10點(diǎn)53分,、安保部,、獸醫(yī)院、基建部、園庭部,、綜合部等部門人員奔赴現(xiàn)場(chǎng),，各部門根據(jù)《預(yù)案》分工各施其職：獸醫(yī)院立即組織人員配備好馬熊麻醉槍彈，同時(shí)安排人員撥打120急救電話聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)備對(duì)受傷游客進(jìn)行救治,；安保部撥打110報(bào)警電話聯(lián)系警力支援,，同時(shí)組織安保人員立即維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏通道路,，組織危險(xiǎn)區(qū)內(nèi)人員和圍觀群眾的有序疏散和撤離,。圖為水槍噴熊