為了給西班牙用戶提供更接近國內用戶的物流,、售后體驗,速賣通和菜鳥緊密合作,,積極布局海外倉,,目前在歐洲5國設立了能覆蓋歐盟25國的海外倉,。僅在西班牙,速賣通就設立了3個官方海外倉,,海外倉商品在重點城市可以做到3日達,,泛歐地區(qū)7日達,。
“相比傳統(tǒng)跨境電商根據(jù)訂單單包跨境發(fā)貨的模式,海外倉搭建了一個本地供應的閉環(huán),,商家提前將貨品備在本地,,收到訂單后由當?shù)匕l(fā)貨,極大提升了運送時效,,縮短了消費者的等待時間,。”據(jù)速賣通西班牙站供應鏈負責人周燕介紹,,基于海外倉,,后續(xù)商品的退貨、維修等服務也由本地承接,,完善了退換貨等售后服務,,優(yōu)化了本地消費者的購物體驗,這也有助于賣家提升品牌知名度,,增加銷量,。
疫情期間,歐洲多地采取了居家隔離等防疫舉措,,帶動了電商消費的增長,,尤其是娛樂類和健身類等相關的商品。而受疫情影響,,跨境物流受到不同程度的阻礙,,在此情況下,海外倉份額迅猛增長,,這一備貨模式也越來越受到跨境商家的青睞,,不僅越來越多的新商家開始選擇海外倉服務,已有海外倉的很多商家也計劃進一步擴大其規(guī)模,??焖佟⒋_定性好的物流服務讓越來越多的消費者選擇海外倉商品,,今年11月以來,,西班牙海外倉日均訂單量相比年初已翻了6倍。
此外,,為了響應西班牙政府不久前提出的數(shù)字化轉型策略,,速賣通也不斷致力于推動西班牙中小企業(yè)的數(shù)字化和國際化。10月初,,速賣通與西班牙外貿投資促進局合作舉辦了線上研討會,,向更多希望借助速賣通平臺拓展線上和國際業(yè)務的當?shù)刂行∑髽I(yè)進行介紹,超過150家西班牙企業(yè)參與了線上研討會。
而為了今年的“雙十一”活動,,速賣通還為西班牙商家準備了100多場培訓課程,,對首次入駐和希望拓展業(yè)務的當?shù)厣碳以趦?yōu)惠促銷、在線銷售策略和后勤解決方案等領域的平臺運營能力進行培訓,,以指導其最大程度利用“雙十一”機遇,,受到了當?shù)刂行∑髽I(yè)參與者的歡迎,商家累計報名次數(shù)超過5000次,。
速賣通西班牙和葡萄牙國家站總監(jiān)葉屏表示,,今年當?shù)厣碳覅⑴c“雙十一”活動的熱情尤為高漲,不僅參與的商家數(shù)量出現(xiàn)了顯著的增長,,而且除了中小企業(yè)外,,很多當?shù)刂放埔查_始參與該活動。隨著目前歐洲疫情狀況持續(xù)蔓延,,各國防疫舉措日趨收緊,,更加凸顯出電子商務的重要性。相信此次活動將會給西班牙商家和消費者都能帶去更多實惠和好處,,共享“雙十一”機遇,。