英國信托儲蓄銀行(TSB)部分客戶莫名收到多家機構(gòu)或企業(yè)吊唁信,，哀悼他們“去世”，詢問后發(fā)現(xiàn),，銀行向這些機構(gòu)報告“死訊”并停止代客戶向這些機構(gòu)繳納費用,。

英國“省錢專家”網(wǎng)站援引銀行發(fā)言人的話報道，“一小部分客戶”轉(zhuǎn)移或關(guān)閉賬戶時,，銀行代繳費功能出現(xiàn)“失誤”,。TSB為給這些客戶帶來不便“深表歉意”，著手解決問題,。

受影響客戶收到一些機構(gòu)或企業(yè)來信,，內(nèi)容都是，得知與收信地址關(guān)聯(lián)的客戶“去世”,，表示哀悼,，TSB因客戶“去世”取消代客戶向那些機構(gòu)或企業(yè)繳費。這些機構(gòu)或企業(yè)請收到信的人聯(lián)系他們,。

客戶“羅伯特”5月15日把賬戶從TSB轉(zhuǎn)到國民西敏寺銀行后從4家機構(gòu)收到這樣的來信,。他說：“我今天剛收到地方議會的信,，說我的房子現(xiàn)在有了新主人。我給他們打電話,，他們說,，TSB說我死了?！?/p>

“馬克”把賬戶從TSB轉(zhuǎn)到哈利法克斯銀行后收到類似來信,，包括天然氣和電力供應(yīng)商，以至于他“不得不給每家企業(yè)打電話”,，告訴對方他活得好好的,。

TSB上月發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障，導(dǎo)致不少客戶因無法登錄賬戶而遭遇各種財務(wù)問題,，如無法支付房租,、無法付錢給供應(yīng)商甚至無法向員工發(fā)工資。不少客戶事后關(guān)閉TSB賬戶或把賬戶轉(zhuǎn)到其他銀行,。（歐颯）【新華社微特稿】

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