隨著科技的快速發(fā)展網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，而網(wǎng)購(gòu)的崛起也同時(shí)帶動(dòng)了快遞行業(yè)的迅猛發(fā)展。不少快遞企業(yè)紛紛就此機(jī)會(huì)成功上市,，再一次讓快遞行業(yè)的前景一片大好,。但就在各大快遞紛紛準(zhǔn)備迎接雙11這個(gè)國(guó)內(nèi)最大的購(gòu)物節(jié)時(shí)，行業(yè)龍頭順豐卻出人意料的發(fā)生了一起令人無(wú)法接受的事故,。

　　事情的起因是因?yàn)?，四川某客?hù)于10月6日委托其杭州親屬王先生購(gòu)買(mǎi)神經(jīng)營(yíng)養(yǎng)輔助藥品“申捷”用于搶救腦干出血病人，最終因快件延誤導(dǎo)致病人在快件送達(dá)前被醫(yī)院宣布腦死亡,。雖然順豐就此事發(fā)布了公告聲稱(chēng)因所寄藥品為粉末狀,，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，無(wú)法通過(guò)航空方式寄遞,。但由于快件在中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)中操作失誤,，導(dǎo)致延誤一天，最終致使病人沒(méi)有撐到救命藥的來(lái)臨,，病發(fā)而亡,。順豐雖然在最新聲明中說(shuō)到不存在因?yàn)樗幤费诱`導(dǎo)致身故。但客戶(hù)的藥品沒(méi)有按時(shí)送到這個(gè)問(wèn)題是無(wú)論如何也無(wú)法逃脫責(zé)任的,。

　　原本客戶(hù)使用順?lè)挚爝f就是為了能早日受到相應(yīng)藥品,，但順豐快遞卻未能如人所愿，辜負(fù)了客戶(hù)對(duì)于順豐快遞的信任,。這件事情倘若出現(xiàn)在其他時(shí)間或許對(duì)于順豐快遞并沒(méi)有太大的影響,，但問(wèn)題就出現(xiàn)在，這個(gè)看似荒唐的事故發(fā)生在雙11前夕,，這對(duì)于行業(yè)龍頭順豐來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)致命的打擊,。

　　如果順豐不能就此事妥善處理，那么接下來(lái)的雙11想必順豐將會(huì)損失不少潛在客戶(hù),，那么在雙11這個(gè)大家紛紛發(fā)力的階段順豐將會(huì)處于下風(fēng),。（科技娜可）