新華社杭州2月11日電 題：小店幫扶,、網(wǎng)約車延租,、物流抱團發(fā)展……企業(yè)應(yīng)對疫情影響面面觀

新華社記者張璇

新冠肺炎疫情期間，為商家提供傭金減免,、提前返款,、金融支持等多項服務(wù)成為眾多互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)的“共識”。這些企業(yè)與商家,、網(wǎng)約車司機并肩作戰(zhàn),，共渡難關(guān)；物流企業(yè)抱團發(fā)展,，恢復(fù)并保障運力,，為居民和企業(yè)客戶服務(wù)。

小店幫扶共渡難關(guān)

春節(jié)期間本應(yīng)休業(yè),，但疫情暴發(fā)后,，浙江東陽小超市老板朱一凡的小店選擇了每日開門，“越是困難的時候,，周圍的居民越需要生活品的供給,。”進貨,、人力成本是朱一凡需要承受的壓力,，但更多的小店，因為疫情難以開店,，受到?jīng)_擊,。

網(wǎng)商銀行董事長胡曉明說，線下小店抗擊風(fēng)險能力本身較弱,，因為無法開門營業(yè),，收入大幅下降。據(jù)悉,，網(wǎng)商銀行已針對150萬湖北小店和正在抗擊疫情的30萬醫(yī)藥類小店,，不抽貸不斷貸，盡量避免小店因為資金鏈突然斷裂而死亡,，并且對利息下調(diào)10%,，為小店減負(fù)?；忌闲鹿诜窝椎男〉曛?，可以全額免除利息,。

為了支持小店經(jīng)營，美團針對武漢地區(qū)商家推出免除傭金,、延長年費,、給予特殊保障金措施，在全國范圍內(nèi)啟動3.5億元專項扶持資金支持商戶恢復(fù)經(jīng)營,，并攜手合作金融機構(gòu)提供不少于100億元的優(yōu)惠利率小微貸款,。阿里本地生活服務(wù)公司公布包括減免傭金、極速上線和金融支持等決定,。

“我們相信中國小店擁有頑強的任性和強大的恢復(fù)力?！焙鷷悦鞅硎?。

不僅僅是線下“小店”，線上“小店”“農(nóng)店”也成為關(guān)心,、幫扶的重點,。蘑菇街推出不限品類、傭金雙免,、無保證金,、金融服務(wù)等優(yōu)惠舉措，以幫助商家提振銷售,，盡快渡過疫情帶來的危機,；淘寶上線“吃貨助農(nóng)”會場，助力農(nóng)民緩解銷售難題,。

網(wǎng)約車延租減輕資金壓力

受疫情影響,，出行需求下降導(dǎo)致很多網(wǎng)約車司機師傅面臨收入下降、甚至沒有收入的情況,。滴滴方面相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，滴滴向租賃公司發(fā)出倡議，希望可以幫助司機師傅在疫情期間順延車輛租金,。

武漢鴻唯楚韻新能源汽車貿(mào)易有限公司就是其中一家響應(yīng)倡議的租賃汽車企業(yè),，總經(jīng)理司奇說：“現(xiàn)在正是共克時艱的時候，我們很愿意為租車的司機師傅免去一個月的租金,，減少他們的壓力,，一起渡過難關(guān)?！?/p>

“即使這些租賃公司也背負(fù)著資金壓力,，不少湖北的租賃公司仍然愿意為司機順延車輛租金?！钡蔚畏矫嫦嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說,，數(shù)日來,，滴滴已經(jīng)聯(lián)系到了38家保險機構(gòu)，支持對司機營運車輛保險進行順延,，以緩解司機和租賃公司的保費壓力,。“我們也倡議金融機構(gòu)可以對受疫情影響較大,、特別是主動為司機延租的租賃公司,，提供合適的貸款延期、展期,、流動貸款等政策傾斜,。”

此外,，為了保障運力和行駛安全,，曹操出行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，平臺為司機提供口罩,、防護服,、消毒液等防護品，堅持每日對車輛進行全面消毒殺菌工作,，同時在司機群體中宣傳貫徹科學(xué)預(yù)防,、隔絕病毒的相關(guān)知識，做好疫情防控,。首汽約車CEO魏東表示,，目前平臺從各個角度給司機教授各項保護措施，同時在多個城市建立消毒站,，有專業(yè)團隊給車輛做全車消毒,。

物流抱團發(fā)展恢復(fù)并保障運力

順豐、圓通,、中通,、百世、蘇寧物流等介紹,，物流網(wǎng)點復(fù)工目前正有序進行,。為了保障一線員工安全，“無接觸配送”已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)配,。

設(shè)立總額3億元的扶持基金,、為全網(wǎng)員工免費購買防疫保險、靈活調(diào)整業(yè)務(wù)考核指標(biāo)……圓通速遞介紹,，為一手抓疫情防控,、一手抓快遞服務(wù)，圓通從防疫物資支持,、免息資金扶持,、員工保險贈送,、考核辦法調(diào)整、應(yīng)急協(xié)助管理等各方面賦能助力,，進一步減輕全網(wǎng)分公司經(jīng)營壓力,，保人員和生產(chǎn)安全、保運營和服務(wù)質(zhì)量,。

蘇寧物流說,，蘇寧同時將為一線員工增投免費的疫情醫(yī)療保險，所有末端配送開始推動使用安心卡,，上面會記錄配送快遞員的體溫,，保證用戶和快遞員的安全，并在此期間對每一單的配送進行升格激勵,。

為解決物流中“單兵作戰(zhàn)”的難題,，阿里菜鳥聯(lián)合海內(nèi)外快遞物流企業(yè)，緊急開辟馳援武漢救援物資免費運輸綠色通道,；傳化集團旗下傳化智聯(lián)則幫助物流生態(tài)“抱團發(fā)展”……

中南財經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長盤和林表示，疫情下各行各業(yè)都在努力踐行著自身的社會責(zé)任,，企業(yè)“生態(tài)”的價值正越來越凸顯,。