中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京10月17日訊 今日,,在“京東零售創(chuàng)新戰(zhàn)略暨11.11全球好物節(jié)啟動(dòng)發(fā)布會(huì)”上,京東集團(tuán)與騰訊公司宣布:將聯(lián)合推出賦能品牌商的“京騰無(wú)界零售”解決方案,,以騰訊的社交,、內(nèi)容體系和京東的交易體系為依托,為品牌商打造線上線下一體化,、服務(wù)深度定制化,、場(chǎng)景交易高融合的零售解決方案,。這也是京東提出無(wú)界零售理念之后,推出的全面賦能品牌商的解決方案,。
據(jù)悉,,這個(gè)被命名為“京騰無(wú)界零售”的解決方案最大的亮點(diǎn),就是基于消費(fèi)者在京東上的交易習(xí)慣,、騰訊對(duì)用戶(hù)社交行為特征的深度洞察和品牌商的線下購(gòu)物數(shù)據(jù),,為消費(fèi)者定制高水平的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與服務(wù)。而“京騰無(wú)界零售”解決方案將會(huì)建立一個(gè)高效,、精準(zhǔn),、安全的大數(shù)據(jù)庫(kù)將消費(fèi)者洞察統(tǒng)一起來(lái),這樣品牌商可以更加精準(zhǔn)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),,比如通過(guò)京東發(fā)放的優(yōu)惠券可以在其線下門(mén)店核銷(xiāo),,也可以在其微信商城購(gòu)物;同時(shí)這也為消費(fèi)者提供了極大的便利:消費(fèi)者在品牌商線下門(mén)店所辦理的會(huì)員卡,、積分和優(yōu)惠折扣,,照樣可以應(yīng)用于其在京東商城的旗艦店和微信的購(gòu)物場(chǎng)景當(dāng)中。使消費(fèi)者在多渠道中不再有割裂的體驗(yàn),,也幫助品牌以更有效的方式與忠誠(chéng)用戶(hù)溝通和連接,。
京東集團(tuán)CMO徐雷表示,,最近圍繞零售行業(yè)線上線下融合的各種解決方案和概念層出不窮,,但都沒(méi)有解決數(shù)據(jù)無(wú)法融合、場(chǎng)景無(wú)法貫通和交易無(wú)法同步三大難題,。騰訊副總裁林璟驊表示,,未來(lái)消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí),同時(shí)擁有線上多樣性,、便利性的優(yōu)勢(shì)和線下的切身體驗(yàn),。無(wú)論消費(fèi)者身處哪個(gè)場(chǎng)景,都能擁有高度一致的服務(wù)體驗(yàn),,以及對(duì)品牌形象清晰的感知,。與此同時(shí),“京騰無(wú)界零售”將充分發(fā)揮幾方的優(yōu)勢(shì),,為消費(fèi)者提供豐富,、精準(zhǔn)、個(gè)性化的信息資訊,。
MaryMeeker2016年《互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)》報(bào)告顯示,,騰訊的產(chǎn)品,包括微信,、手機(jī)QQ,、QQ瀏覽器,、騰訊新聞、騰訊視頻等,,占據(jù)中國(guó)網(wǎng)民55%+的移動(dòng)消費(fèi)時(shí)長(zhǎng),。根據(jù)騰訊Q2財(cái)報(bào)顯示,截止6月底,,微信和WeChat的合并月活躍賬戶(hù)數(shù)達(dá)到9.63億,。根據(jù)Questmobile《 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2017年Q2夏季報(bào)告》:微信月度人均在線時(shí)長(zhǎng)達(dá)到1,911分鐘。在這個(gè)場(chǎng)景當(dāng)中,,還沒(méi)有任何一平臺(tái)商或品牌商形成完整的數(shù)據(jù)閉環(huán),。這對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō),這也是走向未來(lái)零售場(chǎng)景中最大的藍(lán)海所在,。而據(jù)中國(guó)規(guī)模最大零售商京東集團(tuán)財(cái)報(bào)顯示,,按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)其2016年全年GMV達(dá)到9392億元;截至2017年6月30日,,過(guò)去12個(gè)月的累積活躍用戶(hù)達(dá)2.583億,。騰訊的連接能力和京東的交易、履約能力,,恰恰能幫助品牌商結(jié)合線下能力完成走向無(wú)界零售的最后一環(huán),。據(jù)徐雷介紹,這個(gè)方案主要包括如下幾個(gè)方面: