“4.6萬買的紅寶石首飾含玻璃狀充填物買1斤三七等藥材竟花6.8萬”

游客薛先生：跟團(tuán)到柬埔寨旅游被坑旅行社：已退還其在定點(diǎn)購物店買首飾的款項(xiàng),，而購買藥材并非行程安排，難以幫其維權(quán)

本報(bào)訊昨日,，家住?？诘难ο壬虮緢?bào)反映,，他6月22日參加海南新國旅國際旅行社有限公司(以下簡稱“海南新國旅”)組織的柬埔寨旅游團(tuán)，花10萬余元購買了紅寶石戒指,、掛墜和三七等藥材,，“經(jīng)海南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所鑒定,，所謂的紅寶石，含玻璃狀充填物,?！庇浾吡巫匀鐚?shí)習(xí)生宋少茁文/圖

薛先生向記者展示紅寶石的鑒定書

“跟團(tuán)出境游購物花費(fèi)超10萬元，我懷疑被欺詐”

據(jù)薛先生反映,，今年6月中旬,，有熟人向他推薦了海南新國旅的6天5晚柬埔寨跟團(tuán)游產(chǎn)品，價(jià)格僅需2680元,，他便報(bào)名參加了此次行程,，并于6月22日乘坐航班從海口飛往柬埔寨暹粒,?！霸诩砥艺猛局校僧?dāng)?shù)貙?dǎo)游帶隊(duì),，我和同行游客來到一家珠寶店,。”薛先生說,，他在珠寶店內(nèi)看到幾款紅寶石首飾成色良好,，便花46000元購買了一個(gè)紅寶石戒指和一個(gè)紅寶石吊墜。

薛先生介紹,，跟團(tuán)游客共20余人,，而在該珠寶店消費(fèi)購物的游客共4名?！鞍葱谐贪才?，旅行第四天即6月26日，游客全天自由活動(dòng),。我聽從當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦,，參加了‘旅行社建議自費(fèi)套餐C’旅游活動(dòng)?！毖ο壬f,，自由活動(dòng)過程中，他自行進(jìn)入柬埔寨當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)“崩密列”附近一家購物店內(nèi),，“當(dāng)時(shí)店員介紹稱,，三七這種草藥對治療高血壓有奇效，且售價(jià)僅為2元/克,。我就買了兩種草藥共500克左右,。按照正常價(jià)格算，這兩種草藥總價(jià)也就1000元左右,，我用銀行卡在POS機(jī)上付款后,，簽購單上卻顯示消費(fèi)金額為‘USD9,，980.00’(美元)?！?/p>

因?yàn)榭床欢炠弳紊系奈淖终f明,，薛先生便拿著簽購單去問帶隊(duì)導(dǎo)游，他在店內(nèi)的消費(fèi)究竟是多少錢,，“當(dāng)?shù)貛ш?duì)導(dǎo)游稱,，他也不知道?！毖ο壬较朐讲粚?，回國后馬上到銀行打印流水賬單，“一查發(fā)現(xiàn),，我在柬埔寨買的一斤左右的草藥,，竟花了人民幣68502元！”薛先生懷疑,，在柬埔寨購物被欺詐,。

所購買紅寶石戒指和吊墜經(jīng)鑒定含玻璃狀充填物

7月2日，薛先生將在柬埔寨購物點(diǎn)購買的紅寶石戒指與吊墜,，送往海南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所驗(yàn)證真?zhèn)?，“?jīng)鑒定，送檢首飾檢驗(yàn)結(jié)論為“紅寶石(充填)戒指/掛墜”,，放大檢查：氣液包體,，可見表面空洞中的玻璃狀充填物?！?/p>

新國旅泰榮出境部的工作人員林欣表示,，游客薛先生參加6月22日柬埔寨跟團(tuán)游回國后，對海南新國旅推薦的首飾店內(nèi)所購買的紅寶石有異議,，“根據(jù)薛先生提供的珠寶玉石鑒定證書,，旅行社方面已將46000元購物款扣除銀聯(lián)手續(xù)費(fèi)后悉數(shù)退還，薛先生也已收到這筆款項(xiàng),?！?/p>

薛先生也向記者證實(shí)，他要求旅行社對紅寶石首飾退款后,，海南新國旅已辦理了退款手續(xù),，他收到了這筆款項(xiàng)。

而對于薛先生所說“購買的500余克三七等藥材花6萬余元”一事,，林欣解釋稱,，薛先生購買藥材的店鋪并非旅行社定點(diǎn)購物店，在行程安排中也沒有安排隨團(tuán)游客必須在此處購物,，“對于薛先生是否遭遇欺詐,，旅行社很難確認(rèn)，也很難幫他維權(quán),。如果屬于旅行社合作的購物店,，游客購買的商品有重量問題或其他問題，旅行社都會(huì)按照程序協(xié)助游客依法維權(quán),?！?/p>

在海南新國旅提供的一份“柬埔寨6日游”行程安排文檔中記者看到，此旅行團(tuán)有5站購物安排,，并一一列了出來,，確無藥材店字樣。林欣表示,，對于薛先生的遭遇她深感同情,，但在藥材店購物純屬薛先生的個(gè)人行為，旅行社方面難以向薛先生提供幫助,。

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