中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京10月17日訊 10月17日,，微信公眾號(hào)“陸家嘴黑金俱樂部”發(fā)文稱,，文華財(cái)經(jīng)16日夜盤時(shí)間提示還未開盤無法下單,，導(dǎo)致部分投資者無法進(jìn)行交易而造成虧損,。

據(jù)悉,，有投資人發(fā)現(xiàn),，16日夜盤從20：53登錄至21：27左右,，文化財(cái)經(jīng)掛單就顯示還沒有開盤,。

此外，也有網(wǎng)友在微博上發(fā)文反映了文華財(cái)經(jīng)在16日夜盤開盤后一直提示未開盤無法下單的問題,。

有投資者表示,，“作為交易服務(wù)的提供商之一，文華財(cái)經(jīng)在關(guān)于昨夜的情況說明中并沒有提及對(duì)投資者的道歉,。但是,，因?yàn)榻灰总浖到y(tǒng)故障造成的損失,，又該由誰來負(fù)責(zé)”。

對(duì)此,，文華財(cái)經(jīng)公告稱,，10月16日晚間開盤時(shí)段，因?yàn)閿?shù)據(jù)中心機(jī)房網(wǎng)絡(luò)故障,，交易開盤狀態(tài)未能及時(shí)推送成功,，導(dǎo)致客戶委托出現(xiàn)未開盤提示，這種情況下用戶選擇不轉(zhuǎn)化為開盤條件單是可以正常委托的,，但是還是影響了部分客戶的正常交易,。

文華財(cái)經(jīng)表示，經(jīng)過處理于16日21：30分全部服務(wù)器恢復(fù)正常,。公司已經(jīng)改進(jìn)機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)及軟件多路備份機(jī)制,，避免類似故障再次發(fā)生。