“只認(rèn)錢”不利長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

與王女士的遭遇類似,，不少家長(zhǎng)滿懷期待付款,，卻被“套牢”,。“試聽(tīng)課上是游戲式教學(xué)，等報(bào)名上了正式課,，就成了老師講、學(xué)生聽(tīng)的‘滿堂灌’,，實(shí)在太過(guò)枯燥?！背膛吭谀尘€下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)付了款,，可女兒不到一個(gè)月，就再也不想去了,。

“不滿意就退款,。”這是很多商家對(duì)客戶的承諾,，但真正做到順利退款很難,。“老師千方百計(jì)勸我們繼續(xù)學(xué)下去,，溝通幾次后,，老師提醒‘協(xié)議規(guī)定按比例退款，時(shí)間越長(zhǎng)能退回的比例越少,，超過(guò)期限不能退款’,。然而，就在反復(fù)溝通的時(shí)間里,，我錯(cuò)過(guò)了能退款的最后期限,。當(dāng)初交錢時(shí)，對(duì)方壓根沒(méi)告訴我還有這種規(guī)定,?！背膛空f(shuō)。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，“退款難”是當(dāng)下少兒英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的一大問(wèn)題,。一位知情人士告訴記者，很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)習(xí)慣于對(duì)退款“踢皮球”,，如以家長(zhǎng)“無(wú)法提供教育質(zhì)量不好的證據(jù)”為由拒絕,，因?yàn)椤笆諏W(xué)生”是重中之重。

中國(guó)青少年研究會(huì),、北京市教育學(xué)會(huì)學(xué)科英語(yǔ)教育研究分會(huì)等于2016年發(fā)布的《中國(guó)少年兒童英語(yǔ)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀及趨勢(shì)調(diào)研白皮書(shū)》顯示,，在受訪的近1.2萬(wàn)名少年兒童中，逾六成在5歲前開(kāi)始學(xué)習(xí)英語(yǔ),。強(qiáng)大的市場(chǎng)需求下,，少兒英語(yǔ)培訓(xùn)蓬勃發(fā)展中滋生的亂象不容忽視。

“比如在教學(xué)方式,、教材等方面,，存在低端復(fù)制等同質(zhì)化問(wèn)題,。就拿教材來(lái)說(shuō)，多沿用國(guó)外教材,，或在國(guó)外教材基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)本土化,，少數(shù)依照歐美測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自主研發(fā)。國(guó)外教材是針對(duì)當(dāng)?shù)睾⒆釉O(shè)計(jì)的,，不會(huì)顧及中國(guó)孩子需要,，‘拿來(lái)主義’的效果有待考察。未來(lái)方向應(yīng)是提高自主研發(fā)能力,，設(shè)計(jì)一套真正適合中國(guó)孩子的教材,。”一位英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人指出,。

針對(duì)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)出現(xiàn)的亂象,，有教育專家提醒，教育是一個(gè)慢行業(yè),，這一性質(zhì)不會(huì)因技術(shù)發(fā)展和巨額資本涌入就改變,，“資本入局促使少兒英語(yǔ)快速發(fā)展，但資本關(guān)注點(diǎn)如果只集中在利益層面,，致力于如何快速獲得巨額回報(bào),，而不給教育機(jī)構(gòu)充分的時(shí)間、空間,、資金進(jìn)行完善提升,，在內(nèi)容端和服務(wù)端問(wèn)題頻發(fā)后，家長(zhǎng)們會(huì)逐漸對(duì)少兒英語(yǔ)教育失去信心,，進(jìn)而沖擊行業(yè),，導(dǎo)致市場(chǎng)萎縮”。

（責(zé)任編輯：馬先震）