原標(biāo)題：江蘇宿遷：以信用承諾約束不文明行為

新華社南京7月31日電 題：江蘇宿遷：以信用承諾約束不文明行為

新華社記者鄭生竹、陸華東

90分及以上升級(jí)為“三星商戶”，在電子屏幕上大力推薦,；70分以下降級(jí)為“黃牌商戶”或“紅牌商戶”,，將報(bào)送失信處理……近年來，江蘇宿遷推進(jìn)“信用承諾+契約管理”社會(huì)治理新模式，讓信用承諾成為約束不文明行為的契約。

記者走進(jìn)宿遷城區(qū)一些商鋪發(fā)現(xiàn)，不少商戶把一張張《市區(qū)沿街商鋪信用承諾書》貼在墻上,，格外引人注目。這些承諾書詳細(xì)列明了商家在環(huán)境衛(wèi)生,、市容秩序等方面所作的信用承諾以及獎(jiǎng)懲措施,。

這樣的信用承諾書，宿遷市湘江路中國移動(dòng)營業(yè)廳內(nèi)也有一份,。今年3月簽約張貼后,，營業(yè)廳負(fù)責(zé)人袁家威并沒有在意。直到7月7日營業(yè)廳因?yàn)閬y貼亂畫被當(dāng)?shù)爻鞘泄芾聿块T扣了3個(gè)信用分,，他才認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性,。

“當(dāng)初簽約時(shí),，我已經(jīng)作了不在墻體、門窗或者其他設(shè)施上涂寫,、張貼的信用承諾,，如今我違反了承諾，理應(yīng)受到信用懲戒,?！痹彝f，現(xiàn)在他每天都會(huì)帶領(lǐng)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)店內(nèi)的信用承諾書,，確保違約行為不再發(fā)生,。

宿遷經(jīng)開區(qū)城管分局局長助理李崇高說，以往僅僅依靠城管和協(xié)勤管理沿街商鋪力不從心,。自從對(duì)商戶進(jìn)行信用評(píng)級(jí)并定期曝光后,，他們漸漸有了自我管理意識(shí)。這是因?yàn)槁男行庞贸兄Z涉及商戶自身實(shí)實(shí)在在的利益,，“履行信用承諾良好,、星級(jí)較高的商戶將會(huì)減免一定的物業(yè)費(fèi)，且在誠信經(jīng)營品牌名稱評(píng)比,、銀行信貸時(shí)有‘加分’”,。

記者了解到，針對(duì)社會(huì)治理過程中的痛點(diǎn),、難點(diǎn),，2017年11月，宿遷市在標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),、沿街商鋪,、餐飲單位管理等9個(gè)事關(guān)全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展以及民生改善的重點(diǎn)領(lǐng)域開展“信用承諾+契約管理”，探索以市場(chǎng)化方式解決法制管理范圍之外的社會(huì)矛盾與社會(huì)糾紛,。