“4.6萬買的紅寶石首飾含玻璃狀充填物買1斤三七等藥材竟花6.8萬”

游客薛先生：跟團(tuán)到柬埔寨旅游被坑旅行社：已退還其在定點購物店買首飾的款項,，而購買藥材并非行程安排,，難以幫其維權(quán)

本報訊昨日，家住?？诘难ο壬虮緢蠓从?，他6月22日參加海南新國旅國際旅行社有限公司(以下簡稱“海南新國旅”)組織的柬埔寨旅游團(tuán)，花10萬余元購買了紅寶石戒指,、掛墜和三七等藥材,，“經(jīng)海南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所鑒定，所謂的紅寶石,，含玻璃狀充填物,。”記者廖自如實習(xí)生宋少茁文/圖

薛先生向記者展示紅寶石的鑒定書

“跟團(tuán)出境游購物花費超10萬元,，我懷疑被欺詐”

據(jù)薛先生反映,，今年6月中旬，有熟人向他推薦了海南新國旅的6天5晚柬埔寨跟團(tuán)游產(chǎn)品,，價格僅需2680元,，他便報名參加了此次行程，并于6月22日乘坐航班從?？陲w往柬埔寨暹粒,。“在柬埔寨旅途中,，由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游帶隊,，我和同行游客來到一家珠寶店?！毖ο壬f,，他在珠寶店內(nèi)看到幾款紅寶石首飾成色良好，便花46000元購買了一個紅寶石戒指和一個紅寶石吊墜,。

薛先生介紹,，跟團(tuán)游客共20余人，而在該珠寶店消費購物的游客共4名,?！鞍葱谐贪才牛眯械谒奶旒?月26日,，游客全天自由活動,。我聽從當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦，參加了‘旅行社建議自費套餐C’旅游活動,?！毖ο壬f，自由活動過程中,，他自行進(jìn)入柬埔寨當(dāng)?shù)鼐包c“崩密列”附近一家購物店內(nèi),，“當(dāng)時店員介紹稱，三七這種草藥對治療高血壓有奇效,，且售價僅為2元/克,。我就買了兩種草藥共500克左右。按照正常價格算,，這兩種草藥總價也就1000元左右,，我用銀行卡在POS機(jī)上付款后，簽購單上卻顯示消費金額為‘USD9,，980.00’(美元),。”

因為看不懂簽購單上的文字說明,，薛先生便拿著簽購單去問帶隊導(dǎo)游,，他在店內(nèi)的消費究竟是多少錢，“當(dāng)?shù)貛ш爩?dǎo)游稱,，他也不知道,。”薛先生越想越不對勁,，回國后馬上到銀行打印流水賬單,，“一查發(fā)現(xiàn)，我在柬埔寨買的一斤左右的草藥,，竟花了人民幣68502元,！”薛先生懷疑，在柬埔寨購物被欺詐,。

所購買紅寶石戒指和吊墜經(jīng)鑒定含玻璃狀充填物

7月2日,，薛先生將在柬埔寨購物點購買的紅寶石戒指與吊墜，送往海南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所驗證真?zhèn)危敖?jīng)鑒定,，送檢首飾檢驗結(jié)論為“紅寶石(充填)戒指/掛墜”,，放大檢查：氣液包體，可見表面空洞中的玻璃狀充填物,?！?/p>

新國旅泰榮出境部的工作人員林欣表示，游客薛先生參加6月22日柬埔寨跟團(tuán)游回國后,，對海南新國旅推薦的首飾店內(nèi)所購買的紅寶石有異議,，“根據(jù)薛先生提供的珠寶玉石鑒定證書，旅行社方面已將46000元購物款扣除銀聯(lián)手續(xù)費后悉數(shù)退還,，薛先生也已收到這筆款項,。”

薛先生也向記者證實,，他要求旅行社對紅寶石首飾退款后,，海南新國旅已辦理了退款手續(xù)，他收到了這筆款項,。

而對于薛先生所說“購買的500余克三七等藥材花6萬余元”一事,，林欣解釋稱，薛先生購買藥材的店鋪并非旅行社定點購物店,，在行程安排中也沒有安排隨團(tuán)游客必須在此處購物,，“對于薛先生是否遭遇欺詐，旅行社很難確認(rèn),，也很難幫他維權(quán),。如果屬于旅行社合作的購物店，游客購買的商品有重量問題或其他問題,，旅行社都會按照程序協(xié)助游客依法維權(quán),。”

在海南新國旅提供的一份“柬埔寨6日游”行程安排文檔中記者看到,，此旅行團(tuán)有5站購物安排,，并一一列了出來，確無藥材店字樣,。林欣表示,，對于薛先生的遭遇她深感同情，但在藥材店購物純屬薛先生的個人行為,，旅行社方面難以向薛先生提供幫助,。

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