最終，希爾夫婦只得帶著兩個孩子離開,。布賴恩稱,，他們走后，留下的座位立刻被4名手中拿著機票的乘客占據(jù),。他因此認(rèn)為,，一家人被趕下飛機實際上是因為達(dá)美航空超售了。

【原因不明】

布萊恩一臉無奈,。（圖片來源：英國《每日郵報》）

視頻一經(jīng)上傳，隨即引發(fā)熱議,。一些媒體指出,，達(dá)美航空公司在事件中的做法存在爭議。

首先,，盡管達(dá)美航空公司網(wǎng)站上確實有“機票一經(jīng)購買不得轉(zhuǎn)讓”“不得更改乘客姓名”等規(guī)定,，然而美國聯(lián)邦航空管理條例對此卻并未禁止，只要新乘客的姓名能通過登機手續(xù)時的檢查即可,。

更重要的是,，視頻中乘務(wù)人員所謂“家長須全程將2歲以下幼童抱在懷里”的說法與達(dá)美航空公司自家規(guī)定截然相反。

該公司網(wǎng)站明確顯示,，“建議”為2歲以下幼童“購買座位,，并使用兒童安全座椅”，當(dāng)然,，家長也可選擇抱著孩子,。

FAA官網(wǎng)也“強烈要求”父母為子女購買座位，并使用安全裝置,。

眼看事件越鬧越大,，達(dá)美航空公司只得于4日發(fā)表聲明致歉。

聲明稱,，“對我們顧客的不幸遭遇表示歉意”,，公司已出資為希爾夫婦重新安排行程，“并提供額外補償”,。不過,，聲明并未指出希爾一家人被趕下飛機的真正原因，也沒有公開具體賠償金額,。

由于長期壟斷,，美國航空業(yè)服務(wù)水平飽受詬病。4月9日,，美國聯(lián)合航空公司一架航班滿員,，航空公司方面要求4名乘客推遲行程將座位讓給其工作人員，但一名69歲的越南裔乘客表示自己是醫(yī)生、需次日出診而拒絕,，被機場警察強行拖下飛機,。4月21日，在一架美國航空公司航班上,，機組人員搶走一名母親的嬰兒車,，導(dǎo)致其情緒崩潰。這兩次事件引發(fā)美國輿論強烈憤慨,，許多美國人通過網(wǎng)絡(luò)分享乘坐飛機的不愉快經(jīng)歷,。