新華社華盛頓４月１１日電? （天下人物）我犯了個(gè)大錯(cuò)——蒙羞的扎克伯格

新華社記者周舟

連續(xù)兩天累計(jì)９個(gè)小時(shí)，在近百位古板嚴(yán)肅的美國參眾兩院議員的輪番盤問下,，３３歲的互聯(lián)網(wǎng)頭號明星馬克·扎克伯格像個(gè)“犯錯(cuò)的孩子”,，或是心有愧疚,，也抑或有意設(shè)計(jì),。

“我們未能全面審視我們的責(zé)任，這是個(gè)大錯(cuò)誤,，是我的錯(cuò),，對不起，我創(chuàng)辦了臉書,，我運(yùn)營它，我為發(fā)生的事負(fù)責(zé),?！保玻埃保纺暝凇陡２妓埂啡蚋缓腊衽琶谖宓哪槙紫瘓?zhí)行官說。

少年得志的扎克伯格,，正在遭遇事業(yè)發(fā)展中的“至暗時(shí)刻”,。

深陷丑聞

２００４年，扎克伯格在哈佛大學(xué)的宿舍中創(chuàng)辦了臉書網(wǎng),。作為“互聯(lián)網(wǎng)泡沫”破滅后的新一代創(chuàng)業(yè)者,，他提出“把世界連接起來”的愿景,，并在１０年間將月活躍用戶提升至約２０億人，被譽(yù)為“蓋茨第二”,。

他將自己打造為“造夢者”,，主張為第三世界國家提供平等接入互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會。１１日在美國眾議院聽證會的“道歉發(fā)言”中,，他仍不忘強(qiáng)調(diào)公司代表著“理想主義”和“樂觀主義”,。

然而扎克伯格的“理想國”此次卻展示出了黑暗的一面。上個(gè)月,，一家名為劍橋分析的公司被曝以不正當(dāng)方式獲取高達(dá)８７００萬臉書用戶數(shù)據(jù),，用于精準(zhǔn)推送廣告等用途，外界甚至質(zhì)疑被泄露信息可能被用來影響２０１６年美國總統(tǒng)選舉,。

臉書也承認(rèn),，全球２０億臉書用戶中，大多數(shù)人的個(gè)人信息可能在用戶未明確許可的情況下被收集,。

反諷的是,，在社交媒體信譽(yù)遭遇空前質(zhì)疑時(shí)，顛覆了傳統(tǒng)傳播方式的扎克伯格選擇在《紐約時(shí)報(bào)》等美國主流報(bào)刊刊登廣告道歉,。

美國國會,、歐洲議會和英國議會均要求扎克伯格到場為用戶數(shù)據(jù)泄露事件作出解釋，臉書股價(jià)“跌跌不休”,。

語焉不詳

臉書用戶數(shù)據(jù)泄露風(fēng)波以來,，扎克伯格通過不同途徑承諾今后要更加盡責(zé)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)。然而,，在１０日和１１日的兩場聽證會上,，面對議員們的咄咄逼問，扎克伯格給出的“不知道”,、“沒聽說”,、“不清楚”和“說不上來”這樣的回答，讓外界很難感受到扎克伯格的歉意,。

“扎克伯格先生,，你愿意告訴我們昨晚你住在哪家酒店嗎？”在１０日的聽證會上參議員理查德·德賓開門見山就問,。

扎克伯格吭哧了兩秒鐘后說,，“我不愿意”。德賓說,，事情就是如此,，就算以“把全世界人連接起來”為名，“臉書收集了什么信息,，給了誰,，是否征得同意,，難道臉書用戶不該知曉嗎？”

“是的,，參議員,，我認(rèn)為所有人都該控制他們的信息如何被使用?！痹瞬裾f,。

而事實(shí)并非如此。據(jù)悉,，臉書早在２０１５年就得知這些用戶的信息被泄露,，但卻未告知用戶。扎克伯格辯解說,，公司以為數(shù)據(jù)被刪除了，認(rèn)為“事情已經(jīng)結(jié)束”,。

在火藥味甚濃的兩場聽證會上,，扎克伯格作出了“有錯(cuò)會改”的姿態(tài)。但１０日當(dāng)有參議員問到臉書是否歡迎立法監(jiān)管時(shí),，扎克伯格顯得很不情愿地說,，“如果監(jiān)管是正確的，我歡迎,?！钡⑽淳唧w說明什么是自己認(rèn)為“正確的監(jiān)管”。

有參議員表示,，僅靠社交媒體公司自我監(jiān)管是行不通的,。美國應(yīng)仿效歐盟，制定類似歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》的法規(guī),，對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范,。１１日在眾議院作證時(shí)，扎克伯格又說臉書將按照歐盟標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范數(shù)據(jù)管理,。

灰色地帶

“你的商業(yè)模式是什么呢,？”參議員奧林·哈奇問。

“我們推送廣告,?！痹瞬裾f。

在國會作證的扎克伯格承認(rèn)自己“輕信”,，但否認(rèn)“共謀”,。他的陳述暗示，“大壞蛋”是劍橋分析公司,，臉書多多少少還算個(gè)“受害者”,。

根據(jù)扎克伯格的證言推斷,，在一個(gè)技術(shù)烏托邦世界中,，個(gè)人信息安全只能仰仗擁有巨大權(quán)力的公司“不作惡”且“不瀆職”。

事實(shí)上,，從新技術(shù)帶來的商業(yè)模式到隱私泄露、數(shù)據(jù)濫用之間并非涇渭分明,，其間存有巨大的灰色地帶。有專家認(rèn)為,，臉書的賺錢方式天然包含了某種程度的道德風(fēng)險(xiǎn),。

舉個(gè)例子，通過對用戶地點(diǎn),、活動和愛好的大數(shù)據(jù)分析,，某航空公司或可在“推廣菜單”中選擇，向曾點(diǎn)贊中國風(fēng)景圖片,、近期有出行計(jì)劃的波士頓年輕中產(chǎn)階級推送下個(gè)月上海往返波士頓的打折機(jī)票,。“廣告”實(shí)際上成了“窄告”,，你的自由選擇被一只看不見的“數(shù)據(jù)和算法之手”在操縱,。

這樁數(shù)據(jù)泄露丑聞能否成為個(gè)人信息安全的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，扎克伯格又愿意從中汲取多少教訓(xùn),，目前尚難做出定論,，但顯而易見，臉書的賺錢方式料將不會發(fā)生改變,。

英國帝國理工學(xué)院學(xué)者德蒙鳩依日前刊文指出,，臉書用戶數(shù)據(jù)泄露丑聞是大規(guī)模集體隱私被侵犯的案例，且“不會是最后一例”,。有分析人士指出,，這可能促使美國立法，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)社交媒體和數(shù)據(jù)安全的監(jiān)管,。