原標(biāo)題：【新春走基層】江寧路街道：以“老”帶“新”擁抱一平方米幸福

社區(qū)治理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，往往矛盾糾紛叢生,，情況錯(cuò)綜復(fù)雜。有時(shí)社區(qū)工作太棘手,，項(xiàng)目進(jìn)度無(wú)法推進(jìn),；有時(shí)居民家難進(jìn)，臉難看,，話(huà)難聽(tīng)……

為了創(chuàng)新社會(huì)治理,、加強(qiáng)基層建設(shè),，上海市靜安區(qū)江寧路街道成立了老書(shū)記工作室,，以“老”帶“新”，協(xié)調(diào)化解各類(lèi)社區(qū)矛盾,，推進(jìn)街道工作順利開(kāi)展讓居民區(qū)“新”書(shū)記能夠“接的上煙火,，甩得開(kāi)臂膀”。

對(duì)實(shí)事項(xiàng)目有疑惑,，如何解開(kāi)心結(jié),？

江寧路街道下轄16個(gè)居委會(huì)，近年來(lái),，隨著街道舊改征收步伐的加快,，有8375戶(hù)居民實(shí)現(xiàn)了住上新居的夢(mèng)想。但仍有“手拎馬桶”593戶(hù),，這些居民的生活條件仍然十分困難,。

一戶(hù)居民3口人，蝸居在14個(gè)平方的房子里幾十年,，兩個(gè)50歲的兒子至今未婚,；有的居民家中，外面下大雨，家里下小雨……家家戶(hù)戶(hù)盼著舊改征收,，改善居住環(huán)境,。

當(dāng)聽(tīng)到街道要進(jìn)行“1平方米衛(wèi)生間”改造項(xiàng)目時(shí)，武定路537弄123戶(hù)居民無(wú)一贊成,，堅(jiān)決反對(duì)安裝，負(fù)面情緒叢生,。

“1平方米衛(wèi)生間改造項(xiàng)目是改善居民居住條件的一件實(shí)事,、好事?！?月下旬,，老書(shū)記深入一線(xiàn)，蹲點(diǎn)調(diào)查,，聽(tīng)詢(xún)居民反饋意見(jiàn),。原三星坊居民區(qū)黨總支書(shū)記、老書(shū)記工作室牽頭人呂少卿表示：“居民有怨氣,，我們聽(tīng)他們吐苦水,，基本聊過(guò)三次之后，居民就不好意思再吵架了,?！?/p>

老書(shū)記耐心傾聽(tīng)居民訴求江寧路街道供圖

為了解開(kāi)居民心中的癥結(jié)，一方面牽頭召開(kāi)由區(qū)房管局,、置業(yè)集團(tuán)等單位共同參加的居民聯(lián)合接待會(huì),，讓居民可以通過(guò)官方渠道了解政策和改造方案，幫助一些居民消除后顧之憂(yōu),；另一方面,，邀請(qǐng)區(qū)人大代表實(shí)地走訪(fǎng)后，并提交了《關(guān)于武定路537弄居民反映成套改造項(xiàng)目未能推進(jìn)的意見(jiàn)建議》的提案,，讓居民感受到人大代表在為他們“發(fā)聲”,。

在項(xiàng)目一籌莫展時(shí)，老書(shū)記憑借多年社區(qū)基層工作經(jīng)驗(yàn),，迅速找到突破口,，在社區(qū)工作者“進(jìn)不去”的弄堂，他們能敲得開(kāi)門(mén),，談得上話(huà),，辦得成事。

陷入僵局,，老書(shū)記如何找到突破口,？

“居民區(qū)工作者有基礎(chǔ)有方法有說(shuō)服力，我們熟悉群眾生活中的大事小事，是群眾的‘老熟人’,?！眳紊偾鋾?shū)記告訴記者,，最多一次9個(gè)社區(qū)工作者找1戶(hù)居民談想法,，往往一談就是一個(gè)下午。

在街道領(lǐng)導(dǎo)的支持和居委會(huì)的努力下,，老書(shū)記工作室經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的不懈堅(jiān)持,，逐步換得居民的理解與支持,。6月份,，第一只馬桶安裝完成，也打開(kāi)了馬桶安裝的缺口,。

