在有143年歷史的“江南藥王”胡慶余堂,電商負責人高彤把一支野山參放到智能貨架,等待10天之后的天貓雙11,。
距離2017天貓雙11還有最后10天,這個阿里巴巴新零售戰(zhàn)略一周年的檢閱禮,,也是商家們的年度“奧運會”。 截至目前,,全球已經(jīng)有超過14萬品牌商為天貓雙11投入1500萬好貨,,準備接受全球億萬消費者的“檢閱”。
阿里經(jīng)濟體是如何幫商家實現(xiàn)4個重構(gòu)的,?
在線下這個更大的市場上,,今年,海內(nèi)外將有超100萬商家線上線下打通,、近10萬智慧門店,、60萬家零售小店、5萬家金牌小店,、4000家天貓小店,、3萬村淘點將為消費者提供最優(yōu)購物體驗,從天貓平臺,,到銀泰這樣的商業(yè)綜合體,,到盒馬、家時代這樣的新零售標桿品牌,,再到 “智慧門店”和天貓小店,,將第一次實現(xiàn)真正意義上的上下通達、立體聯(lián)合,、協(xié)同一體。
有個金句算是恰如其分的展現(xiàn)了這一場景:“現(xiàn)在世界上只有兩種品牌,,一種已經(jīng)入駐天貓,,另一種正在來天貓的路上?!毙蜗蟮刂v,,天貓強大的商業(yè)力量使其成為了一塊全球品牌的“吸鐵石”。
“老字號和新零售之間,,就隔了一個天貓”,,高彤如此形容胡慶余堂完成新零售轉(zhuǎn)型的陣地,。高彤的形容并不過分,數(shù)據(jù)顯示,,超過60%的老字號通過上線天貓網(wǎng)店擁抱新零售,,互聯(lián)網(wǎng)激活了老字號的商業(yè)基因。
2017年8月28日,,第一家服務(wù)社區(qū)的天貓小店在杭州正式運營,,十幾年的小賣部搖身一變,成為豐富,、專業(yè),、智能的便利店。而根據(jù)規(guī)劃,,這樣的天貓小店到今年年底將突破一萬家,。
早在7年前,胡慶余堂對接電子商務(wù)網(wǎng)站的電商辦公室只有一個實習生,,如今,,已經(jīng)有了一個幾十人的團隊。
回憶起胡慶余堂電商辦的發(fā)展之路,,高彤說,,“最開始是跟風觸網(wǎng),后來每年雙11的巨額成交量讓我們慢慢意識到線上渠道的重要性,,我們開始花力氣真正投入電子商務(wù)分公司的運作,。” 如今,,對于新零售,,高彤和胡慶余堂已經(jīng)有了自己的認識。
“從去年開始,,公司內(nèi)部已經(jīng)有了共識,,商業(yè)的本質(zhì)不會變,但對消費者的觸點是沒有線上線下之分的,,無論是線上網(wǎng)店還是線下門店,,都必須利用互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通起來,更好的為消費者提供服務(wù)和產(chǎn)品,,滿足他們未來對我們這個品牌的訴求,。”高彤說,。
2017年7月11日,,在網(wǎng)商大會上,阿里巴巴董事局主席馬云提出“Made in Internet”的概念,。
在天貓,,企業(yè)可以觸達阿里平臺5億活躍買家,,通過阿里云大數(shù)據(jù)洞察消費者需求和變化,用淘系,、微博,、優(yōu)酷等平臺來建立與消費者的聯(lián)系;與此同時,,包括阿里云,、菜鳥、螞蟻金服在內(nèi)的數(shù)據(jù)智能工具,、支付及金融工具,、物流工具等整套阿里巴巴新零售基礎(chǔ)設(shè)施,幫助外國商家入華,、中國企業(yè)出海,,讓天貓雙11成為商家互聯(lián)網(wǎng)化升級的主陣地。
正如阿里巴巴集團CEO逍遙子所說,,中國正處于商業(yè)變革的洪流之中,,在互聯(lián)網(wǎng)的部分領(lǐng)域,中國已走在全球前沿,。新零售正在重構(gòu)一切要素,,商家在以天貓為基礎(chǔ),包含螞蟻,、菜鳥,、阿里云、微博,、優(yōu)酷等的阿里巴巴生態(tài)體系中,,正在親歷消費者交互方式和營銷方式、新通路和新渠道,、線上線下商業(yè)形態(tài)的連接,、供應(yīng)鏈等方面的變革。