為解決常見病,、慢性病人等群體的處方藥需求,，保證患者安全,、正確使用處方藥，北京,、上海,、江蘇等地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的作用，看病,、開方,、配藥、送藥都在云端完成,。

軟件人性化設(shè)計便捷老年群體

患者通過醫(yī)院APP,，可以和醫(yī)生面對面交流,。為更好地服務(wù)老年患者等群體，在線診療軟件界面設(shè)計都有所考量,，只要患者能夠使用智能手機,，就可以享受這項服務(wù),。為了防止醫(yī)生在書寫的文字指導(dǎo)方面過于專業(yè),，大部分軟件醫(yī)生都可以通過語音回復(fù)患者問診，讓患者更清楚的理解醫(yī)生給出的指導(dǎo)建議,。如果是復(fù)診患者,，醫(yī)生還可以隨時調(diào)出患者的病例和各類檢驗、影像學(xué)資料,，根據(jù)患者病情開出合理處方,。

首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院新聞發(fā)言人李嘉：可以通過醫(yī)院的物流配送,，給患者把藥品送到家里,，患者不需要再到醫(yī)院取藥。醫(yī)?；颊吣軌蛟谒幤匪偷郊抑?，通過我們隨身的電子設(shè)備來進行實時結(jié)算，結(jié)算的政策和我們到醫(yī)院藥房取藥時醫(yī)保結(jié)算報銷的政策是完全一樣的,。 

多地將互聯(lián)網(wǎng)診療購藥納入醫(yī)保

抗擊疫情期間,，不少地方都把互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療服務(wù)產(chǎn)生的費用納入醫(yī)保。在湖北武漢,，高血壓,、糖尿病、帕金森病等10個重癥慢病病種,，可實現(xiàn)線上醫(yī)保支付,。

線上問診,、購藥服務(wù)在抗擊疫情期間快速發(fā)展,，也為抗疫做出貢獻。京東健康的“慢病患者斷藥求助公益平臺”,，從2月10日上線到3月31日頁面下線,，共收到湖北地區(qū)近20000條慢病患者的斷藥求助信息，超過96%的用藥需求已經(jīng)成功解決,。