“從左腳進(jìn)敲左腳到能進(jìn)家門(mén),，從言辭激烈到嘮家常……我們與群眾的心越來(lái)越近,?！奔易∷山膮紊偾洌瑥臅?shū)記崗位退下后,，便響應(yīng)街道“號(hào)召”，重新投入到了街道的各類(lèi)工作中,?！皯阎卸鞯男膽B(tài)做工作,，街道培養(yǎng)了我,，現(xiàn)在街道需要我,，我義無(wú)反顧,?！?/p>

馬桶安裝前后對(duì)比江寧路街道供圖

“他們一輩子的鍛煉,，遇事不慌，有恰當(dāng)?shù)呐袛?，有?jīng)歷有沉淀有時(shí)間?！苯瓕幝方值郎鐓^(qū)管理辦公室主任科員（主持工作）周鵬飛表示,，家有一老如有一寶，老書(shū)記知冷暖知疾苦，能夠伏下身靜下心,，協(xié)助街道中堅(jiān)力量理順關(guān)系,，做好工作。

退休老書(shū)記徐捷之前在三樂(lè)里居民區(qū)做過(guò)10年的黨總支書(shū)記,，居民情況也相對(duì)較熟,，遇到有居民就聊上幾句，居民親切地說(shuō)：“徐書(shū)記現(xiàn)在變‘馬桶’書(shū)記了”,。徐書(shū)記總是微微一笑：“‘馬桶’書(shū)記就‘馬桶’書(shū)記,，我來(lái)這里就是為了讓每家都裝上馬桶”。

當(dāng)詢(xún)問(wèn)工作方法時(shí),，徐書(shū)記說(shuō)：“哪有什么技巧,，就是把居民的事，當(dāng)自家的事情來(lái)做,，做群眾工作不僅要走進(jìn)居民家里,，更要走進(jìn)居民心里?！?/p>

2019年,，江寧路街道剩余的593只馬桶全部改造完成。

“退而不休”,，老書(shū)記為何能成為“智囊團(tuán)”,？

“街道一批經(jīng)驗(yàn)豐富，群眾工作能力強(qiáng),、群眾威信高的退休老書(shū)記,，他們是我們工作的寶貴財(cái)富?！苯瓕幝方值傈h工委書(shū)記沈虹說(shuō)，在他們傳幫帶作用下,，一批批年輕的居民區(qū)干部漸漸成長(zhǎng)成熟,，挑起了居民區(qū)工作的大梁。

如街道公務(wù)員許海櫻,，被選派到三樂(lè)里居民區(qū)掛職做黨總支副書(shū)記,，現(xiàn)任社區(qū)服務(wù)辦公室主任；周鵬飛,，被選派到聯(lián)寶里居民區(qū)掛職做黨總支書(shū)記,，現(xiàn)在是社區(qū)管理辦公室主任科員（主持工作）；謝蓉,，被選派到蔣家巷居民區(qū)掛職做黨總支副書(shū)記,，現(xiàn)在是黨群工作辦公室主任,。

“與老書(shū)記并肩工作，經(jīng)歷了舊改基地居民征收和一平方米馬桶改造,，將幾乎不可能完成的工作不僅做成了還做好了,。”眾樂(lè)里居民區(qū)黨總支副書(shū)記陳翊斐表示,，在老書(shū)記的指導(dǎo)下,，思想成熟了，學(xué)會(huì)了傾聽(tīng),，他們提供了解決疑難雜癥的方法和思路,，凡是遇到困難，他們總能“一語(yǔ)點(diǎn)醒夢(mèng)中人”,。

這些老書(shū)記“退而不休”,，利用老書(shū)記工作室平臺(tái)發(fā)揮余熱，把群眾最操心,、最煩心的事解決好,，推動(dòng)工作落實(shí)見(jiàn)效。他們中有的獨(dú)創(chuàng)了在弄堂口專(zhuān)斷家務(wù)事的“板凳會(huì)”,，有的熟悉法律法規(guī),，有的是足智多謀。

目前,，老書(shū)記工作室已完成注冊(cè),。當(dāng)問(wèn)及老書(shū)記工作室具體地址時(shí)，江寧路街道工作人員說(shuō)到：“老書(shū)記工作室沒(méi)有固定地方辦公,，哪里有矛盾,，哪里就是辦公地方，弄堂里,、居民家就是他們工作的地方,。”