經(jīng)濟(jì)日報訊 （記者禹洋）全球信息服務(wù)公司益博睿日前發(fā)布的《2018數(shù)字消費(fèi)者洞察報告》稱,，隨著亞太地區(qū)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險隨之飆升,，已有20%的消費(fèi)者成為網(wǎng)絡(luò)詐騙的受害者,。目前，亞太地區(qū)有71%的消費(fèi)者網(wǎng)上購物,，該地區(qū)是全球范圍內(nèi)電子商務(wù)和移動支付發(fā)展最為活躍的地區(qū),。但是，隨著越來越多的消費(fèi)者采用互聯(lián)網(wǎng),、手機(jī)等快捷便利的方式購物及收付款,，個人信息泄露和網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險隨之增加。

保護(hù)消費(fèi)者免受詐騙的最佳方式之一是利用高質(zhì)量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)驗證交易真實性,。然而,，報告發(fā)現(xiàn)，欺詐行為上升導(dǎo)致消費(fèi)者對個人信息安全性的信任度大幅下降,，只有43%的消費(fèi)者表示愿意分享個人數(shù)據(jù)供企業(yè)準(zhǔn)確評估其身份,，以防范欺詐,。這表明,，企業(yè)與消費(fèi)者之間存在著信任鴻溝，消費(fèi)者有意隱瞞個人信息,，增加了企業(yè)確定客戶真實身份的難度,，從而加劇了反欺詐難度,。

企業(yè)必須采取更多切實行動，讓消費(fèi)者理解使用個人數(shù)據(jù)開展欺詐保護(hù)的價值,。此外，指紋識別,、人臉識別和語音識別等生物識別技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用,，也有助于防范網(wǎng)絡(luò)欺詐行為,。