【編者按】一年一度的“雙11”即將臨近,，空氣中彌漫著緊張的氣氛,。各大零售企業(yè)流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)再次打響,，并通過多種方式提高轉(zhuǎn)化率。在線上流量增長趨緩的情況下,，線下流量?jī)r(jià)值提升，流量競(jìng)爭(zhēng)從線上蔓延到線下,。阿里和京東兩大電商巨頭這次圍繞自身的優(yōu)勢(shì)與主場(chǎng)各自有攻,、有防，兩家拉攏的“朋友圈”為其帶來了無限想象力,，背后也充滿了流量爭(zhēng)奪的火藥味,。此外，在“雙11”消費(fèi)者日益重視品質(zhì)和體驗(yàn)的背景之下,，奢侈品品類,、“優(yōu)選”模式正在掀起新一輪競(jìng)爭(zhēng)。

今年“雙11”期間,，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》策劃了四期專題,，分別圍繞科技——“零售新生態(tài)”；營銷——“引爆流量池”；物流——“沙場(chǎng)秋點(diǎn)兵”和戰(zhàn)報(bào)——“零售大閱兵”四大主題,，對(duì)消費(fèi)大戰(zhàn)作全方位報(bào)道,。本次推出的是第二期，敬請(qǐng)關(guān)注,。

每經(jīng)記者 張斯 每經(jīng)編輯 盧祥勇

“雙11”未到,，戰(zhàn)爭(zhēng)卻已打響，一邊是時(shí)尚潮流品牌及明星大咖助陣,，繼續(xù)保持“硅谷+好萊塢”風(fēng)格模式,；一邊是家電品牌大佬的集體會(huì)面，同時(shí)與騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)結(jié)盟組團(tuán)迎戰(zhàn),。日前,，隨著阿里、京東兩大電商巨頭秀各自“朋友圈”實(shí)力,，圍繞自身的優(yōu)勢(shì)與主場(chǎng)各有攻防的“雙11”大戰(zhàn)進(jìn)入倒計(jì)時(shí),。

而迎戰(zhàn)“雙11”不可回避的話題就是平臺(tái)之爭(zhēng)，值得注意的是,，今年既是阿里新零售概念提出滿周年后的“雙11”,，也是京東為第四次零售革命鋪路的首次“雙11”。在此背景之下,，從今年年初開始,，京東、天貓的平臺(tái)戰(zhàn)爭(zhēng)陡然升級(jí),，尤其體現(xiàn)在電商平臺(tái)對(duì)品牌商資源的爭(zhēng)奪上,，并在今年6~8月已經(jīng)呈現(xiàn)出白熱化的趨勢(shì)，“二選一”局面再現(xiàn),。

對(duì)于這一現(xiàn)象,，一名不愿透露姓名的電商行業(yè)分析人士在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)認(rèn)為，背后不排除平臺(tái)要求商家“站隊(duì)”的可能,，但也可能是商家對(duì)渠道流量進(jìn)行對(duì)比后,，對(duì)渠道選擇有所側(cè)重的表現(xiàn)?！皩?duì)于電商平臺(tái)上的商家來說,，流量就是生命線，沒有流量就沒有生意,?！币虼耍瑢?duì)于阿里,、京東來說,，今年“雙11”不僅是一場(chǎng)銷量之爭(zhēng),，更是一場(chǎng)通過立體化、多樣化的營銷手段,，在平臺(tái)資源,、流量入口的大比拼。

“朋友圈”伙伴齊參戰(zhàn)

興業(yè)證券分析預(yù)計(jì),，今年“雙11”的銷售額將突破2000億元,，但今年除了線上流量，線下作為突破口更成為兵家必爭(zhēng)之地,。

阿里于日前在上海舉辦了天貓“雙11”全球潮流盛典,，邀請(qǐng)了包括LVMH集團(tuán)、雅詩蘭黛集團(tuán),、維多利亞的秘密等在內(nèi)的多個(gè)國際時(shí)尚集團(tuán)和品牌,。國產(chǎn)品牌方面也不乏鄂爾多斯、安踏,、海瀾之家等傳統(tǒng)國貨品牌參與,。這其中大部分是時(shí)尚服飾類商品，因?yàn)闀r(shí)尚服飾一直被視為天貓的優(yōu)勢(shì)品類,，更是淘寶和天貓的起家之本,。

