5月3日，湖南懷化市靖州苗族侗族自治縣太陽坪鄉(xiāng)太陽島的向陽農(nóng)莊,，小朋友們在親子樂園開心玩耍。劉杰華攝（中經(jīng)視覺）

剛剛過去的“五一”假期,，在多種優(yōu)惠活動“攻勢”下,，各地民眾旅游熱情上漲，周邊游,、自駕游,、生態(tài)游、鄉(xiāng)村游等成為消費熱點,。隨著旅游市場復蘇,，疫情傳播風險也有所上升。為此,，各地旅游景區(qū)在做好疫情防控工作前提下,，按照分區(qū)分級原則，做到限量開放,、有序開放,，確保出游民眾玩得開心,，更玩得放心——

剛剛過去的“五一”假期，是我國進入常態(tài)化疫情防控階段后的第一個小長假,。與往常相比,，今年“五一”假期旅游市場有哪些新特點？各地景區(qū)如何在做好疫情防控前提下有序開放,？疫情期間,，旅游企業(yè)怎樣逆勢突圍？記者就此作了采訪,。

市場活力初現(xiàn)

“疫情發(fā)生后,，孩子都沒怎么出過門，趁著‘五一’假期,，帶她來郊區(qū)呼吸下新鮮空氣,。”北京市民李先生說,。假期首日,，李先生與家人來到北京紫谷伊甸園景區(qū)野餐。景區(qū)內(nèi)的草坪上扎滿了五顏六色的帳篷,，孩子們你追我趕,，十分熱鬧。

同一日,，在閉館近100天后,，故宮博物院恢復開放。故宮博物院實行預約,、錯峰,、限流參觀，每日限流從原來8萬人次降至5000人次,。數(shù)據(jù)顯示,，故宮不僅“五一”假期的門票全部售罄，甚至假期后第一個休息日——5月10日的門票也已售罄,。

據(jù)不完全統(tǒng)計,，5月1日北京共有124家等級景區(qū)開放，331家鄉(xiāng)村民宿恢復營業(yè),。同時,，北京市文旅局推出御道漫步、古建遺芳,、皇城雅韻等10條“漫步北京”精品線路,，引導公眾安全有序“逛京城、游京郊”,。

從全國層面看,，各地文旅系統(tǒng)在做好疫情防控工作前提下,，推動行業(yè)有序復工復產(chǎn)。5月1日,，全國共有8498家A級旅游景區(qū)開放,，約占總數(shù)的70%。部分地區(qū)更出臺了各種優(yōu)惠政策,，例如門票免費,、住宿優(yōu)惠、發(fā)放消費券等,。

以海南為例,，三亞蜈支洲島旅游區(qū)推出提前預訂送景區(qū)門船票及潛水培訓考證的“五一能量假期套餐”；呀諾達雨林文化旅游區(qū)發(fā)布“0元勞模特惠”“全國醫(yī)務工作者免票游”等福利,；?？谑型瞥隽艘浴拔逶碌暮ｏL”為主題的六大優(yōu)惠活動，包括發(fā)放3000萬元鄉(xiāng)村旅游消費券,，開啟海南免稅優(yōu)惠月等,。

在多種優(yōu)惠活動“攻勢”下,，各地民眾旅游熱情上漲,，黃鶴樓、西湖,、鼓浪嶼等景點受到游客青睞,，周邊游、自駕游,、生態(tài)游,、鄉(xiāng)村游等成為消費熱點。文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示,，5月1日至5日,，全國共計接待國內(nèi)游客1.15億人次，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入475.6億元,。旅游市場活力已初步顯現(xiàn),。

疫情防控為先

隨著旅游市場復蘇，疫情傳播風險也有所上升,?！耙苿有允锹糜螛I(yè)的天性，游客自由流動帶來了無限制傳播性,，熱門景點人流密度在特定時段易于稠密,，又進一步加劇了疫情傳播風險?！北本┐髮W城市與環(huán)境學院教授吳必虎表示,。

此前,，文化和旅游部、國家衛(wèi)生健康委聯(lián)合印發(fā)通知強調(diào),，各地旅游景區(qū)在做好疫情防控工作前提下,，按照分區(qū)分級原則，做到限量開放,、有序開放,。“五一”假期期間,，各地旅游景區(qū)都是怎么做的,？

5月3日，北京頤和園景區(qū)入口處,，顯示屏上實時更新著在園人數(shù),。“我們提前在微信公眾號上預約了門票,，現(xiàn)場售票全都取消了,。”游客王女士一邊說著一邊跟著隊伍向前挪動,。經(jīng)身份核驗,、體溫測量合格后，王女士順利進入園區(qū),。

