，進(jìn)一步優(yōu)化跨部門,、跨條線聯(lián)動(dòng)機(jī)制，發(fā)揮北京銀行“應(yīng)需而變”的服務(wù)優(yōu)勢(shì),，形成總行帶頭,、分行推動(dòng)、支行實(shí)施的立體化工作機(jī)制。據(jù)了解,，上半年,，北京銀行總行積極開展調(diào)研工作，先后走訪9家分行,、管理部,，解讀最新各類政策內(nèi)容及實(shí)施細(xì)則，引導(dǎo)分行在非標(biāo)債權(quán)及權(quán)益類投資項(xiàng)目方面加強(qiáng)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的政策傾斜,，鼓勵(lì)營(yíng)銷實(shí)體經(jīng)濟(jì)涉及的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、科技類等企業(yè)。

在服務(wù)客戶方面,，其一,，北京銀行加大了企業(yè)客戶統(tǒng)籌管理力度，全面梳理重點(diǎn)客戶名單,，規(guī)范客戶管理流程和標(biāo)準(zhǔn),，匹配總分支三級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期對(duì)客戶營(yíng)銷服務(wù)情況進(jìn)行跟蹤,；其二,，該行加強(qiáng)客戶走訪與溝通，及時(shí)了解客戶需求,，做好信息搜集與反饋工作,；其三，北京銀行加快產(chǎn)品創(chuàng)新與流程優(yōu)化,，上半年分別根據(jù)市財(cái)政,、市人保等部門的要求對(duì)財(cái)政自助柜面系統(tǒng)、社保系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)改造,，并實(shí)現(xiàn)全國(guó)社保異地支付,；其四，該行加大重點(diǎn)項(xiàng)目支持力度,，成立專項(xiàng)服務(wù)小組,，提供包括支付結(jié)算、資金支持等方面的服務(wù)工作,，加快重點(diǎn)項(xiàng)目落地速度,。