值得注意的是，從今年開始,，京東在時(shí)尚品類的“進(jìn)攻”也顯得越加迅猛,。中國電子商務(wù)研究中心主任、中國服裝協(xié)會(huì)專家委員會(huì)專家委員曹磊曾在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)指出,，服裝是電商的第一大品類,，也是整個(gè)電商行業(yè)中銷售額最高的品類之一,，京東不斷加碼服裝時(shí)尚板塊,，頗有欲“以弱勝強(qiáng)之勢(shì)”。尤其是京東把服飾家居事業(yè)部一分為二,，有要讓對(duì)手后院起火的意味,。

如果說阿里的“朋友圈”實(shí)力像是硅谷遇上好萊塢，那么對(duì)于京東來說,，則有著“我的地盤我做主”的意味,，“雙11”家電主場(chǎng)在京東已經(jīng)成為家電行業(yè)的共識(shí)。就在京東日前舉辦了“雙11”全球好物節(jié)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)后,，京東集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東在戰(zhàn)前密會(huì)十幾位家電巨頭的消息也不脛而走,。

據(jù)了解，為迎接此次“雙11”,，包括美的,、海爾、TCL、海信等多家在國內(nèi)外均有著較高名氣的家電品牌都與京東簽署了合作協(xié)議,，并將通過推出首發(fā),、爆款產(chǎn)品，增設(shè)生產(chǎn)線等方式,，為京東“雙11”的家電市場(chǎng)助陣,，同譜寫一盤融合線上線下零售創(chuàng)新的大棋。

3C一直是京東的主場(chǎng),，這樣的“朋友圈”實(shí)力也是京東想對(duì)外傳達(dá)的,。“品牌商的利潤永遠(yuǎn)都是京東的兩倍,?！痹谂c品牌商大佬的集體會(huì)面中，劉強(qiáng)東不惜如此表示,，如果一個(gè)商品的凈利有10%,，京東只要3%就足夠，會(huì)留給家電品牌的利潤永遠(yuǎn)是京東賺到的兩倍,。在業(yè)內(nèi)人士看來,，穩(wěn)定的零供關(guān)系依然是京東在家電零售市場(chǎng)的重要優(yōu)勢(shì)。

值得注意的是,，以往,，各家電商更多較量的是成交額和成交速度等一系列冰冷的數(shù)字。如今,，幕后的戰(zhàn)力也被搬至臺(tái)前,。為彌補(bǔ)自己在3C產(chǎn)品上的不足，今年天貓?jiān)谑醉搯为?dú)開通了蘇寧入口,。據(jù)悉,，雙方將通過聯(lián)合采購的方式，在備貨,、客服,、物流等資源方面全面打通，進(jìn)行服務(wù)升級(jí),。

而在今年新零售概念的戰(zhàn)場(chǎng)上,，天貓和京東也將在“雙11”期間正面交鋒?？梢钥吹?，阿里、京東這兩位零售業(yè)大佬都向公眾傳遞了同一個(gè)信息：全球零售市場(chǎng)的線上和線下整合是不可避免的潮流,，線下場(chǎng)景的爭(zhēng)奪也進(jìn)入到了白熾化,。

其中,，劉強(qiáng)東表示，未來5年開滿100萬家的京東便利店將直接參與今年的“雙11”,。阿里巴巴方面則表示,，零售通在天貓“雙11”期間將攜手60萬家零售小店、5萬家金牌小店,、4000家天貓小店觸達(dá)1億消費(fèi)者,。

事實(shí)上，在阿里巴巴新零售提出后的一年里,，阿里,、京東、蘇寧,、國美等電商巨頭們爭(zhēng)先恐后布局線下實(shí)體店,，加大在物流、無人技術(shù),、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的投入,。正如中國電商委執(zhí)行主任兼秘書長蘇軍所言，“傳統(tǒng)零售業(yè)已經(jīng)到了非常關(guān)鍵的變局時(shí)點(diǎn)”,。

無容置疑,，巨頭們的搶灘交火、零售打法的線上線下相融合,，今年的“雙11”注定成為中國零售業(yè)發(fā)展史上承前啟后的大事件,。

流量就是生命線

現(xiàn)在，“雙11”的爭(zhēng)奪戰(zhàn)已經(jīng)提前打響,，為提高關(guān)注度,，電商巨頭想方設(shè)法來提高曝光量，以吸引消費(fèi)者眼球,。在業(yè)內(nèi)看來,，兩家的“朋友圈”帶來了無限想象力，背后卻是流量爭(zhēng)奪的火藥味,，因?yàn)橐糇∩碳?，進(jìn)而吸引更多的消費(fèi)者,，最有效的方式就是給品牌商帶來更多的流量,。

在這種情況下，流量成為電商競(jìng)爭(zhēng)最激烈的領(lǐng)域之一,，對(duì)流量入口的爭(zhēng)奪已經(jīng)演變成一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),，正在呈現(xiàn)愈演愈烈之勢(shì)，而率先引爆流量池的則是京東,。

