(原標(biāo)題:“你運(yùn)氣好,,碰到整網(wǎng)紅鼻最好的專家”(圖))
接受手術(shù)者質(zhì)疑,圣匯醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)給她手術(shù)的醫(yī)生涉嫌非法行醫(yī),。 /晨報(bào)記者 張佳琪
然而,,在上海圣匯醫(yī)療整形美容門診部,,這些宣傳僅僅停留在口頭上,剛滿20歲的女孩小錢所經(jīng)歷的卻是一場徹底的夢魘,,她甚至不知道為自己做手術(shù)的醫(yī)生是誰,,而在手術(shù)中那名所謂的“名醫(yī)”還消失了……
上午咨詢下午進(jìn)手術(shù)室
4月21日,小錢來到上海圣匯醫(yī)療整形美容門診部咨詢鼻部整形,。在凱旋路上一座獨(dú)立的洋房中,,圣匯醫(yī)療美容門診部的于姓咨詢師循循善誘,“我們的周醫(yī)生是做網(wǎng)紅款鼻子最好的專家,,如果你今天不做,,下次再找他可能要1個(gè)月后了?!?/p>
“你底子很好,,手術(shù)之后會(huì)大變樣,,女人要對自己狠一點(diǎn)的,。”于姓咨詢師極力說服小錢,,并推薦了周醫(yī)生和徐醫(yī)生,,分別為小錢做眼部和鼻部的手術(shù)。
簡單介紹完徐醫(yī)生后,,于姓咨詢師重點(diǎn)推薦了周醫(yī)生,。在于咨詢師的口里,周醫(yī)生在上海非常出名,,不僅技術(shù)好,且非常難請,,“你今天運(yùn)氣好,,才碰上了周醫(yī)生在醫(yī)院,以后再想找周醫(yī)生做手術(shù),,就不一定有機(jī)會(huì)了?!?
“她說得太好了,,本來是咨詢的,,我瞬間就著急起來,想著早晚要做,,不如找一個(gè)高手做,。”小錢向記者描述她當(dāng)時(shí)的心態(tài),,“本來沒想做眼睛的,,咨詢師勸我做,我也做了,。在那種氣氛下,,很難拒絕?!?
第一次9600元定金,,第二次38400元手術(shù)費(fèi)用,小錢當(dāng)日兩次轉(zhuǎn)賬,,將自己一半的存款用支付寶劃到了圣匯醫(yī)療美容門診部的賬上,,小錢的朋友小美覺得,小錢“簡直就是瘋了”,。
當(dāng)被推入手術(shù)室時(shí),,小錢絲毫不覺得自己的做法有什么問題,反倒抑制不住地興奮,,因?yàn)樗胫约汉芸炀蜁?huì)變得更美,。
手術(shù)一半“名醫(yī)”不見了
手術(shù)室內(nèi),她第一次看到了傳說中的周醫(yī)生,。“他當(dāng)時(shí)戴著口罩,,我只能看到兩個(gè)眼睛,。我記得很清楚,當(dāng)時(shí)手術(shù)室里只有周醫(yī)生,、麻醉師,、護(hù)士和幾名來拍照的咨詢師,。”小錢說,。
小錢先做了隆鼻手術(shù),,手術(shù)是全麻。一覺醒來后,,小錢發(fā)現(xiàn)手術(shù)臺(tái)邊的醫(yī)生變成了另一名醫(yī)生,。
“周醫(yī)生呢?”模糊中,,小錢輕聲問,。“周醫(yī)生不在了,,現(xiàn)在是徐醫(yī)生給你做眼睛,。”一直拿著相機(jī)在旁邊拍照的于姓咨詢師說,。
手術(shù)產(chǎn)生的困倦和疼痛使小錢無暇多想,,她接受了咨詢師給出的“周醫(yī)生爸爸生病,有急事,,做完鼻子就走了”的理由,。
后來,圣匯醫(yī)療美容門診解釋,,小錢的眼睛和鼻子是由徐醫(yī)生和周醫(yī)生分別負(fù)責(zé)的,,徐醫(yī)生和周醫(yī)生也都在小錢的病例上簽了字。
而記者在一張小錢的手術(shù)病例上看到,,徐醫(yī)生的名字是用簽字筆寫入打印好的文件中的,。而一份由圣匯醫(yī)療美容門診部咨詢師發(fā)布在微信朋友圈的手術(shù)視頻資料中(未經(jīng)小錢允許),徐醫(yī)生問正在錄視頻的咨詢師:“她是要內(nèi)切還是要外切,?”
咨詢師頓了一下,,回答:“你看怎么幫她做盡量大?!?
