會(huì)議室外，一名“全崗?fù)ā鄙绻ふㄟ^(guò)上海市社區(qū)事務(wù)受理信息系統(tǒng),，用視頻連接至社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心窗口工作人員,，幫助一位退休居民當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)相關(guān)事項(xiàng)。

走出服務(wù)站,，不遠(yuǎn)處的“第二客廳”里，汝阿姨正與小區(qū)里的姐妹們一起上插花課,。汝阿姨說(shuō)：“自從有了‘家門(mén)口’服務(wù)站,，我們老年人的很多事情在社區(qū)服務(wù)站就能辦理，只要‘動(dòng)動(dòng)嘴’,，政府工作人員就能替我們‘跑腿’完成,。”

打造15分鐘服務(wù)圈——“家門(mén)口”服務(wù)體系建設(shè)已成為浦東改革為民的新尺度,。而在12年前的10月18日,，浦東市民中心揭牌，讓市民的大部分事務(wù)能在一門(mén)內(nèi)辦結(jié),，這在當(dāng)時(shí)的中國(guó)太新奇了,。今天，一張桌子,、一臺(tái)電腦,、一名工作人員，村,、居委會(huì)就能“全崗”受理居民大大小小的訴求,。試點(diǎn)建設(shè)全面開(kāi)花的“家門(mén)口”服務(wù)站，已能夠提供黨群,、政務(wù),、生活、法律,、健康,、文化、社區(qū)管理,、自治特色等八大類180余項(xiàng)社區(qū)服務(wù),，將“自下而上”的居民需求與“自上而下”的資源注入進(jìn)行了有效對(duì)接,。

“群眾利益無(wú)小事”。浦東始終從人民關(guān)注的焦點(diǎn),、百姓生活的難點(diǎn)中尋找改革切入點(diǎn),。黨的十八大以來(lái)，浦東新區(qū)發(fā)揮試驗(yàn)田作用,，推進(jìn)重心下移,、資源下沉、權(quán)力下放,，全面取消街道,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)招商引資，強(qiáng)化公共管理,、公共服務(wù),、公共安全職能，特別是從人民群眾最關(guān)心的問(wèn)題入手,，著力補(bǔ)短板,、惠民生、強(qiáng)法治,，像繡花一樣將城市管理做精做細(xì),。

每一天，人們都在見(jiàn)證著浦東的點(diǎn)滴變化——福山路與商城路交叉口的空地上,，多了一座時(shí)尚的跑道花園,；濰坊一村的違法建筑變成了休閑綠地；幾處臨街的老公房外墻展現(xiàn)巨幅的后現(xiàn)代墻繪……

上海市委常委,、浦東新區(qū)區(qū)委書(shū)記翁祖亮說(shuō),，浦東新區(qū)已形成以人為本的民生保障體系。堅(jiān)持共建共享,、均衡優(yōu)質(zhì),，教育、衛(wèi)生,、文化等社會(huì)事業(yè)從小到大,、從弱到強(qiáng),。到2017年,，有各級(jí)各類基礎(chǔ)教育階段學(xué)校641所，國(guó)際學(xué)校14所,，各類衛(wèi)生機(jī)構(gòu)1098所,，公立三級(jí)醫(yī)院10所。累計(jì)建成保障性住房3000多萬(wàn)平方米,，惠及30萬(wàn)家庭,、100多萬(wàn)人口,。