智能運維：借力智能化技術(shù),，引領(lǐng)IT服務(wù)方向

智能運維是神州信息技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)未來的重要發(fā)展方向，依靠運維大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù),，極大地提升IT運維的服務(wù)效率和質(zhì)量,，推動我國IT運維管理進(jìn)入智能化新時代，這已是全球IT服務(wù)發(fā)展的重要趨勢,。

經(jīng)過半年多的推進(jìn),，神州信息為軍工航天某院部署了一套先進(jìn)的IT運維系統(tǒng),，展現(xiàn)了現(xiàn)代IT運維體系在實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，向著自動化和智能化演進(jìn)的完整形態(tài),，成為智能運維發(fā)展的重要示范。

該院IT運維平臺包括基礎(chǔ)監(jiān)控,、應(yīng)用監(jiān)控,、服務(wù)自動化、IT服務(wù)管理,、智能化分析和統(tǒng)一服務(wù)門戶六大組件,。這些組件能夠提供從IT網(wǎng)絡(luò)到應(yīng)用層面的深度監(jiān)測，并為智能化分析提供完備的大數(shù)據(jù),；提供智能分析引擎,，實現(xiàn)面向IT整體環(huán)境的大數(shù)據(jù)搜索分析，快速實現(xiàn)故障檢測和定位,；支持多運維場景的自動化操作服務(wù),，實現(xiàn)基于場景觸發(fā)和各類預(yù)定的IT操作，IT運維管理的智能化水平大大提高,。

智能運維,，可為用戶大幅度節(jié)省自身信息系統(tǒng)的運營、維護(hù)成本,，成為未來IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展方向,。據(jù)神州信息預(yù)測，基于運維大數(shù)據(jù)的智能運維服務(wù),，未來幾年的年增速將超過30%,，并將同步帶來服務(wù)成本的下降和服務(wù)效益的極大提升。

作為國家ITSS（信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）標(biāo)準(zhǔn)的重要參與和推廣單位,，神州信息自2009年起就持續(xù)參與了國家ITSS各項標(biāo)準(zhǔn)的研究制定,、標(biāo)準(zhǔn)驗證以及應(yīng)用推廣等工作，也是國內(nèi)首家通過ITSS運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評估的企業(yè),。幫助用戶實現(xiàn)IT運維標(biāo)準(zhǔn)化和智能化是神州信息的強項,。2016年11月，神州信息幫助中核集團(tuán)搭建的IT運維平臺,，通過專業(yè)機構(gòu)評估,，獲得了《信息技術(shù)服務(wù)運行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）符合性證書》，中核集團(tuán)也因此成為行業(yè)內(nèi)首個IT運維達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)先企業(yè),。

據(jù)悉,，神州信息的業(yè)務(wù)運維等新產(chǎn)品已在銀行、證券,、電信,、政企等多個行業(yè)推廣覆蓋,。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，神州信息作為智能運維的領(lǐng)先服務(wù)商,，已經(jīng)開始分享這一創(chuàng)新業(yè)務(wù)的紅利,，這一點已經(jīng)在該公司2017年三季報中有所體現(xiàn)。未來,，隨著市場和用戶的關(guān)注度的提升,，有望向更多行業(yè)領(lǐng)域拓展市場空間，獲得更大的成長,。