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吳培倫:威爾士健身 一個比傳銷更大的坑

2017-09-14 14:01:22    中國經(jīng)濟網(wǎng)  參與評論()人

直銷專業(yè)網(wǎng)訊 近來,媒體對傳銷的欺騙性和危害性的報道此起彼伏,,深刻地揭露了傳銷的本質(zhì),,讓廣大人民群眾對防范傳銷,,遠離傳銷起到了積極的作用。其實,,在我們的日常生活中,,除了傳銷以外,還有很多消費陷阱,,有的甚至比傳銷更加具有欺騙性,。比如各種消費儲值類會員卡,,就出現(xiàn)了很多問題,,特別是在養(yǎng)身和健身領(lǐng)域,這種消費陷阱更加突出,他們首先是誘導(dǎo)消費者辦理會員卡,,然后一步一步設(shè)陷,,通過進行危機誘導(dǎo),引導(dǎo)消費者一步步進入設(shè)計好的消費陷阱,,而這種消費的金額少則一兩萬,,多則上十萬。最近,,因兒子在位于重慶市解放碑大融城5樓的威爾士健身會所進行了幾個月的健身,,讓我對其中的消費者陷阱有了更多的了解,可以說,,這是一個比傳銷更大的坑,。

由于兒子要出國留學(xué),我們想讓他利用出國之前的空余時間去健身,。3月24日,,我們來到位于重慶解放碑大融城5樓的威爾士健身會所咨詢,一位劉經(jīng)理告訴我們,,這里健身必須辦理會員卡,,而且得一年起辦,我們明確告訴說他最多能夠鍛煉到8月底就會出國上學(xué),。他聽說后,,又告訴我們?nèi)绻菍W(xué)生,可以向公司申請辦理一張半年卡,,并且馬上辦理還有贈送禮品,,如果沒有到時間,卡還可以轉(zhuǎn)讓,,我們算算辦一張半年卡2400元,,即使最后不轉(zhuǎn)讓,也就浪費一個月左右,,問題不算太大,,簽訂合同時,由于格式合同足有4頁之多,,而且是很小的字號,,讓人看起來非常費勁,讓你很難一下將合同內(nèi)容全部看清,,于是我們聽完介紹,,覺得沒什么大問題,就交了2400元為兒子辦理了一張時間為半年的健身卡,,本以為辦理后就可以健身了,。沒想到這才剛剛開始,交錢以后,來了一個會籍顧問,,安排給兒子做身體測試,,測試完成后就開始給兒子下危機,說身體有的指標(biāo)不合格,,如果自己健身,,沒有教練指導(dǎo),不但收不到好的效果,,反而可能會出現(xiàn)一些問題,,建議我們最好購買一下私人教練的課程。問多少錢一次,,說400元一節(jié)課,,并說我們新入會,如果現(xiàn)在購買,,可向公司申請優(yōu)惠一些,。一會告訴我們,經(jīng)向公司申請,,如果我們一次購買50節(jié)課,,可以300元一節(jié),如果到時間沒有用完,,余下課程可以退,,也可以轉(zhuǎn)讓,于是,,我又花15000元為兒子購買了50節(jié)私教課程,,心想,用不完反正可以退,,也可以轉(zhuǎn)讓,。交了15000元后,劉經(jīng)理還非常熱情地為我辦理了一張一周的健身體驗卡,。

開始上健身課程后我們才發(fā)現(xiàn),,私教課原來也是按照學(xué)校上課的時間來計算的,要求每次去健身2個小時,,算兩節(jié)課,。上了兩次健身課程后,那個教練又開始找我,,說根據(jù)兒子目前的情況,,還需要增加拉伸課程,經(jīng)過了解才知道,,所謂拉伸課程,,實際就是健身后由教練進行一下身體按摩放松,,每節(jié)課程費用還是400元,50節(jié)起售,。由于我們覺得這實在沒有什么必要,,就堅持沒有購買,。

