3,、優(yōu)化服務，增強群眾就醫(yī)獲得感,。

一是全院23個專業(yè)120個病種開展臨床路徑管理,，2017年1-6月臨床路徑入組人數(shù)10765人次，同比增加1204人次,，入組人數(shù)占出院人數(shù)的比例49.2%,。二是為提高醫(yī)療服務效率，降低患者費用負擔,，開展日間手術10種,，39個病種實施按病種付費，平均門診和住院醫(yī)療費用保持在天津三級醫(yī)院最低水平,。三是加強合理用藥,，嚴控各項指標，2017年1-6月藥品收入占醫(yī)療收入比29%,，住院患者抗菌藥物使用百分率45.24%,，用藥強度38DDD，門診患者使用抗菌藥物比例為12.5%,，急診患者使用抗菌藥物比例為16.52%,。四是加強醫(yī)聯(lián)體建設，與區(qū)內(nèi)31家基層醫(yī)療機構成立綜合醫(yī)聯(lián)體,，?？乒步ǎ七M急性心肌梗死,、腦卒中,、危重癥孕產(chǎn)婦、創(chuàng)傷等急危重癥綠色通道建設，暢通雙向轉診,，為患者提供更加安全方便快捷的服務,。五是實施無假日門診，門診預約診療率50%以上,，提供移動手機掛號,、交費、分時段預約診療服務,。第三方滿意度調(diào)查排在全市三級綜合醫(yī)院前列,，連續(xù)四屆獲“天津市人民滿意的好醫(yī)院”榮譽稱號。

4,、強化管理,，完善醫(yī)院發(fā)展的保障體系

一是建立健全了醫(yī)院、職能科室,、醫(yī)療科室三級督導檢查組織,，分級負責管理?？剖屹|(zhì)量管理小組注重把好第一道關,，每個科室都有專兼職醫(yī)師，督促醫(yī)生認真落實制度,，以確保每一醫(yī)療活動都能按制度實施;醫(yī)務處等職能處室每日深入一線科室常督導檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時通知有關科室進行整改;醫(yī)院各管理委員會每月組織專題檢查，提高全院醫(yī)務人員對按制度辦事的重視程度,。全面形成醫(yī)院主管親自抓,、分管院領導具體抓、部門和職能科室天天抓,、醫(yī)療科室時時抓的格局,。二是結合實際先后制定和不斷完善一系列內(nèi)部管理制度，推行醫(yī)務公開,、院務公開工作,，增加管理的透明度。加大對藥劑,、設備、基建,、人事等重點和熱點崗位的管理和監(jiān)督,，用制度和機制保證醫(yī)院管理的科學化、規(guī)范化,。三是強化質(zhì)量意識,，落實醫(yī)療安全獎懲和責任追究機制，切實保障醫(yī)療安全。每年評選出技術含量高,、臨床療效好,、兩個效益突出的醫(yī)療成果給予獎勵，對醫(yī)療缺陷,、差錯事故予以處罰,。自2015年，成為天津市醫(yī)院管理質(zhì)量控制中心掛靠單位,，臨床用血管理,、臨床路徑管理、依法執(zhí)業(yè)管理,、進一步改善醫(yī)療服務等工作先后在天津市市衛(wèi)計委做典型經(jīng)驗介紹,，今年6月被國家衛(wèi)計委推薦參加第三屆中國質(zhì)量獎評選，已經(jīng)通過形式審查和公示,，進入第三屆中國質(zhì)量獎受理名單,。