密切代表同人民群眾的聯(lián)系,。代表聯(lián)系群眾形式多樣、內(nèi)容豐富,。按照常委會(huì)統(tǒng)一安排，約1800人次代表參加集中視察、專題調(diào)研活動(dòng),，形成一批重要調(diào)研成果。全國(guó)人大代表就近參加代表聯(lián)絡(luò)站,、代表之家活動(dòng),，積極推動(dòng)解決就業(yè)、教育,、醫(yī)療,、住房,、養(yǎng)老、食品安全,、生態(tài)環(huán)保等方面人民群眾反映突出的問題,。

加強(qiáng)代表履職能力建設(shè)。創(chuàng)建全國(guó)人大網(wǎng)絡(luò)學(xué)院,。開設(shè)人大歷史,、代表履職知識(shí)、代表風(fēng)采等具有人大特色的專欄,，增強(qiáng)培訓(xùn)課程針對(duì)性和實(shí)效性,，截至目前課程總點(diǎn)播量達(dá)到83萬次。舉辦3期網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí)班和2期線上線下相結(jié)合的代表學(xué)習(xí)班,，1.1萬人次代表和地方人大負(fù)責(zé)同志參加學(xué)習(xí),。

改進(jìn)人大信訪工作，開通網(wǎng)上信訪平臺(tái),，一年多來處理網(wǎng)上信訪2.4萬件次,。認(rèn)真研究分析群眾來信來訪反映集中的問題，在相關(guān)立法修法工作中予以回應(yīng),。

五,、服務(wù)國(guó)家外交大局，發(fā)揮人大外事工作的職能作用

創(chuàng)新外事活動(dòng)形式,，舉行各層級(jí)雙邊視頻活動(dòng)46場(chǎng),，出席視頻會(huì)議26場(chǎng)，進(jìn)行通話交流15次,，開展線下外事活動(dòng)27場(chǎng),，外交信函往來近600件。

加強(qiáng)雙邊友好交往,。舉行中俄議會(huì)合作委員會(huì)第六次會(huì)議,、中法議會(huì)合作委員會(huì)第十一次會(huì)議，同蒙古國(guó)家大呼拉爾開展定期機(jī)制交流,；與日本,、韓國(guó)、老撾,、柬埔寨,、印尼、新加坡,、烏茲別克斯坦,、德國(guó)、肯尼亞等國(guó)議會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人視頻會(huì)晤，從立法機(jī)構(gòu)角度助力國(guó)家關(guān)系深入發(fā)展,。香港特別行政區(qū)維護(hù)國(guó)家安全法通過后,，全國(guó)人大以雙邊友好小組組長(zhǎng)名義給93個(gè)國(guó)家議會(huì)和歐洲議會(huì)發(fā)了106封信函，介紹有關(guān)情況,、闡釋中方立場(chǎng),，獲得廣泛理解和支持。

推動(dòng)多邊交流合作,。圍繞共建“一帶一路”倡議,，加強(qiáng)與沿線國(guó)家議會(huì)的政策溝通和立法交流。出席第五次世界議長(zhǎng)大會(huì),、第六屆金磚國(guó)家議會(huì)論壇等視頻會(huì)議,，參加各國(guó)議會(huì)聯(lián)盟、議會(huì)世貿(mào)大會(huì)指導(dǎo)委員會(huì),、亞洲議會(huì)大會(huì)、東盟各國(guó)議會(huì)間大會(huì)等多邊活動(dòng),，推動(dòng)將“人類命運(yùn)共同體”,、“以人民為中心”、“團(tuán)結(jié)合作,、共同抗疫”等主張寫入多邊會(huì)議文件,。