新藍(lán)網(wǎng)-中國藍(lán)新聞客戶端11月9日訊(浙江民生休閑頻道記者呂巧力 李修明報(bào)道)湖州的宋師傅喜歡收藏,他說上個(gè)月有位朋友郵寄了幾樣?xùn)|西給他,,據(jù)說價(jià)值都不菲,,收到時(shí)發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)出現(xiàn)了破損,他很心疼,。
順豐寄古董,,古董破損,收件方提出賠償修復(fù)費(fèi)用
宋師傅說,,東西是杭州的朋友通過順豐速運(yùn)寄過來的,,郵費(fèi)30塊錢,保價(jià)1000,,這個(gè)月1號(hào),,包裹到了。
宋師傅說:“打開箱子我簽收了之后,,我把東西一件一件看,,這件在最后面,一看上面是好的,,等到我拿到底下一看,,才發(fā)現(xiàn)底子磕掉,這件東西如果真是南宋晚期黑胎青瓷,,真品的話,,價(jià)值100多萬,。”
宋師傅說,,他手里拿的這個(gè)瓷質(zhì)瓶子,,已經(jīng)有人向他購買,出價(jià)還不低,。
宋師傅說:“這件物品已經(jīng)有人私下給我買了,,如果按照別人私下買的錢,,他們賠不起,,六十萬,因?yàn)槟銈円膊皇怯幸庾R(shí)損壞的,,我的要求就是,,這件東西我要請(qǐng)人去修復(fù),金繕修補(bǔ)法,,費(fèi)用是三千到五千左右,。”
順豐方面已把理賠款打給寄件方
順豐速運(yùn)湖州長興經(jīng)營分部負(fù)責(zé)人孟凡剛說:“我們公司主要有這樣一個(gè)規(guī)則,,出現(xiàn)問題后,,先跟寄方協(xié)商,如果寄方不接受,,或者收方不接受,,我們跟收方協(xié)商理賠,杭州那邊反饋來說,,在二號(hào)的時(shí)候,,已經(jīng)跟寄方來先生協(xié)商好了,把理賠款打給他了,,1000塊錢,。”
寄件方表示:是順豐主動(dòng)打錢
孟經(jīng)理說,,出現(xiàn)類似問題后,,順豐一般先跟寄件方協(xié)商賠償,他們已經(jīng)跟寄件方協(xié)商一致,,賠償對(duì)方一千塊錢,。不過宋師傅說,他詢問過朋友來先生,,對(duì)方根本不同意協(xié)商,。
宋師傅說:“寄件方原話是跟我這么說的,順豐跟我談起這件理賠的時(shí)候,,說是賠一千塊錢,,這件東西屬于你的,,我哪里有權(quán)利去同意人家?!?/p>
寄件方來先生說:“宋師傅這邊的,,他本身很喜歡這個(gè)物件的,他覺得這個(gè)事情要自己來處理,,順豐客服聯(lián)絡(luò)我,,說我同不同意,我說這有什么同不同意的,,本身這個(gè)物品就屬于他了,。”
寄方來先生表示,,他根本沒有同意順豐賠償一千塊錢,,是順豐自作主張把錢打到他銀行賬戶上的。
確認(rèn)打款前的錄音:寄件方要求按保價(jià)賠給寄件方
順豐速運(yùn)湖州長興經(jīng)營分部負(fù)責(zé)人孟凡剛說:“這個(gè)沒問題,,來先生說沒有同意是吧,,我們所有跟客戶打款確認(rèn)之前,都有錄音的,?!?/p>
順豐速運(yùn)官方客服與來先生的對(duì)話錄音:
客服說:“這個(gè)物品的話,你的收件方需要我們公司與他那邊協(xié)商處理,,我先跟你核實(shí),,你這方面授權(quán)么,來先生,?!?/p>
來先生說:“有什么好協(xié)商的,你就給我發(fā)件方,,他要賠找我賠,,我不是保了一千,你賠我一千嘛,?!?/p>
順豐方面表示,因?yàn)橐呀?jīng)給寄件方打款成功,,無法就宋師傅的問題再次協(xié)商,。