央視網(wǎng)消息：每月20號的清晨,，陶依嘉會準(zhǔn)時趕到上海第一醫(yī)藥商店，把血壓計,、常用藥品,、拷邊機等服務(wù)用品從小倉庫里搬出來，分別裝上“為民服務(wù)”小車,。整個搬運過程需要半個多小時,，對于如今已年過花甲的陶依嘉來說有些辛苦。7點不到,，藥店門口的為民服務(wù)攤位準(zhǔn)時“開張”,，陶依嘉守候在攤位前等待她的第一位客人。
這樣的守候,，陶依嘉堅持了30多年,。
1982年，在全國第一個文明禮貌月中,，陶依嘉和其他5位民兵推著“義診義療為民服務(wù)小車”走上街頭,，為群眾量血壓、稱體重,，吸引了很多人排隊等候,。
那天，有個老伯問她：“你們下個月還來不來,？”陶依嘉回答說：“以后我們每個月都來,。”
沒想到的是,，這么一句簡單的承諾,，陶依嘉堅持到現(xiàn)在。
從那年開始,，她每月20日早上7點半至9點半擺攤為百姓服務(wù),，30多年來僅因生孩子缺席過1次。但是,，就在孩子出生66天后,，她就回到了服務(wù)臺前，而她的女兒就睡在攤位旁的紙箱里,。2006年6月,，陶依嘉做了一次手術(shù)，19號拆線出院,，20號一早她就咬著牙出現(xiàn)在了服務(wù)臺前,。
“群眾需要我們這樣的服務(wù)，他們都等著我,?！碧找兰握f,。
1997年11月20日，以陶依嘉名字命名的“依嘉醫(yī)藥熱線”開通,，目前已經(jīng)接聽1.9萬多個電話,，為全國各地乃至海外的群眾，送去急救藥品近200件,，挽救了100多人的生命,。
2010年，陶依嘉從上海醫(yī)藥商店退休,，但是她沒有從“為民服務(wù)”的活動中退休,。
“每個月的19日晚上基本都睡不好覺，惦記著第二天早上為民服務(wù)攤的統(tǒng)籌安排,?！碧找兰握f，4點起床,，5點準(zhǔn)備,，7點擺攤到9點鐵定結(jié)束不了，等全部收拾完畢從第一醫(yī)藥商店離開,，已經(jīng)將近10點多,。
陶依嘉的堅守帶動了更多人加入為民服務(wù)的行列。她在上海南京路的商業(yè),、企業(yè)員工中組成了一支超過60人的隊伍,，服務(wù)了近330萬市民和游客，一些勞模也加入其中,。
如今,，“為民服務(wù)”團隊一步步發(fā)展壯大，從原來的一輛小推車,，發(fā)展到100多個攤位,。項目由最初的3個發(fā)展到目前的10多項。每月20號的清晨,，在新世界門口,、南京路步行街第一醫(yī)藥商店門口以及置地廣場門口3個點，老百姓都能得到免費的服務(wù),。
在如此忙碌的節(jié)奏中,，老百姓的需求都被陶依嘉默默記在心里。早些時候,，為民服務(wù)項目中有一項“服裝拷邊”,，后來由于志愿者退休了，這個項目被迫取消,，可還是有很多不知情的老百姓帶著衣服來尋求服務(wù),。于是陶依嘉她決心重開這個項目,。沒有拷邊機，她就自掏腰包買兩臺“填上”,；沒有拷邊用線，他就自己去買,。她買的都是進口的滌綸線,，拉不斷，比市面上那些拷邊用線都要扎實,。
“擺攤”沒有調(diào)休,，沒有獎金補貼，陶依嘉不計較,，反而用多年來所有的獎金設(shè)立了“為民服務(wù)基金”,，用于補貼器材消耗、扶貧幫困上,。如今她的徒弟們在各自的崗位上都能獨當(dāng)一面,。
“我也會慢慢老去，但我希望繼承者能薪火相傳,，形成永不斷檔的梯隊,。”陶依嘉說,，
2017年5月,，依嘉勞模創(chuàng)新工作室成立，陶依嘉有了新的服務(wù)平臺,。創(chuàng)新工作室納入了職業(yè)藥師,、服務(wù)明星等，推出了更多的為民服務(wù)項目,。
“我最大的心愿是把我的想法化成實際行動,，再做30年！”陶依嘉說,。（材料來源：東方網(wǎng)文匯報解放日報）
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