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搶先推出5G,，韓國運(yùn)營商終于承認(rèn)服務(wù)質(zhì)量不咋地

2019-04-22 16:37:20 A+A-

原標(biāo)題：搶先推出5G，韓國運(yùn)營商終于承認(rèn)服務(wù)質(zhì)量不咋地

據(jù)《韓國先驅(qū)報》報道,，隨著韓國用戶對第五代移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的抱怨日益增多,，韓國移動運(yùn)營商承認(rèn),，服務(wù)未能滿足消費(fèi)者的預(yù)期，并承諾將改善運(yùn)營,。

韓國SK電訊,、韓國電信和LG Uplus均已公開承認(rèn)，他們的5G網(wǎng)絡(luò)在交付方面存在問題,。LG Uplus在周五的一次會議上援引其董事長的話說:“我們必須謙遜地接受消費(fèi)者對我們初期缺陷的抱怨,。”“是時候集中精力實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)的最佳質(zhì)量了”。

自本月早些時候韓國率先推出5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以來,，韓國移動運(yùn)營商就面臨著從“網(wǎng)速較低”到“連通性差”等諸多批評,。各家運(yùn)營商承諾將提高服務(wù)的覆蓋范圍和網(wǎng)速。

第一個承諾提供更好服務(wù)的是SK電訊,，其首席執(zhí)行官在4月10日的緊急高管會議上表示,，盡管該公司未能達(dá)到消費(fèi)者的預(yù)期，但他們將全力以赴改善5G服務(wù),。一周后,，韓國電信也采取了同樣的做法，其首席執(zhí)行官在與議員的一次會議上接受了批評,。他強(qiáng)調(diào),，韓國的5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)還處于早期階段，他承諾將盡快提高質(zhì)量,。

報道指出,，消費(fèi)者們抱怨，即便是在首爾和周邊大都市地區(qū),，接入5G網(wǎng)絡(luò)也很困難,。一些5G智能手機(jī)用戶報告稱,，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在5G和4G過渡時發(fā)生故障,。

此外，韓國的智能手機(jī)制造商也遭遇了網(wǎng)絡(luò)故障,。盡管三星電子發(fā)布了一系列針對Galaxy S10 5G的升級軟件,，但LG電子宣布，將推遲推出首款5G智能手機(jī)V50 ThinQ,。

為了解決消費(fèi)者們的投訴,，韓國政府周六表示，他們將與移動運(yùn)營商和手機(jī)制造商每周舉行一次會議,，來討論如何解決網(wǎng)絡(luò)故障問題,，實(shí)現(xiàn)全國覆蓋。

(責(zé)任編輯：路子康 CN078)