針對假期游客突增情況,，頤和園實施分時入園措施，根據(jù)客流規(guī)模實施預警管理,，并設置單行游覽線路防止游客對流,。園區(qū)內(nèi)每隔幾米便有一位手持提示牌的疏導員，引導游客按規(guī)定路線游覽,，確保游客不聚集,、不扎堆，文明有序參觀,。

類似的疫情防控舉措,，也出現(xiàn)在杭州千島湖、成都寬窄巷子,、秦始皇兵馬俑博物館等景區(qū),。各地嚴格執(zhí)行接待量不超過核定最大承載量30%的要求。

以泰山景區(qū)為例,，由于出現(xiàn)局部擁堵情況,，景區(qū)連發(fā)3條通告控制客流。5月1日22時06分，泰山景區(qū)發(fā)布通告稱,，截至當天22時05分,，泰山景區(qū)游客量達到最大承載量的25%，已暫停售票,。23時25分再發(fā)布通告稱,，自5月2日起實行分時預約制度。23時30分又發(fā)布通告,，決定在日出后實行分區(qū)分時通行措施,。

近端疏導、遠端限流的防控措施效果明顯,。據(jù)文化和旅游部消息,，全國各地景區(qū)基本做到了限量、錯峰,、安全,、有序開放。不過,，預約和限流政策讓部分沒能買到門票的游客感到沮喪,。吳必虎表示，目前國內(nèi)疫情尚未結束,，境外輸入壓力仍在增大,，旅游景區(qū)要時刻繃緊防控弦，因地制宜制定嚴密可操作的實施方案,。

“限量總體控制是景區(qū)疫情防控和安全有序開放的根本前提,?！敝袊茖W院地理科學與資源研究所研究員席建超認為,，現(xiàn)階段景區(qū)復工復產(chǎn)的本質(zhì)屬于“底線管理”，應以確保游客生命安全作為管理第一要務,，“力求做到游客既能有序進得去,，又能馬上散得開”。

“云游”受到熱捧

出于對疫情的擔心,，選擇“宅”在家里過“五一”的人也不在少數(shù),，各大平臺提供的VR產(chǎn)品、旅游直播,、線上觀光等服務使得“足不出戶盡觀天下”成為現(xiàn)實,，線上“云游”受到熱捧。

5月1日至5日,，抖音推出“云端旅游局”直播活動,，包括“不可思議的探險”“走遍美好中國”“舌尖上的城市”等板塊，讓觀眾跟隨鏡頭走進云南大理,、新疆喀納斯,、浙江普陀山,、珠穆朗瑪峰等景區(qū)。

此前,，為了減緩疫情沖擊,，早有多家景點開啟“云游”模式，滿足公眾“疫”時需求,。

攜程發(fā)起了“景區(qū)云旅游”活動,，聯(lián)合8家供應商免費開放超過3000家景區(qū)近7000種語音導覽產(chǎn)品；敦煌研究院和騰訊聯(lián)合推出微信小程序“云游敦煌”,，用戶動動手指便可以360度探索全景數(shù)字洞窟,；馬蜂窩旅游與快手短視頻聯(lián)合推出“云游全球博物館”系列，以直播形式帶領觀眾線上游覽著名博物館和美術館……

從語音,、圖文到VR,，再到直播，“云游”的表現(xiàn)形式層出不窮,，給公眾帶來了全新的視聽體驗,。中國旅游研究院景區(qū)研究專家戰(zhàn)冬梅表示，“云游”把握住了疫情時期的市場需求,，互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展又為景點開展云服務提供了較為成熟的技術支持,，推動“云游”從概念走向現(xiàn)實。

“‘云游’有不可替代的價值,。例如,，節(jié)省時間和經(jīng)濟成本，突破天氣,、交通,、客流量等客觀因素局限，讓游客足不出戶就能擁有詩和遠方,?！睉?zhàn)冬梅表示，“云游”不僅是“疫”時之需,，疫情之后,，人們在線下出行前還可以通過“云游”方式選擇和提前了解目的地，作足攻略,，以便獲得更好的游覽體驗,。

目前，有越來越多的景點加入“云游”行列,。文化和旅游部產(chǎn)業(yè)發(fā)展司司長高政表示,，數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)異軍突起、逆勢上揚，成為新的熱點和趨勢,。下一步,，文旅部將加快發(fā)展數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)，推動文化旅游與數(shù)字經(jīng)濟深度融合,，促進旅游消費提質(zhì)升級,。