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環(huán)球深觀察丨“利用仇恨牟利” 臉書的罪與罰還有哪些

2020-07-08 15:28:56 來源：央視網(wǎng) A+A-

近日，包括阿迪達斯,、星巴克,、可口可樂在內(nèi)的數(shù)百家國際知名公司已紛紛暫停在美國社交媒體臉書上投放廣告，美國很多民間團體也呼吁用戶卸載臉書,。近日,，歐盟委員會更是頒布了視聽媒體服務(wù)指令修訂方針，首次將臉書等社交媒體上的內(nèi)容納入歐盟監(jiān)管,。

作為擁有20多億用戶的全球最大網(wǎng)絡(luò)社交平臺之一,，臉書為什么驟然之間淪為了眾矢之的？

人氣平臺如何成了極端言論和虛假信息集散地,？

事情要從一個多月前說起,。自美國非洲裔男子喬治·弗洛伊德死于白人警察暴力執(zhí)法后，全美各地掀起了聲勢浩大的“黑人的命也是命”抗議運動,。臉書等社交媒體也隨之成了人們在街頭之外的第二個表達“場所”,。

△美國民眾身穿印有“黑人的命也是命”標(biāo)語的衣服參加游行

但是，對這場抗議運動心懷不滿的極端保守團體和個人也聞風(fēng)而動，在臉書等平臺上大肆發(fā)布“白人力量”“弗洛伊德是罪犯不是英雄”等公然鼓吹暴力和種族主義,、污蔑民權(quán)運動的視頻和帖子,。面對這些極端言論，臉書卻以“互聯(lián)網(wǎng)平臺不應(yīng)成為事實的仲裁者”為由不加管控,，任其“在線裸奔”,。

△早在去年，就有美國民權(quán)團體提交過一份活躍在臉書上的200多個極端團體清單,，但臉書迄今僅對其中不到一半群組做出了封號處理,。

除了為極端言論大開綠燈，臉書等社交媒體還在美國新冠肺炎疫情日益嚴峻的情況下,，成為了疫苗陰謀論等虛假信息的集散地,。對此，連微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨也表達了無奈和不滿,。

蓋茨表示,，現(xiàn)在社交媒體上有很多陰謀論，甚至連自己的名字都是某個陰謀論的核心,。遺憾的是,，置身公共危機中的社交媒體不但沒能提供更多幫助，反而助長了瘋狂想法的傳播,。

上海外國語大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授陳沛芹指出,，作為影響力極大的社交媒體平臺，臉書辯稱“不對信息的對錯負責(zé)”,，這本身就是一種不負責(zé)任的言論,。

陳沛芹：臉書平臺上這些仇恨言論、情緒的宣泄不是理性的,，而是一種非理性的交流,，是非常危險的。臉書目前已經(jīng)是一個有海量用戶的媒介,，這種情緒宣泄的流傳范圍會非常廣，而且對社會的影響也很大,。尤其在出現(xiàn)假消息時,，臉書平臺如果不負責(zé)任、不加標(biāo)識提醒用戶消息的真實性,，就會產(chǎn)生非常嚴重的后果,。臉書用戶長期處在這種假消息或者各種仇恨言論當(dāng)中，可能會產(chǎn)生一種“信息繭房”效應(yīng),，加劇輿論的激化,，使人們之間達成共識的機會越來越少。

從受歡迎到遭抵制犯了眾怒的臉書問題在哪？

臉書對極端言論與虛假信息的不作為,，招來了美國社會的強烈抨擊,。上月，美國反誹謗聯(lián)盟,、全國有色人種協(xié)進會等6家民權(quán)組織聯(lián)合發(fā)起“停止仇恨牟利”網(wǎng)絡(luò)運動,，呼吁廣告商暫停7月份一個月的廣告投放，迫使臉書采取措施遏制仇恨言論的擴散,。許多網(wǎng)友還發(fā)起了“卸載臉書”的抵制行動,。

據(jù)不完全統(tǒng)計，目前已有400多家知名公司暫停了在臉書平臺上的廣告投放業(yè)務(wù),，其中包括中國消費者所熟悉的星巴克,、可口可樂、百事可樂,、本田,、寶馬、北面,、始祖鳥,、阿迪達斯、李維斯,、樂高等多家世界跨國巨頭,。

△暫停在臉書上投放廣告的部分知名公司

抵制行動使臉書股價連日暴跌，市值已蒸發(fā)600多億美元,。雖然首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格被迫宣布“臉書將收緊內(nèi)容審查政策”,，但那些宣揚仇恨和暴力的帖子依然在臉書上暢行無阻。

△美國媒體關(guān)注臉書股價波動

加州大學(xué)洛杉磯分校的互聯(lián)網(wǎng)文化專家莎拉·羅伯茨指出,，扎克伯格不愿采取實際行動的原因之一是他和美國總統(tǒng)特朗普存在某種私人關(guān)系,。扎克伯格曾訪問過白宮，和特朗普之間有過電話聯(lián)系,?！疤乩势湛偸窃诎凳旧缃幻襟w平臺對保守派的觀點不公平，尤其是對他本人不公平,，但事實似乎恰恰相反,。”

反誹謗聯(lián)盟首席執(zhí)行官喬納森·格林布拉特認為,，作為擁有海量用戶和巨額利潤的企業(yè),，臉書理應(yīng)肩負起更大的社會責(zé)任，而不是如此唯利是圖,?！霸瞬褚呀?jīng)建立了700億美元的廣告業(yè)務(wù),，在全球擁有超過25億用戶。對他來說,，把白人民族主義者,、大屠殺否認者的帖子刪除，或者至少削弱他們的影響力,，并沒有這么難,。”

△據(jù)美國一家非營利組織調(diào)查,，美國執(zhí)法群體中有大約1.4萬人是臉書平臺上仇恨團體的成員,。

中國國際問題研究院美國研究所所長滕建群認為，臉書等社交媒體目前所遇到的麻煩,，反映出當(dāng)前美國社會的撕裂,。社會矛盾越是尖銳，社交媒體就越應(yīng)該保持相對客觀,。雖然有難度,，但臉書們必須做出選擇。

滕建群：對社交媒體來說,，它必須要有偏好,，但是這種偏好應(yīng)該會和運營者，也就是像扎克伯格這樣的人的一些運營思想有很大關(guān)系,。所以我個人感覺,，臉書現(xiàn)在面臨的困境也是其他社交媒體必須認真對待的問題——你不能太明顯偏離自己的業(yè)務(wù)，不能借此來拉仇恨獲取利益,。

(責(zé)任編輯：梁云嬌 CN079)