新藍網-中國藍新聞客戶端11月9日訊(浙江民生休閑頻道記者呂巧力 李修明報道)湖州的宋師傅喜歡收藏,,他說上個月有位朋友郵寄了幾樣東西給他,,據(jù)說價值都不菲,,收到時發(fā)現(xiàn)其中一個出現(xiàn)了破損,,他很心疼,。
順豐寄古董,,古董破損,,收件方提出賠償修復費用
宋師傅說,,東西是杭州的朋友通過順豐速運寄過來的,,郵費30塊錢,保價1000,,這個月1號,,包裹到了。
宋師傅說:“打開箱子我簽收了之后,,我把東西一件一件看,,這件在最后面,一看上面是好的,,等到我拿到底下一看,,才發(fā)現(xiàn)底子磕掉,這件東西如果真是南宋晚期黑胎青瓷,,真品的話,,價值100多萬?!?/p>
宋師傅說,,他手里拿的這個瓷質瓶子,已經有人向他購買,出價還不低,。
宋師傅說:“這件物品已經有人私下給我買了,,如果按照別人私下買的錢,他們賠不起,,六十萬,,因為你們也不是有意識損壞的,我的要求就是,,這件東西我要請人去修復,,金繕修補法,費用是三千到五千左右,?!?/p>
順豐方面已把理賠款打給寄件方
順豐速運湖州長興經營分部負責人孟凡剛說:“我們公司主要有這樣一個規(guī)則,出現(xiàn)問題后,,先跟寄方協(xié)商,,如果寄方不接受,或者收方不接受,,我們跟收方協(xié)商理賠,,杭州那邊反饋來說,在二號的時候,,已經跟寄方來先生協(xié)商好了,,把理賠款打給他了,1000塊錢,?!?/p>
寄件方表示:是順豐主動打錢
孟經理說,出現(xiàn)類似問題后,,順豐一般先跟寄件方協(xié)商賠償,,他們已經跟寄件方協(xié)商一致,賠償對方一千塊錢,。不過宋師傅說,,他詢問過朋友來先生,對方根本不同意協(xié)商,。
宋師傅說:“寄件方原話是跟我這么說的,,順豐跟我談起這件理賠的時候,說是賠一千塊錢,,這件東西屬于你的,,我哪里有權利去同意人家?!?/p>
寄件方來先生說:“宋師傅這邊的,,他本身很喜歡這個物件的,,他覺得這個事情要自己來處理,順豐客服聯(lián)絡我,,說我同不同意,,我說這有什么同不同意的,本身這個物品就屬于他了,?!?/p>
寄方來先生表示,他根本沒有同意順豐賠償一千塊錢,,是順豐自作主張把錢打到他銀行賬戶上的,。
確認打款前的錄音:寄件方要求按保價賠給寄件方
順豐速運湖州長興經營分部負責人孟凡剛說:“這個沒問題,來先生說沒有同意是吧,,我們所有跟客戶打款確認之前,,都有錄音的?!?/p>
順豐速運官方客服與來先生的對話錄音:
客服說:“這個物品的話,,你的收件方需要我們公司與他那邊協(xié)商處理,我先跟你核實,,你這方面授權么,,來先生?!?/p>
來先生說:“有什么好協(xié)商的,,你就給我發(fā)件方,他要賠找我賠,,我不是保了一千,,你賠我一千嘛?!?/p>
順豐方面表示,因為已經給寄件方打款成功,,無法就宋師傅的問題再次協(xié)商,。