■蘇暢

【農(nóng)村金融時報】

網(wǎng)絡(luò)眾籌早已不再是個新鮮事,，但“眾籌火車”您聽說過嗎?

日前，西安鐵路局開行了全國首趟“眾籌火車”,，為旅客提供鐵路出行的“定制化服務(wù)”,。參與“眾籌火車”的旅客,，只需登錄新浪微博賬戶或通過二維碼掃描,，點(diǎn)擊“眾籌”板塊,，選擇“眾籌開火車,，我坐火車我做主”,，自行選擇想要乘坐的列車的日期,、車次和席別，即可參與活動,。如果參與眾籌的人數(shù)達(dá)到列車總席位的一半以上,，鐵路部門就可以決定開行這趟列車,。據(jù)媒體報道，這次試水的“眾籌火車”受到乘客歡迎,，上座率達(dá)到100%,。

與網(wǎng)絡(luò)眾籌概念不同，“眾籌火車”像是一群人合伙拼車,，只不過這次拼的是火車,。其實(shí)“拼車”在客運(yùn)領(lǐng)域很常見，但在鐵路客運(yùn)卻是頭一遭,，尤其是在節(jié)假日“一票難求”的時間段里,。

事實(shí)上，無論這次“眾籌火車”試水的作法能否成功,，其嘗試本身就是有積極意義,。“眾籌火車”的開行,，是鐵路部門無縫對接民眾出行需求的一種新探索,，打破了長期以來由乘客適應(yīng)車次的慣性，反過來根據(jù)旅客的需求,，適應(yīng)客流運(yùn)輸?shù)淖兓?，增加和調(diào)整列車車次，是鐵路運(yùn)營服務(wù)理念向旅客為中心轉(zhuǎn)變的積極嘗試,。

不久前,，北京、廣州,、上海,、成都、武漢等地的火車站已率先開通了自助“刷臉”進(jìn)站通道,，不但方便快捷,，而且更加安全。從網(wǎng)絡(luò)訂票,、電話訂票,、刷卡取票、高鐵點(diǎn)餐到日前的“刷臉”進(jìn)站和“眾籌火車”,，這一系列舉措都體現(xiàn)了鐵路踐行“人民鐵路為人民”服務(wù)宗旨的延伸，是鐵路實(shí)行供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,，不斷為人們出行所釋放的“紅利”,。

從鐵路行業(yè)的角度來說，鐵路按照乘客出行需求安排列車開行的區(qū)段,、時間和列車編組,，既滿足了廣大旅客的出行意愿,，又避免了運(yùn)輸資源的浪費(fèi)。

“眾籌”的形式,，打通了乘客與鐵路之間的信息溝通渠道,，能讓乘客自主表達(dá)出行需求，鐵路行業(yè)可以更加精確的掌握市場需求,，活化經(jīng)營方式,。

目前“眾籌火車”尚處于試水階段，未來發(fā)展和推廣還有一段路要走,。但從它營運(yùn)之初即受到人們的“點(diǎn)贊”,，可以預(yù)見其未來的前景是很廣闊的。

可以看出,，乘著互聯(lián)網(wǎng)+的快車,，鐵路行業(yè)改革摁下了“快進(jìn)鍵”，推出了很多改革舉措,，不斷改變自身在大眾心中“鐵老大”的冰冷形象,，以溫暖服務(wù)獲取好口碑。希望改革不僅僅停留于此,，借此更加精準(zhǔn)地把握大眾出行需求,，讓乘客和鐵路都能成為改革的受益者。