撤掉辦公桌,，走進(jìn)樓院。最近,，朝陽(yáng)區(qū)安華里社區(qū)居委會(huì)改革行政事務(wù)辦理流程,，重新劃分辦公空間，從前天天盯著電腦的居委會(huì)工作人員終于有充足的時(shí)間包片入戶,，和居民嘮嘮家常,，為他們解決實(shí)際困難。

“不會(huì)是走錯(cuò)了吧,？”推門踏入居委會(huì),，來(lái)辦理生育服務(wù)證的李萍吃了一驚。眼前的居委會(huì)大廳里沒(méi)有一張辦公桌,，更像是溫馨明亮的茶歇區(qū)：綠植環(huán)繞,，幾方桌椅散發(fā)著溫潤(rùn)的木質(zhì)光澤,，角落里還放著飲水機(jī)、閱報(bào)機(jī),。再往里走,，是舞蹈室、合唱廳,、會(huì)議室等居民活動(dòng)場(chǎng)所，干凈敞亮,，設(shè)備齊全,。

這與她記憶中的安華里居委會(huì)相去甚遠(yuǎn)。幾個(gè)月前,，7個(gè)辦事柜臺(tái)在大廳里一字排開(kāi),，社保、計(jì)生,、環(huán)衛(wèi),、綜治、文化……每個(gè)柜臺(tái)后都有一位負(fù)責(zé)辦理業(yè)務(wù)的社工,，對(duì)著電腦聚精會(huì)神辦公,，讓人不忍心打擾。因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間缺少交流,，李萍總覺(jué)得跟居委會(huì)“隔著一層”,，從前居委會(huì)大爺大媽的那份熱乎勁兒早就丟了。

對(duì)居委會(huì)來(lái)說(shuō),，困惑同樣存在,。“14位居委會(huì)社工都被行政事務(wù)拴著,，哪怕有三頭六臂,，也很難經(jīng)常走進(jìn)樓院、走進(jìn)居民家里,?！卑踩A里社區(qū)主任董永杰說(shuō)，轄區(qū)總共22棟樓,，居民2200多戶,，他能叫上名來(lái)的還不足百戶?！熬游瘯?huì)理應(yīng)幫居民解決困難,。可連面兒都沒(méi)照過(guò)幾次,，又怎么可能了解人家的需求呢,？”

去年年底,，安貞街道的10個(gè)社區(qū)同時(shí)啟動(dòng)管理體制改革。以安華里社區(qū)為例,，改革后,，600平方米的居委會(huì)只拿出了3間小屋作辦公室，面積狹小,、位置偏僻,，甚至連窗戶都沒(méi)有。而面積大,、位置好的陽(yáng)光房則全部留給居民作為活動(dòng)區(qū)域,。在行政事務(wù)辦理上，7大類31項(xiàng)業(yè)務(wù),，從受理到辦結(jié)全都交由兩人負(fù)責(zé),，人送外號(hào)“社區(qū)百事通”。碰到不方便出門的高齡老人,，他們還能提供上門代辦服務(wù),。這樣一來(lái)，其余12人全部解放了出來(lái),，有充足的時(shí)間下沉社區(qū),，包片入戶。

安華里五區(qū)的4棟居民樓屬于社區(qū)副主任梁自春的片區(qū),。自打改革之后,，她一天少說(shuō)能去轉(zhuǎn)悠三四圈兒，還常常敲門嘮家常,?！昂痛蠡飪菏炝耍拍芰私饷總€(gè)人的性格,，也就更容易走進(jìn)他們心里,。”梁自春說(shuō),，去年12月起,，她兩三天一登門，和獨(dú)居的李奶奶談天說(shuō)地,。沒(méi)出一個(gè)月,，總是悶悶不樂(lè)的老人不但笑容多了，還主動(dòng)加入了環(huán)境志愿服務(wù)隊(duì),，得以結(jié)識(shí)更多的鄰里街坊,。

“辦公桌撤了，我們見(jiàn)到社工的機(jī)會(huì)更多了,，心也和居委會(huì)貼得更近了,?！币晃痪用裾f(shuō)。