“雪飛燕”由冬奧向冬殘奧轉換，有速度更有溫度(2)
很多殘奧會期間特有的設施在設計之初已經(jīng)做了規(guī)劃并預留了空間,，只需在轉換期內(nèi)完成相應的配置即可,。劉杰介紹，目前轉換的工作更多是進行細節(jié)內(nèi)容的補充,，所有準備工作在開賽前會如期完成,。
2月26日,，“雪飛燕”迎來多個國家的運動員實地訓練,。受訪者供圖
細節(jié)
體現(xiàn)人性化服務理念
當記者乘坐纜車來到高山滑雪項目競速場館區(qū)時，看到輪椅運動員能獨立乘坐纜車,，并不需要志愿者的協(xié)助,。劉杰介紹說：“山地運行部門充分考慮了運動員上下纜車的時間，降低了上下客時的運行速度,，充分保證運動員安全,。”另外,，還配備了有升降平臺的無障礙車輛,。
來到冬奧會期間媒體采訪區(qū)時，記者發(fā)現(xiàn)熟悉的場景和地點也發(fā)生了很多細節(jié)的變化?，F(xiàn)場工作人員正在運動員和媒體經(jīng)過的混采通道上鋪設木板并加裝防滑墊,，同時為了防疫需求安裝的圍欄也降低了高度。
“雪飛燕”在多個環(huán)節(jié)體現(xiàn)了人性化服務,。受訪者供圖
此外，運動員休息室,、餐廳等場所安裝了可升降桌子,；飲料柜里打破按層擺放相同飲品的習慣，在每層擺放各式飲料,；方便坐姿運動員在休息室,、賽道和訓練道之間移動的魔毯等細節(jié)都體現(xiàn)了“雪飛燕”的人性化服務。
為了體現(xiàn)服務的溫度和專業(yè)度,，轉換期內(nèi),，延慶賽區(qū)還對志愿者的服務禮儀、滑雪醫(yī)生在救援等方面進行了強化訓練,?！拔覀兿Ｍ峁┻m度的服務，讓各類人群在每個環(huán)節(jié)能夠獨立自主一些,，這也體現(xiàn)了平等和對他們的尊重,?！眲⒔苷f。
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