綜合報道,，蘋果公司29日向iPhone手機(jī)用戶道歉。幾天前,，蘋果公司承認(rèn)iPhone舊機(jī)型在完成軟件更新后,，系統(tǒng)運行速度受到影響,。這在社交媒體上迅速引發(fā)大量不滿。

　　蘋果公司表示,，蘋果手機(jī)處于低電量時,，老化的電池會導(dǎo)致設(shè)備意外關(guān)機(jī)。因此蘋果公司在一年前推送了軟件更新,，改善電源管理,，但這一軟件更新導(dǎo)致某些用戶發(fā)現(xiàn)應(yīng)用使用性能受到影響。

　　為了重拾消費者的信任,，蘋果公司表示,，2018年全年為iPhone6以及后續(xù)機(jī)型的用戶提供減價換電池的服務(wù)，服務(wù)費用從79美元降至29美元,。中國市場上換電池服務(wù)的價格則從608元降至218元,。

　　說抱歉

　　美國一家專門報道消費者權(quán)益的雜志副主編卡爾德羅內(nèi)說：“瞧他們(蘋果公司)多仁慈啊,。蘋果公司不說去修復(fù)iOS系統(tǒng),，而是讓我為一年前才買的手機(jī)換新電池?！?/p>

　　蘋果公司方面表示,，系統(tǒng)運行速度降低不是為了降低用戶體驗。該公司稱,，更新系統(tǒng)的目的是為了改進(jìn)峰值電流負(fù)載下的電源管理情況,，以避免iPhone手機(jī)在電池老舊的情況下意外關(guān)機(jī)。

　　蘋果公司還表示,，2018年1月將推出帶有新功能的軟件升級服務(wù),，屆時用戶可以更清楚地看到手機(jī)電池的使用狀態(tài)。

　　據(jù)悉,，蘋果公司因暗中降低老款手機(jī)運行速度,，引起廣大用戶不滿，更先后在美國和法國遭控告,。

　　蘋果公司先后在美國加州,、紐約州和伊利諾伊州遭到最少8宗集體訴訟，這些原告指控蘋果蓄意隱瞞iPhone變慢的事實,，其實只需要更換電池而不是購買新手機(jī),，指這種情況涉嫌欺詐和違反合約。

　　蘋果這一做法被指等同“計劃報廢”,，即通過設(shè)計手段蓄意令產(chǎn)品在使用一段時間后需要淘汰,，由于“計劃報廢”在法國屬違法行為,，蘋果因此也在當(dāng)?shù)乇黄鹪V。