在“雙11”全球好物節(jié)發(fā)布會(huì)上,，京東,、騰訊宣布再度加強(qiáng)合作，聯(lián)合推出賦能品牌商的“京騰無界零售”解決方案,。雙方將全面整合線上線下購物和媒體社交大數(shù)據(jù),，通過消費(fèi)者、場(chǎng)景,、供應(yīng)鏈,、營銷四個(gè)角度，打破生產(chǎn)商,、品牌商,、平臺(tái)商的界限，打通線上線下,。

眾所周知,，騰訊手握國民流量利器，包括微信,、手機(jī)QQ,、騰訊視頻等產(chǎn)品已經(jīng)占據(jù)中國用戶手機(jī)瀏覽時(shí)長的60%，而京東也擁有超過2.58億活躍用戶,，此次兩者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,，來勢(shì)洶洶。

此外,，京東還聯(lián)合今日頭條,、百度、網(wǎng)易,、搜狗等眾多“流量大戶”共同進(jìn)行流量運(yùn)營,，觸達(dá)近100%互聯(lián)網(wǎng)用戶。至此,，京東坐擁最大社交,、最大搜索引擎等超級(jí)流量入口，讓這一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)分外好看,。

在行業(yè)人士看來,，在粗放的集市式電商時(shí)代，阿里系是毫無爭(zhēng)議的電商之王,，每逢“雙11”商家都想盡辦法為自己的品牌獲得更多流量導(dǎo)入,。而當(dāng)電商行業(yè)發(fā)展至今，純電商流量紅利已開始下滑,。如同阿里巴巴創(chuàng)始人馬云在去年杭州云棲大會(huì)上提出了新零售的概念,，“純電商時(shí)代已經(jīng)過去，未來十年,、二十年沒有電子商務(wù)這一說,，只有新零售這一說,。”

在此背景之下,，對(duì)于商家而言,，電商平臺(tái)只是其銷售渠道，銷售渠道自然越多越好,。因此,，很多商家也公開表態(tài)“雙11”不愿站隊(duì)，不愿陷入“二選一”的艱難選擇,。因?yàn)檫x擇哪個(gè)渠道是其經(jīng)營自主權(quán),，“二選一”限制其銷售渠道數(shù)量必然影響其商業(yè)利益。

想要解決由來已久的“二選一”問題,，就是要解決流量困局,。在曹磊看來，平臺(tái)是商家獲取流量,、用戶以及銷售量的一個(gè)重要入口,。作為商家還是應(yīng)該把雞蛋放在多個(gè)籃子里面，與多家平臺(tái)進(jìn)行合作,，以降低風(fēng)險(xiǎn),、擴(kuò)大銷售渠道。

顯然,，在流量處于弱勢(shì)一方的京東,，想通過“頭部媒體+京東”的方式進(jìn)行導(dǎo)流，騰訊的社交平臺(tái)無疑是其找尋流量增量的一個(gè)重要方向,。不過,，在業(yè)內(nèi)人士看來，阿里是通過自身流量帶動(dòng)供應(yīng)商參與盛宴其中,，而京東則是聯(lián)合有流量入口的平臺(tái)共同釋放流量,。但后者在體量上，與阿里的天貓和淘寶還存在一定差距,。

值得注意的是,，現(xiàn)在對(duì)于阿里來說，淘寶,、天貓,、支付寶以及釘釘、餓了么等所有的軟件都已經(jīng)是其頂級(jí)的流量入口,，另外還有優(yōu)酷,、UC瀏覽器以及阿里大魚號(hào)等等。作為阿里的另一陣地,，在微博上也能看到“雙11”頻頻上熱搜,、超級(jí)話題。

另一方面,，現(xiàn)在蘇寧和阿里的流量合作也已開始,，在利用阿里系帶來流量的同時(shí)，蘇寧也在加強(qiáng)自有流量建設(shè),，而且在體育轉(zhuǎn)播等方面潛力巨大,。同時(shí)，在線下門店與線上實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接之后,，其流量將會(huì)大大增加,。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從流量入口的爭(zhēng)奪來看,，阿里布局最早,，因而優(yōu)勢(shì)明顯；京東布局較晚,，但是發(fā)展最快,；在未來新流量的導(dǎo)入方面，蘇寧的發(fā)展?jié)摿薮?。而隨著近期各家在優(yōu)惠力度和營銷方式上的不斷曝光,，巨頭們儼然要在“雙11”期間展開一場(chǎng)流量爭(zhēng)奪的競(jìng)速。