三甲醫(yī)院建議取出假體
手術(shù)后沒幾天,,小錢卻感覺越來越不對勁,咨詢師許諾的變美愿望基本落空了,。
“我的鼻頭開始發(fā)紅發(fā)脹,,我不斷要求見醫(yī)生?!毙″X說,,除了在手術(shù)室麻醉前瞥到的一眼,她再未見過周醫(yī)生,。無論是她手術(shù)前的設(shè)計(jì),,還是手術(shù)后的住院恢復(fù),,一直和她溝通的只有咨詢師。
“手術(shù)后的注意事項(xiàng),,都是咨詢師告訴我的,。我在圣匯住院3天,從未再見過醫(yī)生,?!毙″X說。
眼看著鼻頭越來越紅,,周醫(yī)生怎么都約不到,,小錢的心里開始越發(fā)著急。無奈之下,,她決定自行去三甲醫(yī)院華山醫(yī)院一問究竟,,然而,三甲醫(yī)院醫(yī)生為她開具的診斷卻令她的心頓時(shí)涼了半截,。三甲醫(yī)院醫(yī)師在給她開具的診斷中寫道:“鼻尖皮膚有穿破可能,建議取出假體,?!?
“名醫(yī)”未在圣匯注冊“我要去找我的主治醫(yī)師,問問鼻頭紅怎么回事,?!毙″X一次次給咨詢師于某發(fā)微信。
“醫(yī)師不在,,親愛的,,他在杭州?!弊稍儙熁卮?。
“我是病人,我還不能見我的醫(yī)生了,?”小錢問,。
“我們會(huì)積極給您解決問題的,希望您情緒不要那么激動(dòng),。醫(yī)鬧納入刑法了,,您知道吧?!弊稍儙熁貜?fù),。
這樣的對話,小錢和咨詢師之間發(fā)生了幾次,,每一次,,咨詢師都以各種理由拒絕小錢提出的見醫(yī)生要求,。
直到5月21日,小錢第一次見到了周醫(yī)生,,那時(shí)候手術(shù)已經(jīng)完成了一個(gè)月了,。然而,這次見面并沒有解開小錢的心結(jié),,周醫(yī)生告訴小錢,,她的鼻子并沒有什么問題。
此次見面后,,咨詢師于某發(fā)微信告訴小錢:“今天讓你見醫(yī)生,,見完了還有什么問題希望你走法律程序,再來就是影響醫(yī)院秩序,?!薄笆裁磿r(shí)候患者見醫(yī)生變成恩賜了?”對于醫(yī)院的說法,,小錢很是憤慨,。她決心維權(quán)到底,在律師的幫助下開始收集資料,。
在收集資料的過程中,,小錢發(fā)現(xiàn),這名周醫(yī)生不僅沒有在她的手術(shù)知情同意書上簽字,,甚至并未注冊在圣匯醫(yī)療美容門診,。
這個(gè)發(fā)現(xiàn),令小錢心驚,?!捌鋵?shí)直到5月14日之前,我都不知道周醫(yī)生的全名是什么,,后來在不斷的追問下,,他們才告訴我,我當(dāng)時(shí)還好奇為什么連名字都不能說,,原來他在非法行醫(yī),!”小錢對記者說。
圣匯回應(yīng):
“名醫(yī)”正式注冊前都要試用
對于小錢的指控,,圣匯醫(yī)療美容門診部的相關(guān)負(fù)責(zé)人覺得很冤,。
“她后來還去衛(wèi)生監(jiān)督所舉報(bào)過我們,說我們非法行醫(yī),。事實(shí)上,,周醫(yī)生是我們從外院邀請來會(huì)診的專家。”圣匯醫(yī)療美容門診部的負(fù)責(zé)人說,。
圣匯醫(yī)療美容門診部向記者出具了一份圣匯醫(yī)療美容醫(yī)院會(huì)診邀請函,,會(huì)診邀請函中寫道:我院整形科患者某某由于以下原因:1、患者要求,。2,、患者病情需要,特邀請貴院專家到我院會(huì)診,。這份邀請函的下面,,蓋有周醫(yī)生目前所注冊醫(yī)院的公章和圣匯醫(yī)療美容門診部的公章。
圣匯負(fù)責(zé)人說:“這個(gè)女孩的情況符合第一種,,她自己要求要周醫(yī)生給她做手術(shù),。”
這名負(fù)責(zé)人進(jìn)一步解釋,,他們本打算邀請周醫(yī)生來圣匯醫(yī)療美容門診注冊,,但是在正式注冊前,要讓這名醫(yī)生以會(huì)診的形式試做手術(shù)一個(gè)月,,看一下水平如何,。
“本來我們是很中意周醫(yī)生的,但是因?yàn)樗@次事情,,我們決定不再邀請他來院注冊,。”該負(fù)責(zé)人說,。
對于小錢鼻子的狀態(tài),這名負(fù)責(zé)人表示,,“整形手術(shù)要有三個(gè)月的恢復(fù)期,,恢復(fù)期結(jié)束后,我們會(huì)根據(jù)小錢鼻子的狀態(tài)進(jìn)行相應(yīng)的處理,。但是恢復(fù)期中就說自己的鼻子有問題,,我們是不能接受的?!?
