“今年，小米將全程參與天貓雙11，同時總結(jié)過去四年的經(jīng)驗,，在貨量、政策,、玩法的準備上都更用心,。借助天貓粉絲運營的優(yōu)勢,，加大與粉絲的互動,，包括邀請達人,、網(wǎng)紅直播，詳細介紹小米‘雙11’攻略等,。”小米全網(wǎng)電商部淘系運營副總監(jiān)梁國瑞介紹,。

　　通過大數(shù)據(jù),，天貓助力小米形成粉絲經(jīng)濟，讓粉絲通過互聯(lián)網(wǎng)更加充分地參與到對小米產(chǎn)品功能的討論中,，隨之快速迭代進行滿足,。利用天貓“Made　in　Internet”，小米與粉絲的互動更加頻繁,。例如在2016年天貓雙11期間,，天貓幫助小米進行顧客分層運營，實現(xiàn)店鋪的“千人千面”,。不同地域人群,，進入小米天貓旗艦店，看到的是各自家鄉(xiāng)的熟悉景致,，例如杭州人進入小米店鋪看到的是西湖,，而東三省用戶看到的則是冰雕。

　　對小米而言,，天貓之于小米,，不再是一家店鋪、也不止于一個渠道,，而是開啟了一個新的時代,，重構(gòu)了小米供應(yīng)鏈體系，促進消費升級,。

　　“天字號”月盛齋

　　借數(shù)據(jù)定制開啟新時代

　　與小米天生長在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中截然不同的傳統(tǒng)老字號月盛齋,，近年來也搭上了天貓“Made　in　Internet”的列車。

　　月盛齋始于清乾隆四十年（公元1775年）,，以傳統(tǒng)“兩燒兩醬”四大產(chǎn)品名揚京城,，歷經(jīng)240年至今已傳承了七代人。作為獲得國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)技藝的老字號,，如何與電商結(jié)合,，將老字號的傳統(tǒng)與新時代的消費者對接,，正是月盛齋承前啟后需要面對的問題。

　　作為最早一批進入天貓旗艦店的老字號企業(yè),，2014年月盛齋開啟了自己的電商之旅,。按照月盛齋主管銷售的副總經(jīng)理祁屾屾的說法“雖然起步稍晚，一開始也不太明白電商的運作打法,，但月盛齋很快在新零售的浪潮中轉(zhuǎn)變運營方法,，通過改善產(chǎn)品，包括包裝形式,、配送方式等,，增加營銷策略，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，跟上了快節(jié)奏的消費浪潮,。”

　　數(shù)據(jù)顯示,，月盛齋從進駐當年天貓雙11銷售額僅20萬元,，到2015年轉(zhuǎn)變運營方法后，年銷售額逐步增長到180萬元/年,，訪客數(shù)從起初的3萬人/年增長至15萬人/年,，預(yù)計2018年，銷售額將增長至300萬元,。

　　而在月盛齋的運營總監(jiān)張新文看來,，與天貓合作最大的價值并非獲得一個賣貨渠道，而是真正了解消費者的需求,?！案熵埡献饕詠恚熵埖晷《o了我們很多的數(shù)據(jù)支持,，讓我們意識到新的消費群體對產(chǎn)品真正的訴求是什么,，由此，我們的產(chǎn)品的包裝形式,、價格,，甚至是口味，以及描述的語言場景都在隨需而變,，并根據(jù)區(qū)域,、年齡的不同，定制市場化需求的產(chǎn)品,?！睂τ谠率S而言，“Made　in　Internet”不僅重構(gòu)了傳統(tǒng)的生產(chǎn)流程,，也幫助月盛齋減少庫存,、提升銷量,。“根據(jù)天貓消費數(shù)據(jù)的反饋,，月盛齋推出了“Made　in　Internet”的數(shù)據(jù)定制的新品,，包括規(guī)格、口味,、配方等,。以傳統(tǒng)‘兩燒兩醬’這類月盛齋的主打產(chǎn)品為例，根據(jù)天貓消費數(shù)據(jù)反饋熟食羊肉不及牛肉受歡迎的事實,，月盛齋在醬牛肉產(chǎn)品上順勢加大了營銷力度,；而對于初次嘗試的消費者，通過天貓“Made　in　Internet”數(shù)據(jù)定制,，月盛齋在網(wǎng)上旗艦店中推出產(chǎn)品規(guī)格在100到200克之間小包裝,，而不是傳統(tǒng)的250克的大包裝，以此吸引更多初次嘗試的消費者,。”