新華社北京2月18日電 題：疫情防控,，不妨多些“換位思考”

辛識(shí)平

新冠肺炎疫情發(fā)生以來,，社會(huì)的神經(jīng)時(shí)刻被疫情牽動(dòng)，人們的心情也在發(fā)生波動(dòng),。最近,，在疫情防控措施的實(shí)施中，一些地方出現(xiàn)斗嘴,、吵架,、沖突等現(xiàn)象。盡管只是極少數(shù)現(xiàn)象,，但背后折射的“情緒對(duì)立”苗頭值得重視,。

疫情面前，沒有一個(gè)人是旁觀者,。奪取這場(chǎng)“戰(zhàn)疫”的全面勝利,，我們既要與“新病毒”進(jìn)行艱苦卓絕的斗爭(zhēng)，也不能忽視“心病毒”帶來的消極影響,。避免“情緒對(duì)立”,，不妨多些“換位思考”，多些相互體諒,，多些將心比心,，齊心協(xié)力共渡難關(guān)。

那些堅(jiān)守在防疫一線的社區(qū)干部,、網(wǎng)格員,、志愿者,、民警、保安人員等,，其實(shí)很不容易。他們很多人從春節(jié)前一直奮戰(zhàn)到現(xiàn)在,，干得很辛苦,，也肩負(fù)著巨大壓力。他們?cè)趰徫伙L(fēng)雨無阻地值守,，為的是大家的健康安全,。當(dāng)他們按防疫要求開展工作時(shí)，多想想他們的不易,，多一些理解和配合,，共同做好防控工作，這是一種涵養(yǎng),，更是一份責(zé)任,。

同樣，對(duì)于那些在家里憋了很長(zhǎng)時(shí)間的群眾,，防控工作人員也要多些理解和包容,。如果群眾說幾句氣話，發(fā)幾句牢騷,，聽聽也就過去了,，沒必要小題大做，更不能激化矛盾,。同樣一個(gè)意思,，這樣說能讓人跳起來，那樣說卻能讓人笑起來,。尤其對(duì)于基層干部來說,，做好疫情防控中的群眾工作，需要更多的耐心,、細(xì)心和包容心,。

非常時(shí)期，一些防控措施即便嚴(yán)一些,、緊一些,，只要合理合法，群眾還是能理解,。但如果擅自升級(jí),、層層加碼，甚至“拿著雞毛當(dāng)令箭”任性胡來,，那么就算有千萬個(gè)理由也說不過去,，只會(huì)將好事辦壞,。對(duì)于明令禁止的故意隱瞞行蹤、危害他人等行為,，必須依法依規(guī)予以懲處,。對(duì)于沒有造成不良影響或后果，依規(guī)依紀(jì)達(dá)不到問責(zé)程度的,，該提醒的提醒,，該教育的教育，該批評(píng)的批評(píng),，絕不能用簡(jiǎn)單粗暴的方式來進(jìn)行所謂“管理”,。

抗擊疫情，需有“硬核”舉措,，也需有柔性管理,。剛?cè)岵?jì)，是一種科學(xué)方法,，更是以人為本理念的體現(xiàn),。換位思考，出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都在“人”,。在疫情防控中,，把人民的安危冷暖放在首位，多照顧群眾的切身感受,，很多看似難解的問題就不難找到答案,。