記者暗訪:
圣匯聲稱隨便哪位九院名醫(yī)都能請來
讓小錢百般珍惜,,決定加急整形的手術(shù)機(jī)會(huì),原來竟只是圣匯醫(yī)療美容門診部對即將注冊在院醫(yī)生的一次“試手”,,這令小錢深覺被騙,。
晨報(bào)記者在暗訪中發(fā)現(xiàn),以“外院名醫(yī)”做賣點(diǎn)的情況在圣匯醫(yī)療美容門診部并不罕見,。
在暗訪過程中,,圣匯醫(yī)療整形門診部向記者推薦了多名整形醫(yī)生。然而,記者發(fā)現(xiàn),,圣匯醫(yī)療美容門診部并無任何醫(yī)生照片以及在職醫(yī)生的相關(guān)信息,,對此醫(yī)院咨詢師的解釋是“為了提防同行挖走好的醫(yī)生”。
當(dāng)被問及醫(yī)院醫(yī)生情況時(shí),,咨詢師用“徐醫(yī)生,楊醫(yī)生,周醫(yī)生……都是專家級(jí)別的”一句帶過,。
記者試圖再追問醫(yī)生的來路,咨詢師稱“我們醫(yī)院的醫(yī)生來自五湖四?!?。咨詢師還透露圣匯醫(yī)院不乏大醫(yī)院來的走穴醫(yī)生,“現(xiàn)在走穴醫(yī)生很普遍”,,甚至揚(yáng)言:“你說你要九院(上海市第九人民醫(yī)院)的哪名醫(yī)生吧,?我都能給你請來?!?
對于這種情況,,圣匯醫(yī)療美容門診部負(fù)責(zé)人向記者強(qiáng)調(diào),他們所請外院醫(yī)生來就診的程序都是合法的,,“我們都是通過正規(guī)會(huì)診邀請的,。”
為何醫(yī)療整形門診會(huì)癡迷于邀請外院“名醫(yī)”呢,?
一名業(yè)內(nèi)人士告訴記者,,這是因?yàn)獒t(yī)美行業(yè)的特殊性,很多醫(yī)療美容醫(yī)師在經(jīng)過多年的積累后,,都會(huì)有自己的忠實(shí)客戶和市場號(hào)召力,,醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)可以通過邀請醫(yī)生多點(diǎn)注冊或前來會(huì)診的形式,將這部分資源納入自身機(jī)構(gòu)中,,實(shí)現(xiàn)盈利,。
圣匯醫(yī)療美容門診部的負(fù)責(zé)人對記者表示:“就是因?yàn)樾″X的原因,我們不再邀請這位周醫(yī)生來我們醫(yī)院注冊了,,實(shí)際上,,很多求美者是很喜歡周醫(yī)生的,很多人還打聽,,周醫(yī)生怎么不來了,。”
然而,,一名在三甲醫(yī)院從事多年醫(yī)療美容臨床工作的業(yè)內(nèi)人士向記者指出,,醫(yī)院和醫(yī)生利用合法“走穴”盈利無可厚非,但是,,圣匯醫(yī)療美容門診的做法并不合規(guī),。
“以小錢的情況為例,手術(shù)會(huì)診應(yīng)由主刀醫(yī)生負(fù)責(zé),而非像小錢個(gè)案中由整容咨詢師負(fù)責(zé),,醫(yī)生也有術(shù)后復(fù)查的責(zé)任和義務(wù),。小錢術(shù)后未見過一次醫(yī)生,是醫(yī)生和醫(yī)院的瀆職,?!痹摌I(yè)內(nèi)人士表示,根據(jù)衛(wèi)生部令第42 號(hào)《醫(yī)生外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》第十條:“醫(yī)師接受會(huì)診任務(wù)后,,應(yīng)當(dāng)詳細(xì)了解患者的病情,,親自診查患者,完成相應(yīng)的會(huì)診工作,,并按照規(guī)定書寫醫(yī)療文書,。”