據(jù)介紹,，借助大數(shù)據(jù),、云計(jì)算,、ＡＰＰ移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等多種新技術(shù),，山東大嫂研發(fā)了“家政管理系統(tǒng)”全國運(yùn)營服務(wù)云平臺(tái),。這一平臺(tái)集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、訂單管理,、任務(wù)跟進(jìn),、客戶管理,、數(shù)據(jù)分析等功能為一體,，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)家政企業(yè)所期望的“線上導(dǎo)流、線下服務(wù)”的Ｏ２Ｏ工作模式,。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成與每名家政服務(wù)人員信息相匹配的“二維碼身份證”,，清晰記錄其身份信息、培訓(xùn)經(jīng)歷,、考試成績(jī),、職業(yè)證書、從業(yè)記錄,、工作評(píng)價(jià)等各種信息,。

依托這一電子信息檔案卡，山東大嫂公司對(duì)入戶服務(wù)的家政人員實(shí)行“無卡不派單,、無卡不入戶,、入戶必亮卡、亮卡必查詢”,；在服務(wù)過程中,，通過著工裝、工作明白紙入戶張貼,、工作日志的記錄考核等手段,，體現(xiàn)服務(wù)的職業(yè)化；通過信息提醒,、入戶回訪等實(shí)現(xiàn)對(duì)工作過程的監(jiān)督,，保持了客戶、公司,、服務(wù)員三者的緊密聯(lián)系,，打消客戶對(duì)服務(wù)的種種疑慮?？蛻粽?qǐng)服務(wù)員只需登錄ＡＰＰ預(yù)約下單,，接下來等待面試通過,，在網(wǎng)上完成支付就可上崗，大大節(jié)省了家政門店客戶經(jīng)理找人,、客戶等待的時(shí)間,。

山東省商務(wù)廳商貿(mào)發(fā)展處調(diào)研員周穎認(rèn)為，家政行業(yè)作為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè),，誠信家政“一卡通”利用技術(shù)力量,，有效解決當(dāng)前家政行業(yè)存在的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，有利于提升家政行業(yè)的職業(yè)化和信息化水平,。

目前,，山東大嫂家庭服務(wù)有限公司已在其濟(jì)南地區(qū)的３０００余名家政服務(wù)人員中全面使用誠信家政“一卡通”，今后將在更廣范圍內(nèi)推廣應(yīng)用這一服務(wù)新模式,，為家政服務(wù)行業(yè)的動(dòng)能轉(zhuǎn)換插上誠信的“翅膀”。（完）