當(dāng)眾多私家車主眼看著車用天然氣即將耗盡,、趕來(lái)加氣,，卻被加氣站一概拒絕,。這位工作人員表示，有的車主失望而歸,，有的則言語(yǔ)激烈質(zhì)疑加氣站“不公平”,，加氣站只好逐一解釋。12月5日上午,，石正加氣站再次出現(xiàn)“上氣不接下氣”,、連公共交通也供給不上的現(xiàn)象，直到當(dāng)日15點(diǎn)多才恢復(fù)供應(yīng),。

　　石家莊新奧燃?xì)庖晃幌嚓P(guān)負(fù)責(zé)人向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者介紹道,，由于今年石家莊新增7萬(wàn)戶農(nóng)村煤改氣用戶以及鍋爐煤改氣用戶，使需求與去年同期增加180萬(wàn)方/日左右,。從11月21日開(kāi)始,，公司從上游獲得的天然氣指標(biāo)出現(xiàn)一定缺口,，從每天10多萬(wàn)方最大到70多萬(wàn)方。

　　天然氣曾作為一種“物美價(jià)廉”的化石燃料,，受到政府和民眾的青睞--與煤炭相比,，天然氣的二氧化碳排放僅為煤炭的一半，二氧化硫幾乎為零,；與油價(jià)相比,，此前天然氣價(jià)格總是略低一些。天然氣已滲透到城市各個(gè)角落,，整個(gè)城市很大程度上由“氣”驅(qū)動(dòng),。

　　氣荒肆虐、供應(yīng)不急卻導(dǎo)致各地市民家中停暖,、私家車主停運(yùn),、工商業(yè)停產(chǎn),。盡管只是作為城市燃?xì)獾姆咒N商,，盡管“氣荒”是由“上游中石油天然氣減供”傳導(dǎo)下來(lái)，但此次此刻新奧能源卻直接面對(duì)著千千萬(wàn)萬(wàn)的終端用戶,，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條供需矛盾集中壓在分銷商身上,。

　　新奧燃?xì)庳?fù)責(zé)石家莊業(yè)務(wù)的一位客服人員表示，從12月1日以來(lái),，市民,、工商企業(yè)咨詢天然氣供應(yīng)的電話明顯增多，也有個(gè)別用戶因被斷供情緒激動(dòng),。所幸政府出臺(tái)了應(yīng)急政策,，她會(huì)逐一向用戶解釋：“政府規(guī)定按用戶性質(zhì)減供或停供，先是所有洗浴中心用戶,，再是工業(yè)燃料用戶,、商業(yè)用戶，停止所有社會(huì)車輛加氣服務(wù),，限制非高峰期間公交車,、出租車加氣服務(wù)；燃?xì)夤崞髽I(yè)采取低溫運(yùn)行……”

　　從11月28日零時(shí)起,，整個(gè)河北進(jìn)入全省天然氣供應(yīng)Ⅱ級(jí)預(yù)警狀態(tài)（及橙色預(yù)警）,。這意味著天然氣“全省供需缺口達(dá)10%-20%，并對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)正常運(yùn)行產(chǎn)生較大影響”,。

　　一方面,，新奧能源要結(jié)合上游氣源供應(yīng)計(jì)劃，與地方政府共同制定,、執(zhí)行保供方案,；一方面,，限氣停氣無(wú)法簡(jiǎn)單的進(jìn)行一刀切，須對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)的工商業(yè)用戶特殊情況進(jìn)行甄別,，針對(duì)調(diào)峰客戶,、可中斷客戶以及有備用能源系統(tǒng)的客戶進(jìn)一步確定供氣計(jì)劃。這無(wú)形中大大增加了工作的難度,。