——“12345”服務(wù)熱線：“民生110”,。漳州市整合除“110,、120,、119”等緊急求助電話之外的政務(wù)專線，實(shí)行“12345”一號(hào)受理,；拓展受理范圍,，“12345”服務(wù)平臺(tái)覆蓋職能部門60個(gè)；全面開通網(wǎng)站,、郵件,、傳真、短信等網(wǎng)上網(wǎng)下受理渠道,，既可以發(fā)送文字,、語音，也可以發(fā)送照片,、視頻,，受理方式多樣。2018年,，“12345”服務(wù)平臺(tái)共接收群眾訴求2.2萬余件,，按期辦結(jié)率達(dá)99.96%，群眾滿意率達(dá)98.01%,。

——“薌里薌親”APP：“民間110”?！八G里薌親”APP設(shè)置我要巡邏,、我來協(xié)作、群防任務(wù)、社會(huì)求助,、違法舉報(bào),、隱患排查、車輛違法隨手拍等10余項(xiàng)志愿者服務(wù)和便民服務(wù)項(xiàng)目,。綜治單位,、村（居）委會(huì)和民警可通過APP，隨時(shí)發(fā)布社會(huì)求助,、群防任務(wù)等任務(wù),，志愿者可自主選擇感興趣或者符合自身特長的服務(wù)任務(wù)，“搶單”接受并完成,，形成“我為人人,、人人為我”的共治共享格局。目前,，“薌里薌親”APP已注冊志愿者28.4萬余名,，建立平安志愿者隊(duì)伍355支，完成各類巡防任務(wù)27萬余件,，出動(dòng)500余萬人次,，消費(fèi)“薌里薌親”積分26萬余分，積分可用來換取商品,。

同時(shí),，“反詐110”“交通110”也相繼出現(xiàn)。近年來,，漳州市整合公安,、銀行、電信資源,，做大做強(qiáng)反詐騙中心,，取得了打擊電信詐騙犯罪破案數(shù)、查處違法犯罪人員數(shù)上升,，立案數(shù),、群眾損失數(shù)下降“兩升兩降”的顯著成效；漳州市公安局立足實(shí)戰(zhàn),、務(wù)求實(shí)效,，創(chuàng)新建立交警特勤機(jī)動(dòng)隊(duì)，履行城區(qū)交通服務(wù)和應(yīng)急增援等職能,，戰(zhàn)果顯著,。

漳州市副市長、公安局局長黃華安說,，20多年來,，特別是黨的十八大以來,，“漳州110”初心不改、忠誠為民,，與時(shí)俱進(jìn),、改革創(chuàng)新，不斷豐富和拓展“漳州110”的價(jià)值追求和精神內(nèi)涵,，受到群眾的高度信賴和擁護(hù),。我們將牢記習(xí)近平總書記的殷切期望和深情囑托，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,，始終堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)改革創(chuàng)新,，急群眾之所急、想群眾之所想,，永遠(yuǎn)做“人民的110”,，永遠(yuǎn)無愧于“人民的保護(hù)神”的光榮稱號(hào)。