原標(biāo)題:扎克伯格國會鏖戰(zhàn)10小時,揭露了哪些真相,?
接連兩日,F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格換上西裝,,接受了近百名美國議員的拷問。在長達(dá)10小時的時間里,,他回答了關(guān)于數(shù)據(jù)隱私,、虛假信息、監(jiān)管等共計600個問題,。
據(jù)路透社報道,,扎克伯格轉(zhuǎn)移問題的技巧有如在華盛頓打滾的老將。他40次向議員表示手上沒有答案,,稍后再做回復(fù),。約有三分之一的議員在過去兩日內(nèi)得到了這樣的反應(yīng)。
結(jié)果是,,扎克伯格基本上毫發(fā)無損,,財富還增加了不少。
Facebook周三股價收高0.78%,,延續(xù)周二上揚4.5%的漲勢,。兩天來扎克伯格持有的Facebook股票增值約30億美元。
回過頭來看,,扎克伯格出席美國國會,,實際上反映出科技公司發(fā)展至今,到了真正需要改變的時候,。
就像美國國會參議院司法委員會主席ChuckGrassley所指出的:當(dāng)人們獲得更多免費或者極低費用的服務(wù)時,,消費者將提供更多的個人數(shù)據(jù),它們被濫用的可能性也會顯著增大,。
在此背景下,,扎克伯格所揭示的真相以及那些“克制”的回答,,都值得被關(guān)注。
信息如何被收集,?
扎克伯格被拷問的第一天,,參議員BillNelson提出了一個很普遍的現(xiàn)象,。他指出,,
如果在Facebook上與朋友交流時,說出了自己喜愛的某種巧克力,,就會突然收到巧克力的廣告,。
事實上,這種現(xiàn)象不僅出現(xiàn)在Facebook,,谷歌,、百度等瀏覽器也有同樣精準(zhǔn)的廣告。這是如何發(fā)生的,?
扎克伯格指出,,廣告商告訴Facebook想要把信息傳遞給誰,然后Facebook做投放廣告的工作,。
他舉例說道:“如果一個滑雪商店希望把滑雪裝備賣給女性,,那么我們會比較了解應(yīng)當(dāng)投放的對象。因為有些用戶會分享滑雪相關(guān)的內(nèi)容,,表示他們對此感興趣,,平臺上也會顯示性別?!?/p>
也就是說,,不僅僅是簡單的個人資料,而且連使用Facebook時分享的內(nèi)容,,包括推文,、照片,甚至與朋友的交談等也被收集,。
“當(dāng)你把數(shù)據(jù)放上Facebook,,相當(dāng)于允許我們將其展示給其他人,當(dāng)然這也是我們運營服務(wù)必要的操作,?!痹瞬裾f。
這實際上反映了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),,即網(wǎng)站是如何賺錢的,。目前,大多數(shù)平臺采取的是免費形式,,因此個人信息將被這些平臺收集獲取利益,。
扎克伯格說:“我們認(rèn)為提供支持廣告的服務(wù)最符合我們幫助連接全世界所有人的使命,,因為我們希望提供一種每個人都能負(fù)擔(dān)得起的免費服務(wù)?!?/p>
就拿Facebook來說,,它目前有兩種類型的數(shù)據(jù)。
第一種是人們使用服務(wù)時自己選擇分享的內(nèi)容,,第二種是Facebook收集的具體數(shù)據(jù),,按照扎克伯格的話說,是“為了使廣告體驗更好,,更有相關(guān)性,,并為企業(yè)服務(wù)”。
個人可以做什么呢,?
對于第一種,,用戶所能掌控的只是分享的內(nèi)容,比如登錄后只關(guān)注某些朋友或主頁,,并不分享信息,;對于第二種,扎克伯格稱用戶可以關(guān)閉收集這類數(shù)據(jù)的功能,,不過廣告體驗就會變得更糟,。
如果完全不想看廣告呢?
扎克伯格指出,,F(xiàn)acebook并沒有向人們提供付費以不顯示廣告的選項,,“但不少人提議過我們應(yīng)該提供一個人們付費就可以看不到廣告的版本,的確我們在考慮這樣的提議”,。
個人有多少自主權(quán),?
當(dāng)輪到參議員Richard Durbin提問時,他首先問道:“
扎克伯格先生,,你是否愿意和我們分享一下你昨晚下榻的酒店的名字,?
”扎克伯格坦言說:“不愿意”。
Durbin繼續(xù)問:“如果你這周給一些人發(fā)信息了,,你愿意和我們分享你給誰發(fā)信息了嗎,?”
扎克伯格尷尬地說:“參議員,我不愿意在這里公開說出來,?!?/p>
其實,Durbin只是想說明,,如果選擇免費的平臺就必須付出代價,那么用戶被收集了哪些信息,,這些信息被發(fā)給誰,,還是需要告知用戶,,并得到他們的同意。
正如Grassley所指出的,,至少對于消費者必須有一定的透明度,,便于他們做出明智決定,決定是否共享他們的數(shù)據(jù),,以及如何使用這些數(shù)據(jù),。
首先,在告知方面,,用戶應(yīng)當(dāng)有更清晰的信息,,而不是不透明的政策和復(fù)雜的點擊許可頁面。
扎克伯格建議,,在隱私方面可以考慮幾個原則將其編纂到法律條款里。他提到的其中一個就是要有一套簡單實用的方法來解釋用數(shù)據(jù)做什么,。
“我們很難說人們僅通過一份冗長的法律文件就能透徹地了解某件事,。這些文件需要以人們能夠真正理解的方式來實施,同時也需要顧客真正理解,。
”扎克伯格說,。
在獲得用戶同意方面,參議員Ed Markey指出,,他想提一個法案,,F(xiàn)acebook以及其他任何采集了美國人信息的公司,必須得到用戶的同意許可,,然后才能把信息用于其他用途,。
Markey問道:“你會支持通過立法來使其成為國家標(biāo)準(zhǔn)嗎?”扎克伯格回答說:“參議員先生,,從原則上來說,,是的,,我會的,。”
值得一提的是,,扎克伯格在聽證會中還清楚地表態(tài)稱,,在將遵守于5月生效的歐洲《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR)的同時,,還會在全球范圍推出類似的數(shù)據(jù)隱私保護(hù)規(guī)定。
據(jù)悉,,GDPR是迄今為止覆蓋面最廣的全球性數(shù)據(jù)隱私保護(hù)法規(guī),,將于2018年5月25日生效。
“GDPR包括一系列不同要點,。”扎克伯格表示,,“首先,,它能夠控制我們的所作所為,其次,,它要求企業(yè)的應(yīng)用必須取得用戶明確同意,,并讓用戶控制選擇。我們也會如此,,我們將在應(yīng)用中設(shè)置一個工具,,用戶可通過設(shè)置來控制他們的選擇?!?/p>
當(dāng)然,,在很多方面Facebook并沒有給太多的承諾,但至少在征得用戶同意方面,,邁出重要一步,。