近來,，中通,、韻達(dá)接連宣布調(diào)整快件價(jià)格,。業(yè)界認(rèn)為,，快遞企業(yè)漲價(jià)的直接目的或是為了對(duì)沖物料等成本上漲所帶來的壓力，但背后卻折射出行業(yè)仍處在同質(zhì)化的低水平競(jìng)爭階段,。

快遞企業(yè)接連調(diào)價(jià)

距離“雙11”還不到一個(gè)月,，中通、韻達(dá)卻接連宣布調(diào)整快件價(jià)格,。

10月10日,，中通向客戶發(fā)布通告稱，因今年運(yùn)輸成本,、人工成本提升,、原材料價(jià)格上漲等多種因素影響，決定從即日起調(diào)整快遞價(jià)格,。

緊接著,，韻達(dá)也于10月11日宣布調(diào)整快遞價(jià)格，理由亦是“受人力,、物料以及運(yùn)營成本攀升等影響”,，即日起對(duì)快件價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。

對(duì)于漲價(jià)原因,，兩家快遞企業(yè)的回復(fù)基本一致,，稱主要是為了持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)受運(yùn)輸成本增加,、人工成本提升,、原材料價(jià)格上漲等多種因素影響，價(jià)格矛盾日益突出,，因而對(duì)快件價(jià)格進(jìn)行調(diào)整,。

記者走訪上海、北京等地的快遞營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn),，有的已經(jīng)開始執(zhí)行新的價(jià)格,。

近日，位于北京市宣武門網(wǎng)點(diǎn)的一位中通快遞員介紹,，總公司已經(jīng)公示了漲價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，首重續(xù)重都有增加，首重從10元增至15元,，續(xù)重從5元每千克增到8元每千克,。

一些電商企業(yè)已感受到漲價(jià)帶來的壓力,。

經(jīng)營土特產(chǎn)的安徽金寨縣垚垚電子商務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人楊浩告訴記者，近期,，有的快遞企業(yè)首重價(jià)格上漲了一元,，有的快遞企業(yè)則取消了協(xié)議價(jià)格。楊浩稱,，該公司平均每單快遞成本上漲了一元,，而一天的快遞量在50單左右，每個(gè)月為此將多支出約1500元,。

網(wǎng)民同樣對(duì)快遞企業(yè)調(diào)價(jià)消息表示關(guān)注,。一些網(wǎng)民認(rèn)為快遞員不容易，調(diào)價(jià)可以理解,；而有的網(wǎng)民則質(zhì)疑其借“雙11”來臨之際漲價(jià),，有行業(yè)集體壟斷價(jià)格之嫌。

至于此次調(diào)價(jià)會(huì)否引發(fā)行業(yè)調(diào)價(jià)潮,，業(yè)界的看法也不一,。

天風(fēng)證券分析認(rèn)為，當(dāng)前快遞市場(chǎng)集中度相對(duì)較低,，服務(wù)差異化相對(duì)也較弱,，競(jìng)爭對(duì)手是否跟進(jìn)、漲價(jià)對(duì)市場(chǎng)份額帶來的影響都還難以確定,。但華泰證券認(rèn)為,，調(diào)價(jià)潮傳導(dǎo)至整個(gè)快遞業(yè)將是大概率事件。

快遞業(yè)服務(wù)亂象惹人憂

在關(guān)注快遞調(diào)價(jià)的同時(shí),，部分網(wǎng)民還對(duì)快遞業(yè)服務(wù)亂象表示擔(dān)憂,，不少人認(rèn)為，服務(wù)不能隨著價(jià)格上漲而提升,。網(wǎng)民“東莞膠印油墨廠家”提出：“價(jià)格漲了,，服務(wù)質(zhì)量能跟著漲嗎？”

一些網(wǎng)民列舉了自己的“遭遇”,。網(wǎng)民“我藍(lán)盆友的女朋友”說,，這些年快遞費(fèi)上去了，每次遇到投訴丟件,，專門的投訴熱線解決不及時(shí),，向快遞小哥反映，都杳無音信,，還遇到過兩次網(wǎng)點(diǎn)老板跑路了,，快遞無人送?！耙晃稘q價(jià),，服務(wù)不提高,，又有什么用呢？”