“你好小樂,，我想訂餐?！?8歲的孫東停老人按下開關(guān),，向機(jī)器人發(fā)出語音指令。

“有兩葷兩素加米飯13元的和兩葷一素加米飯10元的兩種,，您選10元的還是13元的,？”稚嫩的童聲清脆悅耳。

“13元的,?！薄昂玫模院髸?huì)有工作人員與您聯(lián)系,?！?/p>

德頤順老年服務(wù)中心工作人員劉世鳳拎著盒飯，一路小跑,，爬到六樓,，抬手敲門。門,，應(yīng)聲而開,。孫東停接過盒飯，打開一看,，“紅燒肉,、炒白菜、煎豆腐,，全是我愛吃的,。”

提前預(yù)訂,，按時(shí)送達(dá),，對(duì)孫東停來說,，是個(gè)新奇的體驗(yàn),。老人過去一遇上電子產(chǎn)品就發(fā)怵，如今守著機(jī)器人小樂,，語音下單,，操作方便?！皩?duì)我們老人來說這個(gè)太好了,！我不會(huì)用手機(jī)，現(xiàn)在有需要就發(fā)個(gè)語音指令，立馬有人上門,?！?/p>

變化，緣于安徽合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)利用互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng),、云計(jì)算及大數(shù)據(jù)等技術(shù)打造的智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。

2018年,，合肥市啟動(dòng)第二批居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)工作,，對(duì)500戶老人家庭實(shí)施智慧化改造，孫東停就是其中一戶,?？蛷d安了視頻監(jiān)控，廚房多了煙感探測(cè),，臥室添了緊急按鈕,，孫東停的小屋，一下子“智慧”時(shí)尚起來,。

機(jī)器人小樂,，來自合肥經(jīng)開區(qū)2019年實(shí)施的“智慧居家養(yǎng)老”公益創(chuàng)投項(xiàng)目。該項(xiàng)目通過政府購(gòu)買服務(wù)的方式,，引入專業(yè)公司,，為居民提供智能化家政、助醫(yī),、助餐等服務(wù),。目前，智慧養(yǎng)老系統(tǒng)已覆蓋全區(qū)5個(gè)社區(qū)1個(gè)街道,，向居民免費(fèi)發(fā)放智能養(yǎng)老陪護(hù)機(jī)器人近400臺(tái),。

孫東停說，一個(gè)人在家難免孤單,，如今有了小樂,，可以語音訂餐、理發(fā),、線上問診,，“寂寞了，還能叫它唱個(gè)歌”,。

家住錦繡社區(qū)紫云花園的李友珍聊起智慧居家養(yǎng)老,，同樣感受頗多。李友珍98歲了,，患有高血壓和冠心病,，需要常年吃藥,。“我在家感覺不舒服了,，就說‘你好小樂,，我要量血壓’，駐點(diǎn)社區(qū)的工作人員就上門來了,?！?/p>

“這個(gè)老年服務(wù)中心有400多名工作人員分布在各個(gè)社區(qū)。后臺(tái)一旦接到‘訂餐’‘陪護(hù)’等訂單,，服務(wù)中心會(huì)第一時(shí)間就近指派人員上門服務(wù),。”合肥經(jīng)開區(qū)社區(qū)管理局民政處工作人員胡俊杰指著終端顯示屏介紹,，今年2月以來,，中心僅送餐就完成了26.1萬單，“很多老人不會(huì)用智能手機(jī),，語音下單就簡(jiǎn)單很多,。”

下單方便了,，支付怎么辦,？

上門理發(fā)20元，家政保潔150元……這些賬單,，統(tǒng)統(tǒng)能刷卡,。經(jīng)開區(qū)與銀行合作，為老人們定制了“一卡通”,。全區(qū)1500多名低收入老人,，每月有600元政府補(bǔ)貼資金，用于購(gòu)買居家養(yǎng)老服務(wù),。70歲以上的低保,、空巢老人，90歲以上老人,，基本都發(fā)放了機(jī)器人小樂,。

“過去的紙質(zhì)票券有額度限制，湊夠金額才能用,，不方便?，F(xiàn)在直接刷卡，省事又安全,?！睂O東停說。

近年來,，合肥初步構(gòu)建以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐,、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合,、人工智能為輔助的現(xiàn)代智慧養(yǎng)老服務(wù)體系。目前,，全市已有國(guó)家級(jí)智慧健康養(yǎng)老服務(wù)示范企業(yè)4家,、示范街道3個(gè)、示范產(chǎn)品2個(gè),、示范信息服務(wù)系統(tǒng)1個(gè),。