央視網(wǎng)消息：每月20號(hào)的清晨,，陶依嘉會(huì)準(zhǔn)時(shí)趕到上海第一醫(yī)藥商店,，把血壓計(jì),、常用藥品、拷邊機(jī)等服務(wù)用品從小倉庫里搬出來,，分別裝上“為民服務(wù)”小車,。整個(gè)搬運(yùn)過程需要半個(gè)多小時(shí)，對(duì)于如今已年過花甲的陶依嘉來說有些辛苦,。7點(diǎn)不到,，藥店門口的為民服務(wù)攤位準(zhǔn)時(shí)“開張”，陶依嘉守候在攤位前等待她的第一位客人,。
這樣的守候,，陶依嘉堅(jiān)持了30多年。
1982年,，在全國第一個(gè)文明禮貌月中,，陶依嘉和其他5位民兵推著“義診義療為民服務(wù)小車”走上街頭，為群眾量血壓,、稱體重,，吸引了很多人排隊(duì)等候。
那天,，有個(gè)老伯問她：“你們下個(gè)月還來不來,？”陶依嘉回答說：“以后我們每個(gè)月都來?！?/p>
沒想到的是,，這么一句簡(jiǎn)單的承諾，陶依嘉堅(jiān)持到現(xiàn)在,。
從那年開始,，她每月20日早上7點(diǎn)半至9點(diǎn)半擺攤為百姓服務(wù)，30多年來僅因生孩子缺席過1次,。但是,，就在孩子出生66天后，她就回到了服務(wù)臺(tái)前,，而她的女兒就睡在攤位旁的紙箱里,。2006年6月，陶依嘉做了一次手術(shù),，19號(hào)拆線出院,，20號(hào)一早她就咬著牙出現(xiàn)在了服務(wù)臺(tái)前。
“群眾需要我們這樣的服務(wù),，他們都等著我,。”陶依嘉說。
1997年11月20日,，以陶依嘉名字命名的“依嘉醫(yī)藥熱線”開通,，目前已經(jīng)接聽1.9萬多個(gè)電話，為全國各地乃至海外的群眾,，送去急救藥品近200件,，挽救了100多人的生命。
2010年,，陶依嘉從上海醫(yī)藥商店退休,，但是她沒有從“為民服務(wù)”的活動(dòng)中退休。
“每個(gè)月的19日晚上基本都睡不好覺,，惦記著第二天早上為民服務(wù)攤的統(tǒng)籌安排?！碧找兰握f,，4點(diǎn)起床，5點(diǎn)準(zhǔn)備,，7點(diǎn)擺攤到9點(diǎn)鐵定結(jié)束不了,，等全部收拾完畢從第一醫(yī)藥商店離開，已經(jīng)將近10點(diǎn)多,。
陶依嘉的堅(jiān)守帶動(dòng)了更多人加入為民服務(wù)的行列,。她在上海南京路的商業(yè)、企業(yè)員工中組成了一支超過60人的隊(duì)伍,，服務(wù)了近330萬市民和游客,，一些勞模也加入其中。
如今,，“為民服務(wù)”團(tuán)隊(duì)一步步發(fā)展壯大,，從原來的一輛小推車，發(fā)展到100多個(gè)攤位,。項(xiàng)目由最初的3個(gè)發(fā)展到目前的10多項(xiàng),。每月20號(hào)的清晨，在新世界門口,、南京路步行街第一醫(yī)藥商店門口以及置地廣場(chǎng)門口3個(gè)點(diǎn),，老百姓都能得到免費(fèi)的服務(wù)。
在如此忙碌的節(jié)奏中,，老百姓的需求都被陶依嘉默默記在心里,。早些時(shí)候，為民服務(wù)項(xiàng)目中有一項(xiàng)“服裝拷邊”,，后來由于志愿者退休了,，這個(gè)項(xiàng)目被迫取消，可還是有很多不知情的老百姓帶著衣服來尋求服務(wù)。于是陶依嘉她決心重開這個(gè)項(xiàng)目,。沒有拷邊機(jī),，她就自掏腰包買兩臺(tái)“填上”；沒有拷邊用線,，他就自己去買,。她買的都是進(jìn)口的滌綸線，拉不斷,，比市面上那些拷邊用線都要扎實(shí),。
“擺攤”沒有調(diào)休，沒有獎(jiǎng)金補(bǔ)貼,，陶依嘉不計(jì)較,，反而用多年來所有的獎(jiǎng)金設(shè)立了“為民服務(wù)基金”，用于補(bǔ)貼器材消耗,、扶貧幫困上,。如今她的徒弟們?cè)诟髯缘膷徫簧隙寄塥?dú)當(dāng)一面。
“我也會(huì)慢慢老去,，但我希望繼承者能薪火相傳,，形成永不斷檔的梯隊(duì)?！碧找兰握f,，
2017年5月，依嘉勞模創(chuàng)新工作室成立,，陶依嘉有了新的服務(wù)平臺(tái),。創(chuàng)新工作室納入了職業(yè)藥師、服務(wù)明星等,，推出了更多的為民服務(wù)項(xiàng)目,。
“我最大的心愿是把我的想法化成實(shí)際行動(dòng)，再做30年,！”陶依嘉說,。（材料來源：東方網(wǎng)文匯報(bào)解放日?qǐng)?bào)）
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