7月,,原來的教練說休假了,又更換一個教練,,到了8月下旬,,還有14節(jié)私教課程沒有完成,8月23日,,我們前往威爾士,,告訴他們因為沒有時間再去健身了,希望按照原來的約定,,退回余下課程費用,。這時才發(fā)現(xiàn),不但原來的教練沒有在了,,經(jīng)理也換人了,,新經(jīng)理聽說我們要退費,就明確告訴我們退不了,,我們覺得會費退不了可以理解,,就希望按照原來約定的,將沒有上完的私教課程費退回,,沒想到這也退不了,,并且告訴我們,要退就算我們違約,,違約得向會所交所購課程總金額30%的違約金,,這樣算來,我們余下14節(jié)課,,本來退4200元的,,現(xiàn)在不但退不了,我們反而還得交給會所300元才算完事,。于是我們要求轉(zhuǎn)讓,,私教經(jīng)理便告訴我們,轉(zhuǎn)讓也得交所購課程總金額15%的費用,。經(jīng)過我們認(rèn)真查閱合同,,找到了那條寫著“交納轉(zhuǎn)讓課程總金額15%”的規(guī)定,并告訴他轉(zhuǎn)讓課程不等于全部課程,,并且表示我們同意轉(zhuǎn)讓,。本以為這次就可以了,,沒有想到的是,他們同意轉(zhuǎn)讓并收取15%的費用,,但轉(zhuǎn)讓必須我們自己去找人轉(zhuǎn)讓,,會所不負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)讓,也沒有辦法協(xié)助轉(zhuǎn)讓,,我明確告訴他們,,由于兒子要出國,我又要回北京上班,,希望能夠委托會所進行轉(zhuǎn)讓,,因為他們收取了轉(zhuǎn)讓服務(wù)費用,但不管我們怎么說都沒有用,,既不退費,,也不協(xié)助轉(zhuǎn)讓。

這個時候,,我在網(wǎng)上查了一下這家總部位于上海的健身咨詢公司,,在全國已經(jīng)開設(shè)了上百家健身會所的企業(yè),今年4月,,上海生活頻道就報道了威爾士健身教練將會員暴打住院的丑聞,,在百度上搜索威爾士維權(quán),相關(guān)投訴信息盡然高達60000多條,,而且多數(shù)是投訴被欺詐消費的,,有的甚至損失十幾萬元,在百度上有威爾士維權(quán)吧,,在微信上也有好多維權(quán)群,,多數(shù)是向公司投訴維權(quán)未果的。筆者也曾致電威爾士上??头椭貞c健身會所,,希望他們將本文的相關(guān)問題予以回復(fù),重慶會所總是推脫經(jīng)理不在,,客服人員不能夠做主,。經(jīng)過幾次致電上海客服,,才答應(yīng)讓將此文發(fā)致所提供的兩個電子郵箱,,發(fā)過去以后,便再無音訊,。

近幾日,,通過對此事的進行認(rèn)真分析,才發(fā)現(xiàn)這其實是個比傳銷更大的坑,,是一個巨大的誘導(dǎo)消費陷阱,。其一,,通過較為低的入門費引導(dǎo)消費者加入;其二,,通過下危機,,推銷更加昂貴的課程;其三,,通過再次下危機,,再次推銷課程,如此反復(fù),,套牢消費者,;其四,,格式合同文本字號盡量小,,篇幅多,讓顧客重點在聽講解,,不關(guān)注合同文本,;其五,能夠到會所健身的人群一般都具有較強的消費能力,,即使上當(dāng)大多也只是自認(rèn)倒霉,;其六,基本沒有售后服務(wù),。其實,,不管是在直銷行業(yè)還是傳統(tǒng)行業(yè),個別企業(yè)侵害消費者利益的事件都存在,,有的甚至比傳銷還更加具有詐騙性,,這都需要我們擦亮眼睛,避免上當(dāng),。同時,,筆者也希望有關(guān)部門在重點整治傳銷給社會帶來危害的時候,還應(yīng)該對威爾士這類對消費者采取危機性誘導(dǎo)消費和欺詐消費的,,侵害消費者利益的行為予以嚴(yán)厲懲處和打擊,。

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  (密密麻麻的小字號合同)

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  (相關(guān)合同內(nèi)容)

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  (網(wǎng)上搜索的維權(quán)投訴信息)

關(guān)鍵詞:健身傳銷威爾士會所

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