針對各類違法違規(guī)失信行為,，銀保監(jiān)會加大對違法違規(guī)失信行為檢查力度，始終保持對各類違法違規(guī)失信行為的高壓態(tài)勢,，堅持問題導向,，對失信風險突出的重點業(yè)務、重點機構和重點領域,，及時開展專項整治,，嚴厲打擊侵害消費者合法權益，擾亂市場經營秩序的失信行為,；依法加大對違法違規(guī)失信行為處罰力度,，嚴格執(zhí)行機構與人員雙罰制，對案件嚴肅追責,，從嚴處罰,；加大對失信行為信息披露力度，定期發(fā)布損害消費者合法權益的典型案例,、保險公司服務評價結果,、保險小額理賠服務監(jiān)測情況,、保險消費投訴情況通報和投訴考評結果等,，提高消費者理性消費和自我保護能力,。

建立健全信用體系建設相關制度

從長遠來看，金融業(yè)誠信體系建設仍然任重道遠,。銀保監(jiān)會表示,，未來將建立健全信用體系建設相關制度。根據(jù)銀行業(yè)和保險業(yè)信用體系建設的需要,，立足當前,，著眼長遠，深入開展研究論證,，制定加強信用建設和信用監(jiān)管的制度辦法,，逐步建立健全銀行業(yè)和保險業(yè)信用體系建設的制度規(guī)范。

銀保監(jiān)會表示,，要完善信用聯(lián)合獎懲機制,，繼續(xù)積極參與新制定的守信聯(lián)合激勵合作備忘錄和失信聯(lián)合懲戒合作備忘錄的簽署；抓好已簽署相關備忘錄落實,，逐步形成常態(tài)化工作機制,，深入推進信用聯(lián)合獎懲工作開展。同時,，進一步加大對失信行為查處力度,。將違法違規(guī)失信行為作為各級監(jiān)管部門查處的一項重要內容，采取日常監(jiān)管和專項整治相結合的方式,，加大查處力度,。堅持問題導向，對各種違法違規(guī)失信行為,，特別是違法違規(guī)失信行為比較突出的重點業(yè)務領域,、重點機構和重點人群堅持嚴查重處，依法嚴肅追究相關單位和責任人的責任,，積極穩(wěn)妥防范和處置各種信用風險,。

為提高全行業(yè)的誠信水平，銀保監(jiān)會提出,，將加強職業(yè)道德教育和誠信服務教育,，充分發(fā)揮行業(yè)組織、銀行保險機構作用,，集中宣傳信用知識和典型案例,。加強風險提示，提高消費者風險識別和自我保護能力,。同時,，將推進銀行業(yè)和保險業(yè)誠信文化建設,，督促銀行業(yè)和保險業(yè)經營主體切實樹立誠信經營理念，將誠信融入企業(yè)文化之中,，使誠信成為相關機構和從業(yè)人員普遍認同并自覺遵循的價值追求和行為準則,。

《光明日報》（2018年12月04日10版）