“今年,，小米將全程參與天貓雙11,，同時(shí)總結(jié)過(guò)去四年的經(jīng)驗(yàn)，在貨量,、政策、玩法的準(zhǔn)備上都更用心,。借助天貓粉絲運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì),，加大與粉絲的互動(dòng)，包括邀請(qǐng)達(dá)人,、網(wǎng)紅直播,，詳細(xì)介紹小米‘雙11’攻略等?！毙∶兹W(wǎng)電商部淘系運(yùn)營(yíng)副總監(jiān)梁國(guó)瑞介紹,。

　　通過(guò)大數(shù)據(jù)，天貓助力小米形成粉絲經(jīng)濟(jì),，讓粉絲通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)更加充分地參與到對(duì)小米產(chǎn)品功能的討論中,，隨之快速迭代進(jìn)行滿(mǎn)足。利用天貓“Made　in　Internet”,，小米與粉絲的互動(dòng)更加頻繁,。例如在2016年天貓雙11期間，天貓幫助小米進(jìn)行顧客分層運(yùn)營(yíng),，實(shí)現(xiàn)店鋪的“千人千面”,。不同地域人群，進(jìn)入小米天貓旗艦店,，看到的是各自家鄉(xiāng)的熟悉景致,，例如杭州人進(jìn)入小米店鋪看到的是西湖，而東三省用戶(hù)看到的則是冰雕,。

　　對(duì)小米而言,，天貓之于小米，不再是一家店鋪,、也不止于一個(gè)渠道,，而是開(kāi)啟了一個(gè)新的時(shí)代，重構(gòu)了小米供應(yīng)鏈體系，促進(jìn)消費(fèi)升級(jí),。

　　“天字號(hào)”月盛齋

　　借數(shù)據(jù)定制開(kāi)啟新時(shí)代

　　與小米天生長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中截然不同的傳統(tǒng)老字號(hào)月盛齋,，近年來(lái)也搭上了天貓“Made　in　Internet”的列車(chē)。

　　月盛齋始于清乾隆四十年（公元1775年）,，以傳統(tǒng)“兩燒兩醬”四大產(chǎn)品名揚(yáng)京城,，歷經(jīng)240年至今已傳承了七代人。作為獲得國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)技藝的老字號(hào),，如何與電商結(jié)合,，將老字號(hào)的傳統(tǒng)與新時(shí)代的消費(fèi)者對(duì)接，正是月盛齋承前啟后需要面對(duì)的問(wèn)題,。

　　作為最早一批進(jìn)入天貓旗艦店的老字號(hào)企業(yè),，2014年月盛齋開(kāi)啟了自己的電商之旅。按照月盛齋主管銷(xiāo)售的副總經(jīng)理祁屾屾的說(shuō)法“雖然起步稍晚,，一開(kāi)始也不太明白電商的運(yùn)作打法,，但月盛齋很快在新零售的浪潮中轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)方法，通過(guò)改善產(chǎn)品,，包括包裝形式,、配送方式等，增加營(yíng)銷(xiāo)策略,，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，跟上了快節(jié)奏的消費(fèi)浪潮?！?/p>

　　數(shù)據(jù)顯示,，月盛齋從進(jìn)駐當(dāng)年天貓雙11銷(xiāo)售額僅20萬(wàn)元，到2015年轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)方法后,，年銷(xiāo)售額逐步增長(zhǎng)到180萬(wàn)元/年,，訪(fǎng)客數(shù)從起初的3萬(wàn)人/年增長(zhǎng)至15萬(wàn)人/年，預(yù)計(jì)2018年,，銷(xiāo)售額將增長(zhǎng)至300萬(wàn)元,。

　　而在月盛齋的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)張新文看來(lái)，與天貓合作最大的價(jià)值并非獲得一個(gè)賣(mài)貨渠道,，而是真正了解消費(fèi)者的需求,。“跟天貓合作以來(lái),，天貓店小二給了我們很多的數(shù)據(jù)支持,，讓我們意識(shí)到新的消費(fèi)群體對(duì)產(chǎn)品真正的訴求是什么，由此,，我們的產(chǎn)品的包裝形式,、價(jià)格,，甚至是口味，以及描述的語(yǔ)言場(chǎng)景都在隨需而變,，并根據(jù)區(qū)域,、年齡的不同，定制市場(chǎng)化需求的產(chǎn)品,。”對(duì)于月盛齋而言,，“Made　in　Internet”不僅重構(gòu)了傳統(tǒng)的生產(chǎn)流程,，也幫助月盛齋減少庫(kù)存、提升銷(xiāo)量,?！案鶕?jù)天貓消費(fèi)數(shù)據(jù)的反饋，月盛齋推出了“Made　in　Internet”的數(shù)據(jù)定制的新品,，包括規(guī)格,、口味、配方等,。以傳統(tǒng)‘兩燒兩醬’這類(lèi)月盛齋的主打產(chǎn)品為例,，根據(jù)天貓消費(fèi)數(shù)據(jù)反饋熟食羊肉不及牛肉受歡迎的事實(shí)，月盛齋在醬牛肉產(chǎn)品上順勢(shì)加大了營(yíng)銷(xiāo)力度,；而對(duì)于初次嘗試的消費(fèi)者,，通過(guò)天貓“Made　in　Internet”數(shù)據(jù)定制，月盛齋在網(wǎng)上旗艦店中推出產(chǎn)品規(guī)格在100到200克之間小包裝,，而不是傳統(tǒng)的250克的大包裝,，以此吸引更多初次嘗試的消費(fèi)者?！?/p>