新華社上海10月27日電 從無人便利店,、自動販售機到自助健身房,、迷你KTV，層出不窮的“無人經(jīng)濟”正撲面而來,，也使該領(lǐng)域不斷獲得資本的青睞。業(yè)內(nèi)認為,，“無人經(jīng)濟”眼下存在不少問題,，行業(yè)發(fā)展尚需一定時間去成熟和完善。

“無人經(jīng)濟”,，主要指無人值守服務,，主要包括四類：一是零售類主要包括便利貨架／貨柜、自助販售機,、無人便利店等,；二是娛樂類主要包括迷你KTV、娃娃機,、照片打印機等,；三是生活類主要包括自助洗車、智能快遞柜等,；四是健康類主要包括自助健身房,、無人按摩椅等。

以無人便利店為例,，今年以來在國內(nèi)迅速發(fā)展,。繽果盒子宣布已在全國落地158家店，進駐22個城市,，其全新拼裝版盒子測試完畢進入量產(chǎn)階段,，未來開始大規(guī)模部署落地。另外，記者從蘇寧獲悉,，其首個無人店完成一個月的試運營后,，計劃今年雙十一前后在全國一線城市拓展至20家。阿里,、京東也在積極布局試運營無人便利店項目。

中國電子商務研究中心主任曹磊認為,，不論是線上的生鮮電商,、綜合平臺電商，還是一些線下零售商,，進軍無人店的原因主要有三個：一是運營成本更低,，二是受新技術(shù)的運用驅(qū)動，三是電商線上引流成本越來越高,，企業(yè)由此爭相布局線下進行引流,。

“無人經(jīng)濟”的快速發(fā)展，背后是消費者對便利,、多元需求的升級,，資本的看好與進入也加速了這一行業(yè)的發(fā)展。四大類型中無人零售領(lǐng)域資本最為集中,，創(chuàng)業(yè)公司數(shù)量也最多,。鯨準數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)顯示，我國現(xiàn)在共有138家無人零售企業(yè),，其中57家獲得融資,，總?cè)谫Y額超48億元?？梢灶A見,，這一新事物未來還會有更廣闊的發(fā)展空間。

英特爾中國物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)事業(yè)部大零售業(yè)務群中國區(qū)業(yè)務負責人王東華認為,，不管真的“無人”還是“少人”,，它都已經(jīng)為中國零售行業(yè)的信息化智能化轉(zhuǎn)型指明了方向，零售企業(yè)的核心競爭力是對數(shù)據(jù)的洞察,。

不過,，擺在“無人經(jīng)濟”面前的不僅有關(guān)于數(shù)據(jù)的隱私和安全，還有關(guān)于無人店標準的建立,、技術(shù)系統(tǒng)的成熟,、公共區(qū)域擺放位置的爭議等。

中國百貨商業(yè)協(xié)會無人店分會24日公布了《中國無人店業(yè)務經(jīng)營指導規(guī)范（意見征詢稿）》,，要求無人店經(jīng)營者開展相關(guān)業(yè)務應及時向政府監(jiān)管部門申報外,，同時需提交報備材料至行業(yè)協(xié)會，特別是新型特種無人店裝備，應在提交報備的同時提供安全性審核材料,。此外,，意見稿還對無人店的設置、經(jīng)營,、倉儲,、物流等均提出了明確的細化要求。

據(jù)了解,，國內(nèi)主流無人店經(jīng)營企業(yè)已開始向該分會提交相關(guān)意見建議材料,。業(yè)內(nèi)認為，行業(yè)快速發(fā)展離不開規(guī)范化的市場管理,，明確的規(guī)范出臺后,，將對行業(yè)業(yè)態(tài)產(chǎn)生積極影響。

值得一提的是,，商務部新聞發(fā)言人高峰此前表示,，商務部將繼續(xù)密切關(guān)注無人零售的發(fā)展，適時發(fā)布《零售業(yè)技術(shù)創(chuàng)新框架》和技術(shù)應用典型案例,，引導零售企業(yè)加大先進技術(shù)應用,，更好地適應消費升級需求。

（新華社記者 龔雯 高少華)