“翔音”是史志瑛所在浦東機場地勤服務(wù)班組的名稱。每天一大早,，她和同事總會準時出現(xiàn)在服務(wù)臺前,，整潔的制服、標志性的微笑,、貼心地解答,，美麗、大方,、亮麗的形象背后,，是一組讓人感嘆的數(shù)字,，每日單人接受1000次詢問,，全組日均被詢問10000次+，她們用自身的良好服務(wù)構(gòu)成了浦東機場一道紅色靚麗的風(fēng)景線,。

航班數(shù)從少到多,，服務(wù)態(tài)度從被動到主動精準,，機場設(shè)施從陳舊落后到現(xiàn)代舒適……16個年頭轉(zhuǎn)瞬即過，作為親歷者,，浦東機場的點滴變化,，史志瑛也都有著切身感受。

憑著對工作的熱心投入和細致追求,，2014年,，不到30歲的史志瑛就獲得了上海五一勞動獎?wù)拢蔀榱艘幻麆谀?。是什么本事讓她能夠帶領(lǐng)著70多人的團隊?史志瑛說,，她有一個與眾不同的方法，就是以身作則,。從微笑,、站姿到服飾發(fā)型，無論多么細微的工作,，她都嚴格要求,。正如“翔音”這個名字，代表著為旅客帶來吉祥的音訊,，也代表著浦東機場人搏擊長空的美感,、志向和精神。

因為浦東，上海這座被網(wǎng)友戲稱為“魔都”的城市,，便具有了吸引世界的非凡魔力：這里有中國經(jīng)濟的心臟,，有高聳入云的摩天大樓，有日新月異的城市面貌,。更重要的是,，當你來到這座城市，她會面帶微笑,，釋放她的溫暖與包容,，展示她的厚重與活力。