“你好小樂(lè),，我想訂餐,。”78歲的孫東停老人按下開(kāi)關(guān),，向機(jī)器人發(fā)出語(yǔ)音指令,。

“有兩葷兩素加米飯13元的和兩葷一素加米飯10元的兩種，您選10元的還是13元的,？”稚嫩的童聲清脆悅耳,。

“13元的?！薄昂玫?，稍后會(huì)有工作人員與您聯(lián)系?！?/p>

德頤順老年服務(wù)中心工作人員劉世鳳拎著盒飯,，一路小跑，爬到六樓,，抬手敲門,。門，應(yīng)聲而開(kāi),。孫東停接過(guò)盒飯,，打開(kāi)一看，“紅燒肉,、炒白菜,、煎豆腐，全是我愛(ài)吃的?！?/p>

提前預(yù)訂,，按時(shí)送達(dá)，對(duì)孫東停來(lái)說(shuō),，是個(gè)新奇的體驗(yàn),。老人過(guò)去一遇上電子產(chǎn)品就發(fā)怵，如今守著機(jī)器人小樂(lè),，語(yǔ)音下單,，操作方便?！皩?duì)我們老人來(lái)說(shuō)這個(gè)太好了,！我不會(huì)用手機(jī)，現(xiàn)在有需要就發(fā)個(gè)語(yǔ)音指令,，立馬有人上門,。”

變化,，緣于安徽合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)利用互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及大數(shù)據(jù)等技術(shù)打造的智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái),。

2018年,，合肥市啟動(dòng)第二批居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)工作，對(duì)500戶老人家庭實(shí)施智慧化改造,，孫東停就是其中一戶,。客廳安了視頻監(jiān)控,，廚房多了煙感探測(cè),，臥室添了緊急按鈕，孫東停的小屋,，一下子“智慧”時(shí)尚起來(lái),。

機(jī)器人小樂(lè)，來(lái)自合肥經(jīng)開(kāi)區(qū)2019年實(shí)施的“智慧居家養(yǎng)老”公益創(chuàng)投項(xiàng)目,。該項(xiàng)目通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)的方式,，引入專業(yè)公司，為居民提供智能化家政,、助醫(yī),、助餐等服務(wù)。目前,，智慧養(yǎng)老系統(tǒng)已覆蓋全區(qū)5個(gè)社區(qū)1個(gè)街道,，向居民免費(fèi)發(fā)放智能養(yǎng)老陪護(hù)機(jī)器人近400臺(tái)。

孫東停說(shuō)，一個(gè)人在家難免孤單,，如今有了小樂(lè),，可以語(yǔ)音訂餐、理發(fā),、線上問(wèn)診,，“寂寞了，還能叫它唱個(gè)歌”,。

家住錦繡社區(qū)紫云花園的李友珍聊起智慧居家養(yǎng)老,，同樣感受頗多。李友珍98歲了,，患有高血壓和冠心病,，需要常年吃藥?！拔以诩腋杏X(jué)不舒服了,，就說(shuō)‘你好小樂(lè)，我要量血壓’,，駐點(diǎn)社區(qū)的工作人員就上門來(lái)了,。”

“這個(gè)老年服務(wù)中心有400多名工作人員分布在各個(gè)社區(qū),。后臺(tái)一旦接到‘訂餐’‘陪護(hù)’等訂單，服務(wù)中心會(huì)第一時(shí)間就近指派人員上門服務(wù),?！焙戏式?jīng)開(kāi)區(qū)社區(qū)管理局民政處工作人員胡俊杰指著終端顯示屏介紹，今年2月以來(lái),，中心僅送餐就完成了26.1萬(wàn)單,，“很多老人不會(huì)用智能手機(jī)，語(yǔ)音下單就簡(jiǎn)單很多,?！?/p>

下單方便了，支付怎么辦,？

上門理發(fā)20元,，家政保潔150元……這些賬單，統(tǒng)統(tǒng)能刷卡,。經(jīng)開(kāi)區(qū)與銀行合作,，為老人們定制了“一卡通”。全區(qū)1500多名低收入老人,，每月有600元政府補(bǔ)貼資金,，用于購(gòu)買居家養(yǎng)老服務(wù)。70歲以上的低保、空巢老人,，90歲以上老人,，基本都發(fā)放了機(jī)器人小樂(lè)。

“過(guò)去的紙質(zhì)票券有額度限制,，湊夠金額才能用,，不方便。現(xiàn)在直接刷卡,，省事又安全,。”孫東停說(shuō),。

近年來(lái),，合肥初步構(gòu)建以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托,、機(jī)構(gòu)為支撐,、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合、人工智能為輔助的現(xiàn)代智慧養(yǎng)老服務(wù)體系,。目前,，全市已有國(guó)家級(jí)智慧健康養(yǎng)老服務(wù)示范企業(yè)4家、示范街道3個(gè),、示范產(chǎn)品2個(gè),、示范信息服務(wù)系統(tǒng)1個(gè)。