原標題:扎克伯格國會鏖戰(zhàn)10小時,揭露了哪些真相,?
接連兩日,,F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格換上西裝,,接受了近百名美國議員的拷問。在長達10小時的時間里,,他回答了關于數(shù)據(jù)隱私,、虛假信息、監(jiān)管等共計600個問題,。
據(jù)路透社報道,,扎克伯格轉移問題的技巧有如在華盛頓打滾的老將。他40次向議員表示手上沒有答案,,稍后再做回復,。約有三分之一的議員在過去兩日內得到了這樣的反應。
結果是,,扎克伯格基本上毫發(fā)無損,,財富還增加了不少。
Facebook周三股價收高0.78%,,延續(xù)周二上揚4.5%的漲勢,。兩天來扎克伯格持有的Facebook股票增值約30億美元。
回過頭來看,,扎克伯格出席美國國會,,實際上反映出科技公司發(fā)展至今,,到了真正需要改變的時候。
就像美國國會參議院司法委員會主席ChuckGrassley所指出的:當人們獲得更多免費或者極低費用的服務時,,消費者將提供更多的個人數(shù)據(jù),,它們被濫用的可能性也會顯著增大。
在此背景下,,扎克伯格所揭示的真相以及那些“克制”的回答,,都值得被關注。
信息如何被收集,?
扎克伯格被拷問的第一天,,參議員BillNelson提出了一個很普遍的現(xiàn)象。他指出,,
如果在Facebook上與朋友交流時,,說出了自己喜愛的某種巧克力,就會突然收到巧克力的廣告,。
事實上,,這種現(xiàn)象不僅出現(xiàn)在Facebook,谷歌,、百度等瀏覽器也有同樣精準的廣告,。這是如何發(fā)生的?
扎克伯格指出,,廣告商告訴Facebook想要把信息傳遞給誰,,然后Facebook做投放廣告的工作。
他舉例說道:“如果一個滑雪商店希望把滑雪裝備賣給女性,,那么我們會比較了解應當投放的對象,。因為有些用戶會分享滑雪相關的內容,表示他們對此感興趣,,平臺上也會顯示性別,。”
也就是說,,不僅僅是簡單的個人資料,,而且連使用Facebook時分享的內容,包括推文,、照片,,甚至與朋友的交談等也被收集。
“當你把數(shù)據(jù)放上Facebook,,相當于允許我們將其展示給其他人,,當然這也是我們運營服務必要的操作?!痹瞬裾f,。
這實際上反映了網(wǎng)絡經(jīng)濟的基礎,即網(wǎng)站是如何賺錢的,。目前,,大多數(shù)平臺采取的是免費形式,因此個人信息將被這些平臺收集獲取利益,。
扎克伯格說:“我們認為提供支持廣告的服務最符合我們幫助連接全世界所有人的使命,,因為我們希望提供一種每個人都能負擔得起的免費服務?!?/p>
就拿Facebook來說,,它目前有兩種類型的數(shù)據(jù)。
第一種是人們使用服務時自己選擇分享的內容,,第二種是Facebook收集的具體數(shù)據(jù),,按照扎克伯格的話說,是“為了使廣告體驗更好,,更有相關性,,并為企業(yè)服務”。
個人可以做什么呢,?
對于第一種,,用戶所能掌控的只是分享的內容,比如登錄后只關注某些朋友或主頁,,并不分享信息,;對于第二種,扎克伯格稱用戶可以關閉收集這類數(shù)據(jù)的功能,,不過廣告體驗就會變得更糟,。
如果完全不想看廣告呢?
扎克伯格指出,,F(xiàn)acebook并沒有向人們提供付費以不顯示廣告的選項,,“但不少人提議過我們應該提供一個人們付費就可以看不到廣告的版本,的確我們在考慮這樣的提議”,。
個人有多少自主權,?
當輪到參議員Richard Durbin提問時,他首先問道:“
扎克伯格先生,,你是否愿意和我們分享一下你昨晚下榻的酒店的名字,?
”扎克伯格坦言說:“不愿意”。
Durbin繼續(xù)問:“如果你這周給一些人發(fā)信息了,,你愿意和我們分享你給誰發(fā)信息了嗎,?”
扎克伯格尷尬地說:“參議員,我不愿意在這里公開說出來,?!?/p>
其實,,Durbin只是想說明,如果選擇免費的平臺就必須付出代價,,那么用戶被收集了哪些信息,,這些信息被發(fā)給誰,還是需要告知用戶,,并得到他們的同意,。
正如Grassley所指出的,至少對于消費者必須有一定的透明度,,便于他們做出明智決定,,決定是否共享他們的數(shù)據(jù),以及如何使用這些數(shù)據(jù),。
首先,,在告知方面,用戶應當有更清晰的信息,,而不是不透明的政策和復雜的點擊許可頁面,。
扎克伯格建議,在隱私方面可以考慮幾個原則將其編纂到法律條款里,。他提到的其中一個就是要有一套簡單實用的方法來解釋用數(shù)據(jù)做什么,。
“我們很難說人們僅通過一份冗長的法律文件就能透徹地了解某件事。這些文件需要以人們能夠真正理解的方式來實施,,同時也需要顧客真正理解,。
”扎克伯格說。
在獲得用戶同意方面,,參議員Ed Markey指出,,他想提一個法案,F(xiàn)acebook以及其他任何采集了美國人信息的公司,,必須得到用戶的同意許可,,然后才能把信息用于其他用途。
Markey問道:“你會支持通過立法來使其成為國家標準嗎,?”扎克伯格回答說:“參議員先生,,從原則上來說,是的,,我會的,。”
值得一提的是,,扎克伯格在聽證會中還清楚地表態(tài)稱,,在將遵守于5月生效的歐洲《通用數(shù)據(jù)保護條例》(GDPR)的同時,還會在全球范圍推出類似的數(shù)據(jù)隱私保護規(guī)定,。
據(jù)悉,,GDPR是迄今為止覆蓋面最廣的全球性數(shù)據(jù)隱私保護法規(guī),,將于2018年5月25日生效。
“GDPR包括一系列不同要點,?!痹瞬癖硎荆笆紫?,它能夠控制我們的所作所為,其次,,它要求企業(yè)的應用必須取得用戶明確同意,,并讓用戶控制選擇。我們也會如此,,我們將在應用中設置一個工具,,用戶可通過設置來控制他們的選擇?!?/p>
當然,,在很多方面Facebook并沒有給太多的承諾,但至少在征得用戶同意方面,,邁出重要一步,。